亞馬遜賣家店鋪被封后，禮品卡要怎么辦？-ESG跨境

使用亞馬遜網(wǎng)站的的用戶很多，國內(nèi)不僅有許多消費(fèi)者在亞馬遜網(wǎng)站上海淘購物，還有大量賣家開店，將自己的產(chǎn)品賣到國外。有一些用戶在亞馬遜平臺(tái)購物過程中，發(fā)現(xiàn)賬戶被封禁，但賬戶里仍有不少禮品卡，那么禮品卡如何處理？

一、帳號(hào)被封以后，禮品卡怎么辦？

亞馬遜的帳號(hào)被封，一般都有違規(guī)操作，被平臺(tái)監(jiān)督處罰。假如帳號(hào)只是短期封禁，那么禮品卡就放心地放在帳號(hào)里了，等到解封后才能繼續(xù)使用。如賬戶被永久封禁，禮金卡又在正規(guī)渠道獲取，可嘗試向客服投訴，只要準(zhǔn)備的材料充足，仍有機(jī)會(huì)。

1.帳戶關(guān)聯(lián)。在亞馬遜官方網(wǎng)站上發(fā)布的第一條內(nèi)容是“使用多個(gè)賣家?guī)簟?。它還意味著，一旦亞馬遜證實(shí)賣家沒有合理的理由擁有多個(gè)帳戶，他們將被關(guān)閉。普通計(jì)算機(jī)、IP、注冊(cè)信息等，都可能導(dǎo)致帳號(hào)關(guān)聯(lián)。

2.亞馬遜非常關(guān)心消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，因而產(chǎn)品在銷售過程中由于某些非人類因素，不可預(yù)測(cè)的因素造成消費(fèi)者接受陳舊、損壞商品，會(huì)嚴(yán)重影響購物體驗(yàn)，這樣一來店鋪就能得到A—Z的差評(píng)，同時(shí)售后服務(wù)的態(tài)度和結(jié)果也將是亞馬遜考核的標(biāo)準(zhǔn)。如資料不全，則可能導(dǎo)致帳號(hào)被封禁。

3.由于產(chǎn)品與描述有較大差異而引起的抱怨，亞馬遜開店切記不要夸大，一定要根據(jù)實(shí)際情況寫產(chǎn)品說明。在亞馬遜平臺(tái)上訂貨的顧客，他們期望得到完美的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，當(dāng)消費(fèi)者收到商品與訂單不符時(shí)，買家很可能會(huì)提出投訴，次數(shù)越多，賣家就會(huì)受到亞馬遜警告，或者店鋪被封。

在亞馬遜開店一定要遵守平臺(tái)的規(guī)則，因?yàn)槭强缇车赇?，直接和平臺(tái)的交流也不會(huì)那么順暢，一旦出了問題，就只能自己認(rèn)栽。希望賣家們都能夠合法合規(guī)的運(yùn)營店鋪，這樣店鋪才能夠長久的發(fā)展下去。

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