Allegro孵化賣(mài)家案例：家居花園類(lèi)-ESG跨境

• 賣(mài)家有5年跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
• 主要是售賣(mài)家居花園類(lèi)產(chǎn)品，SKU 70個(gè)。
• 有德國(guó)海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)
• 4月加入Allegro孵化項(xiàng)目

賣(mài)家目標(biāo)：提升流量&商品轉(zhuǎn)化

   提升流量

   絕大部分客戶(hù)在Allegro購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，首先會(huì)在搜索框中輸入意向的關(guān)鍵詞進(jìn)行產(chǎn)品的選擇，因此關(guān)鍵詞的搜索流量占了大半部分的流量來(lái)源，因此，商家上新時(shí)候需要保證關(guān)鍵詞選用的精確度。于是第一步，我們會(huì)從標(biāo)題入手，指導(dǎo)賣(mài)家使用更準(zhǔn)確的熱搜詞匯書(shū)寫(xiě)標(biāo)題。

   商品轉(zhuǎn)化

    從產(chǎn)品的收藏量和訪客去分析影響轉(zhuǎn)化的因素，包括圖片/詳情/價(jià)格，逐一排除。

    1. 主圖：檢查產(chǎn)品的圖片上傳是否符合平臺(tái)的要求（圖片不符合要求會(huì)影響平臺(tái)的算法，嚴(yán)重會(huì)被下架或是刪除），篩選查找更有吸引力的產(chǎn)品作為主圖。

    2. 詳情：查看產(chǎn)品描述是否能夠完全把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，詳細(xì)的展示出來(lái)。因?yàn)橘u(mài)家的產(chǎn)品都是花架/花床/裝飾類(lèi)，呈現(xiàn)的圖片除了要看到整體的效果，更要注重細(xì)節(jié)圖的呈現(xiàn)，能夠顯示產(chǎn)品的材質(zhì)，尺寸方便客戶(hù)去辨識(shí)，并且需要組裝的產(chǎn)品，能夠通過(guò)清單形式列明。

    3. 價(jià)格：大部分客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)候會(huì)貨比三家，因此我們也會(huì)從客戶(hù)的角度建議商家調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)，比如參加平臺(tái)的活動(dòng)，因?yàn)榭蛻?hù)會(huì)想要購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)的產(chǎn)品。

賣(mài)家做了什么？

1. 每周積極參與我們的孵化課程培訓(xùn)，內(nèi)容包括店鋪基礎(chǔ)設(shè)置，營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化，活動(dòng)提報(bào)，客戶(hù)服務(wù)和店鋪診斷等專(zhuān)題課程。
2. 確定選品后，開(kāi)始逐漸上新。
3. 聽(tīng)取我們的優(yōu)化建議，提高offer質(zhì)量。
4. 積極提報(bào)平臺(tái)活動(dòng)，增加流量。
5. 妥善處理客訴糾紛，保持銷(xiāo)售質(zhì)量100%。

我們做了什么？

1.  每周安排專(zhuān)題培訓(xùn)，讓商家盡快熟悉平臺(tái)基本操作，了解平臺(tái)玩法。
2.  提供類(lèi)目熱搜詞參考，提前發(fā)現(xiàn)需求趨勢(shì)，挖掘潛在爆品。
3.  指導(dǎo)賣(mài)家學(xué)會(huì)分析后臺(tái)數(shù)據(jù)，并提供標(biāo)題/圖片/詳情頁(yè)優(yōu)化細(xì)節(jié)，更好的優(yōu)化產(chǎn)品。
4.  給賣(mài)家提供專(zhuān)屬的推廣，優(yōu)先挑選商家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品給到平臺(tái)進(jìn)行免費(fèi)推廣。
5.  指導(dǎo)賣(mài)家妥善處理售后糾紛，保證良好的銷(xiāo)售質(zhì)量。