如何在eMAG上處理退貨和退款？
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ESG跨境用戶
2023-03-19
在eMAG上處理退貨和退款，您需要按照以下步驟進(jìn)行操作：
1. 登錄eMAG賬號并進(jìn)入“我的訂單”頁面。
2. 找到需要退貨或退款的訂單并點(diǎn)擊“申請退貨”或“申請退款”。
3. 根據(jù)退貨原因選擇相應(yīng)的選項(xiàng)，并填寫退貨或退款的詳細(xì)信息。
4. 等待商家審核并處理退貨或退款請求。
5. 如果商家同意退貨，您需要按照商家的要求將商品寄回。
6. 商家收到退貨后進(jìn)行檢查，確認(rèn)商品符合退貨條件后將退款退還到您的賬戶。
注意事項(xiàng)：在處理退貨和退款時(shí)，建議您仔細(xì)閱讀eMAG的退貨政策和商家的退貨政策，同時(shí)保留好相關(guān)的訂單號和物流單號，以便查詢退貨狀態(tài)和跟蹤物流情況。
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