如何在ONBUY平臺上處理未付款訂單？
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ESG跨境用戶
2023-03-29
如果您在ONBUY平臺上收到了未付款訂單，您可以按照以下步驟處理：
1. 在賣家后臺頁面的“訂單管理”中選擇未付款訂單；
2. 點擊訂單號，在訂單頁面中選擇“取消訂單”；
3. 在彈出的確認(rèn)框中選擇“買家未付款”；
4. 點擊“確認(rèn)”即可取消訂單。
注意，如果您想要取消訂單并退款，請在確認(rèn)訂單被取消后，通過ONBUY平臺的“退款管理”或者聯(lián)系客服處理退款。此外，如果買家已經(jīng)開啟了“自動扣款”功能，將無法取消訂單，您需要聯(lián)系ONBUY客服協(xié)助處理。
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