事情的起因:買家一直抱怨物流問題并開了投訴;
賣家如何處理?此期間賣家一直積極回復并上傳物流跟蹤信息,確定該訂單是正常時效。
平臺收到了申請:平臺收到了賣家的信息并了解了情況,主動聯(lián)系買家,并為賣家關(guān)閉了糾紛
高效處理的關(guān)鍵:積極向客戶反饋、溝通
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