fnac賣家申請(qǐng)平臺(tái)介入糾紛成功案例
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更新于 2022-02-24 14:58
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事情的起因：買家一直抱怨物流問(wèn)題并開了投訴；
賣家如何處理？此期間賣家一直積極回復(fù)并上傳物流跟蹤信息，確定該訂單是正常時(shí)效。
平臺(tái)收到了申請(qǐng)：平臺(tái)收到了賣家的信息并了解了情況，主動(dòng)聯(lián)系買家，并為賣家關(guān)閉了糾紛
高效處理的關(guān)鍵：積極向客戶反饋、溝通
以上內(nèi)容對(duì)您是否有幫助
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賣家案例
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- 是否需要發(fā)票？是否有發(fā)票模板？
- 如何設(shè)置假期模式
- 如何跟平臺(tái)溝通？
- 如何跟客戶溝通？
- 平臺(tái)有哪些廣告方式？
- 平臺(tái)有哪些促銷活動(dòng)？
- 接受訂單的時(shí)效是多久
- 店鋪凍結(jié)后需要如何進(jìn)行下一步？
- 店鋪的KPI考核周期是多久？
- 店鋪的KPI考核指標(biāo)是什么？
- 店鋪什么情況下會(huì)被凍結(jié)賬戶？
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- 14天無(wú)理由退換貨嗎？
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- 平臺(tái)除了傭金（或者月租）外，還有其他額外的費(fèi)用嗎？
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