如何在Back Market平臺(tái)上處理售后問(wèn)題？-ESG跨境

在Back Market平臺(tái)上，處理售后問(wèn)題的具體步驟如下： 1. 登錄你的Back Market賬戶，進(jìn)入“我的訂單”頁(yè)面，在需要處理的訂單下找到“聯(lián)系客服”按鈕。 2. 在彈出的對(duì)話框中選擇“我要提出售后申請(qǐng)”。 3. 根據(jù)你的售后問(wèn)題選擇相應(yīng)的選項(xiàng)，比如產(chǎn)品故障、配件缺失等。 4. 根據(jù)要求上傳相應(yīng)的證明文件，比如視頻、照片等以證明售后問(wèn)題的存在。 5. 點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”，等待Back Market客服人員的處理結(jié)果。 6. 如果你的售后申請(qǐng)被批準(zhǔn)，你可以選擇返回對(duì)應(yīng)訂單頁(yè)面，按照頁(yè)面上的指示要求完成售后處理流程。 總之，在Back Market平臺(tái)上，處理售后問(wèn)題時(shí)需要詳細(xì)說(shuō)明售后問(wèn)題，并提供相關(guān)的證明材料。如果申請(qǐng)被批準(zhǔn)，按照平臺(tái)要求完成售后處理流程即可。