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亞馬遜被曝出售不安全產(chǎn)品平臺(tái)監(jiān)管仍需加強(qiáng)

亞馬遜觀察

2021-08-17

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亞馬遜被曝出售不安全產(chǎn)品平臺(tái)監(jiān)管仍需加強(qiáng)

近日，亞馬遜英國(guó)站再度被曝銷(xiāo)售危險(xiǎn)汽車(chē)嬰兒座椅。這些座椅上并沒(méi)有安全標(biāo)簽，其中一款產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)甚至低至3.99英鎊(約36元人民幣)。

調(diào)查發(fā)明，若汽車(chē)以30英里每小時(shí)的速度行駛時(shí)產(chǎn)生碰撞，這些座椅將會(huì)散架。事實(shí)上，在此之前這些汽車(chē)嬰兒座椅便已經(jīng)被證實(shí)是危險(xiǎn)物品，相干產(chǎn)品也在2014年便被強(qiáng)迫請(qǐng)求下架。

回想近些年來(lái)，亞馬遜被曝銷(xiāo)售不安全產(chǎn)品也并非首次。去年8月，亞馬遜平臺(tái)上正在銷(xiāo)售的4000多種商品均被聯(lián)邦機(jī)構(gòu)認(rèn)定為不安全、違禁、或標(biāo)簽具有誤導(dǎo)性，其中許多商品甚至還擁有“亞馬遜精選”標(biāo)簽。

而在11月份，亞馬遜與eBay再次因出售不安全玩具產(chǎn)品受到英國(guó)花費(fèi)者掩護(hù)組織的點(diǎn)名批駁。在對(duì)相干商品作出下架處置的同時(shí)，亞馬遜也多次表現(xiàn)，其擁有專(zhuān)門(mén)的合規(guī)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)審查提交的安全文檔，同時(shí)也會(huì)通過(guò)技巧手腕掃描不合規(guī)商品。

反觀此次英國(guó)站的危險(xiǎn)汽車(chē)嬰兒座椅事件，亞馬遜的表示卻略有不同。亞馬遜英國(guó)站負(fù)責(zé)人表現(xiàn)，這些產(chǎn)品被移除并非代表他們不安全，而是其未被授權(quán)在英國(guó)出售。鑒于這些產(chǎn)品在美國(guó)已獲得同意，亞馬遜也將許可它們持續(xù)在美國(guó)出售。

然而，無(wú)論這些嬰兒座椅僅僅是不符合英國(guó)尺度，還是本身就具有嚴(yán)重危險(xiǎn)性。當(dāng)其在亞馬遜英國(guó)站銷(xiāo)售時(shí)，其便屬于不安全產(chǎn)品。在聯(lián)合亞馬遜多次被曝銷(xiāo)售不安全產(chǎn)品，也折射出其作為全球更大電商平臺(tái)，在平臺(tái)監(jiān)管方面仍有須要增強(qiáng)的處所。

以此次事件為例，針對(duì)同一類(lèi)型商品在不同地域的不同政策，亞馬遜似乎并未能夠詳細(xì)懂得。否則也不會(huì)涌現(xiàn)同一商品在美國(guó)可售，在英國(guó)卻屬于不安全產(chǎn)品領(lǐng)域的情形產(chǎn)生。此外，面對(duì)著平臺(tái)大批第三方賣(mài)家的涌入，亞馬遜在監(jiān)管進(jìn)程中也確切容易涌現(xiàn)忽視之處。

眾所周知，為進(jìn)一步搶占并鞏固市場(chǎng)份額，亞馬遜須要通過(guò)引進(jìn)大批第三方賣(mài)家達(dá)陳規(guī)模效應(yīng)，這也是其飛輪效應(yīng)中的一環(huán)。數(shù)據(jù)顯示，在2019年共有120萬(wàn)第三方賣(mài)家參加了亞馬遜出售，平均每分鐘就會(huì)有2名以上的亞馬遜新賣(mài)家發(fā)生。而在2018年，第三方賣(mài)家出售額也占領(lǐng)了亞馬遜電商業(yè)務(wù)的58%。

同時(shí)，也正是因?yàn)閷?duì)于范圍效應(yīng)的尋求，注定了亞馬遜對(duì)賣(mài)家的監(jiān)管不會(huì)過(guò)于嚴(yán)厲。與此相對(duì)應(yīng)的，則是亞馬遜一直以來(lái)都在與假貨及不安全產(chǎn)品作奮斗。因假貨問(wèn)題，耐克、宜家在此前也紛紜宣告終止與亞馬遜合作。

作為全球更大的電商平臺(tái)，假貨及不安全產(chǎn)品問(wèn)題一直都像把達(dá)摩克利斯之劍高懸在亞馬遜頭頂。而為懂得決這類(lèi)問(wèn)題，其也一直都在傾瀉血汗。就在近期，亞馬遜還對(duì)UPNEP籌劃(適用專(zhuān)利中立評(píng)估程序)進(jìn)行了進(jìn)一步改良，以更好的贊助品牌免受侵權(quán)以及假冒等產(chǎn)品的傷害。

隨著躋身萬(wàn)億美元市值俱樂(lè)部，亞馬遜在全球擴(kuò)大的途徑上也將越走越遠(yuǎn)。在大批第三方賣(mài)家涌入的同時(shí)，亞馬遜也應(yīng)擔(dān)當(dāng)起世界電商巨頭的義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)管力度。這既是對(duì)平臺(tái)自身發(fā)展負(fù)責(zé)，也是對(duì)全球花費(fèi)者的負(fù)責(zé)。

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