服務(wù)大綱	具體服務(wù)內(nèi)容	負(fù)責(zé)人
賬號注冊服務(wù) （到賬號激活）	平臺(tái)介紹	招商經(jīng)理賬戶經(jīng)理
	協(xié)助收集及提交注冊資料
	邀請賣家進(jìn)Kaufland.de賣家群
	店鋪激活
協(xié)助店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營（90天服務(wù)期）	平臺(tái)規(guī)則介紹	賬戶經(jīng)理
	產(chǎn)品上架指導(dǎo)
	介紹平臺(tái)運(yùn)營基礎(chǔ)規(guī)則（包括但不限于listing，ticket回復(fù)，店鋪績效）
	平臺(tái)站內(nèi)廣告指引及介紹
	協(xié)助賣家（店鋪指標(biāo)需要過關(guān)）報(bào)名平臺(tái)促銷活動(dòng)
	品牌賣家防跟賣指南，協(xié)助添加專屬logo
	廣告基礎(chǔ)操作線上培訓(xùn)
	協(xié)助賣家處理店鋪問題（基礎(chǔ)服務(wù)）
	產(chǎn)品上架、訂單管理指導(dǎo)、基礎(chǔ)廣告及進(jìn)階廣告優(yōu)化等文檔分享

服務(wù)大綱	具體服務(wù)內(nèi)容	負(fù)責(zé)人
廣告操作指導(dǎo)線上培訓(xùn)	SPA廣告基礎(chǔ)知識點(diǎn)培訓(xùn)	賬戶經(jīng)理
	德國kaufland后臺(tái)廣告操作指引以及優(yōu)化培訓(xùn)
	付費(fèi)：品牌賣家中后期站外+站內(nèi)廣告/資源位曝光（FB/ins/首頁banner）
平臺(tái)信息分享	平臺(tái)熱銷品數(shù)據(jù)-定期
	平臺(tái)促銷活動(dòng)訊息-最新-不定期
	關(guān)鍵詞/熱搜詞等數(shù)據(jù)運(yùn)用
促銷資源	促銷活動(dòng)提報(bào)流程指引，并協(xié)助賣家報(bào)名活動(dòng)
促銷資源	LISTING優(yōu)化指導(dǎo)
1v1專屬服務(wù)	一對一產(chǎn)品上傳指導(dǎo)
	選品指南+建議
	店鋪安全（處理case客服郵件模板以及針對平臺(tái)緊急郵件處理指導(dǎo)建議以及提醒賣家風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避）
	店鋪分析診斷

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