Constant Contact在馬薩諸塞州,科羅拉多州,佛羅里達(dá)州,加利福尼亞州,紐約州以及倫敦設(shè)有辦事處。它為約180個(gè)國家的客戶提供服務(wù),盡管美國占銷售額的近90%。
Constant Contact, Inc.針對(duì)小型組織的客戶,包括小型企業(yè)、協(xié)會(huì)和非營利組織,提供隨選電子郵件行銷、社交媒體行銷、事件行銷,在地交易和線上調(diào)查產(chǎn)品。
Constant Contact公司的電子郵件行銷產(chǎn)品,可以讓客戶自建、發(fā)送和追蹤電子郵件的行銷活動(dòng);社交媒體產(chǎn)品,讓客戶可以自己在臉書(Facebook)上建立、發(fā)布、促銷和進(jìn)行行銷活動(dòng);事件行銷產(chǎn)品,使客戶能夠推廣和管理事件、跟蹤事件的登錄和收集線上的付費(fèi);線上調(diào)查產(chǎn)品,使客戶能夠建立和發(fā)送問卷調(diào)查,分析回收資料;SaveLocalTM可以為客戶方便快速的創(chuàng)造、經(jīng)營和管理在地交易。社交媒體行銷的特點(diǎn),在于它所有的產(chǎn)品都可以讓客戶在跨多個(gè)不同社交媒體網(wǎng)路上,輕松的管理和優(yōu)化屬于自己的版面內(nèi)容。
1. 自定義模板
Constant Contact可以為小型企業(yè)卸去這沉重的負(fù)擔(dān)。此外,模板應(yīng)該與使用者想要傳遞的信息一致。從假日設(shè)計(jì)到活動(dòng)邀請(qǐng),團(tuán)隊(duì)可以為合適的設(shè)計(jì)提供合適的副本。也不再從頭開始生成模板。這些可重復(fù)使用的模板為每個(gè)活動(dòng)提供了靈活性。省去創(chuàng)建自己的模板或聘請(qǐng)一個(gè)昂貴的設(shè)計(jì)師等麻煩。使用Constant Contact的可自定義模板可立即獲得高質(zhì)量的設(shè)計(jì)。
2、有針對(duì)性的活動(dòng)
Constant Contact的點(diǎn)擊分類功能允許團(tuán)隊(duì)在聯(lián)系人每次點(diǎn)擊電子郵件中的鏈接、按鈕或可點(diǎn)擊圖像時(shí),自動(dòng)將訂閱者添加到列表中。然后發(fā)送更多有針對(duì)性的行為信息。避免把訂閱者放在一個(gè)他們都會(huì)收到完全相同的信息的營銷活動(dòng)里。反之,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該致力于通過智能電子郵件營銷自動(dòng)化定制收件箱體驗(yàn)。
3、聯(lián)系人管理
如果已經(jīng)擁有一個(gè)列表,Constant Contact提供從Excel、Gmail或Outlook上傳該列表的選項(xiàng)。還在列表構(gòu)建階段嗎?這也沒問題,該平臺(tái)還可從Facebook頁面和網(wǎng)站添加新聯(lián)系人。聯(lián)系人管理對(duì)小型企業(yè)運(yùn)營至關(guān)重要。與其忘記或忽視它,不如使用Constant Contact做些改進(jìn)。
4、效果跟蹤
Constant Contact提供實(shí)時(shí)跟蹤,以觀察哪些人打開,點(diǎn)擊,并分享了電子郵件。通過詳細(xì)的報(bào)告,可以知道一段時(shí)間內(nèi)的活動(dòng)成效,并查看哪些訂閱者參與了活動(dòng),哪些訂閱者沒有參與活動(dòng)。采取一種簡(jiǎn)單的方法來提高營銷活動(dòng)的效果。
5、忠誠度獎(jiǎng)勵(lì)
使用Constant Contact的PLUS計(jì)劃,團(tuán)隊(duì)可以在電子郵件中創(chuàng)建一個(gè)移動(dòng)響應(yīng)式優(yōu)惠券,并跟蹤索賠、共享和兌現(xiàn)的時(shí)間。這種策略有助于促進(jìn)小型企業(yè)與顧客之間的關(guān)系。通過忠誠度獎(jiǎng)勵(lì),讓客戶回來購買更多商品。電子郵件是推動(dòng)參與和銷售的工具。
第一個(gè)月使用免費(fèi),付費(fèi)版從每月20美金到45美金
Constant Contact在1995年作為巡回軟件公司而成立,并于1998年改名為現(xiàn)在名稱。
2008年5月,Constant Contact首次收購了e2M Systems,這是一個(gè)針對(duì)各種規(guī)模的研討會(huì),研討會(huì)和會(huì)議的活動(dòng)管理系統(tǒng)。
2010年5月,該公司收購了NutshellMail,為其客戶提供了從其電子郵件收件箱中訪問社交媒體網(wǎng)絡(luò)的工具。
2011年在英國境外開設(shè)了其在美國以外的第一家辦事處。
2011年,Constant Contact以1500萬美元的現(xiàn)金收購了Bantam Networks,從而增加了社交CRM功能。
2011年,平均每月客戶增長(zhǎng)近20%,每位客戶收入增長(zhǎng)4%,銷售額增長(zhǎng)近四分之一,達(dá)到2.14億美元。
2012年初,它推出了社交活動(dòng),幫助客戶創(chuàng)建和運(yùn)營Facebook活動(dòng)。
2012年1月,Constant Contact收購了CardStar,為會(huì)員卡和優(yōu)惠券提供移動(dòng)應(yīng)用。其Bantam Live應(yīng)用程序?yàn)樾⌒推髽I(yè)提供了一個(gè)在社交媒體平臺(tái)上啟動(dòng)和監(jiān)控客戶參與活動(dòng)的場(chǎng)所。
2012年6月,公司收購了SinglePlatform,這是一家小企業(yè)使用的營銷軟件開發(fā)商,旨在提高他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的知名度。SinglePlatform的應(yīng)用程序使企業(yè)能夠使用單一界面將內(nèi)容分發(fā)到Foursquare,YP和UrbanSpoon等在線場(chǎng)所,以及社交網(wǎng)絡(luò)和其他網(wǎng)站。
2013年,Constant Contact收入為2.844億美元,營業(yè)收入為8300萬美元,凈利潤為7200萬美元,共有1235名員工。
2014年4月,Constant Contact發(fā)布Toolkit,一個(gè)all-in-one的在線營銷平臺(tái),集成了多渠道市場(chǎng)營銷功能,包括:郵件(email marketing)、社交媒體(social media)、移動(dòng)營銷(mobile marketing)和網(wǎng)絡(luò)營銷(internet marketing)等;
2015年11月,恒聯(lián)國際以11億美元收購Constant Contact 。
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