如何在Coupang平臺(tái)上處理售后服務(wù)？-ESG跨境

在Coupang平臺(tái)上，售后服務(wù)處理的流程如下： 1. 買家可以在訂單詳情頁(yè)面查看相關(guān)售后選項(xiàng)，包括退貨、退款、換貨等。 2. 買家選擇售后服務(wù)方式后，系統(tǒng)會(huì)生成售后申請(qǐng)單，并通知賣家處理。 3. 賣家可以在"我的售后"頁(yè)面查看和處理售后申請(qǐng)單，包括同意退貨、換貨、退款等，或提出異議。 4. 賣家和買家可以在售后申請(qǐng)單頁(yè)面進(jìn)行溝通和協(xié)商，最終達(dá)成一致意見(jiàn)。 5. 在達(dá)成一致意見(jiàn)之后，賣家同意退貨、換貨或退款，買家則按照賣家要求退還商品或提供退款信息。 6. 最后，Coupang平臺(tái)會(huì)審核售后申請(qǐng)單，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行確認(rèn)和處理。 如果您在處理售后服務(wù)的過(guò)程中遇到問(wèn)題，可以在Coupang平臺(tái)上聯(lián)系客服或撥打客服電話進(jìn)行咨詢和幫助。