如何在RueDuCommerce平臺(tái)上處理售后服務(wù)？-ESG跨境

RueDuCommerce平臺(tái)的售后服務(wù)流程如下： 1. 客戶向您發(fā)起投訴，您需要在接到投訴后及時(shí)回復(fù)客戶并說(shuō)明后續(xù)處理流程。 2. 如果無(wú)法解決客戶的問(wèn)題，您需要將問(wèn)題轉(zhuǎn)交給RueDuCommerce的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)處理。 3. RueDuCommerce的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)將對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查，并在一定期限內(nèi)提供解決方案。 4. 如果解決方案得到客戶的認(rèn)可，則您需要按照該方案進(jìn)行處理。 5. 如果客戶不滿意解決方案，他們可以向RueDuCommerce平臺(tái)投訴。RueDuCommerce將會(huì)在平臺(tái)上介入，向客戶提供更多幫助。 如果您在處理售后服務(wù)的過(guò)程中遇到問(wèn)題，您可以在RueDuCommerce平臺(tái)上聯(lián)系售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，或者發(fā)送電子郵件至支持團(tuán)隊(duì)的電子郵件地址。