疫情影響物流配送系統(tǒng)受阻，亞馬遜賣家如何自救？-ESG跨境

前段時(shí)光，疫情的大面積爆發(fā)，使得國(guó)內(nèi)的物流系統(tǒng)受到極大的影響。近日，隨著韓國(guó)、日本、意大利等多國(guó)疫情的進(jìn)一步擴(kuò)大，全球多國(guó)的物流配送體系都受到極大調(diào)劑。

據(jù)懂得，意大利受疫情影響，多家物流公司已經(jīng)暫停意大利多個(gè)地域的業(yè)務(wù)。意大利郵政支配臨時(shí)關(guān)閉郵局，并暫停國(guó)度當(dāng)局以為有危險(xiǎn)的地域的信件和包裹的遞送；意大利UPS暫停了在倫巴底和威尼托的11個(gè)城市的包裹配送和取貨；SpeedPAK也暫停了意大利27個(gè)地域的包裹派送。敦煌網(wǎng)也宣布了相干物流通知。

對(duì)于跨境賣家來說，物流只是供給鏈系統(tǒng)中的一環(huán)，但是物流配送一旦出問題，全部供給鏈都會(huì)受損。而對(duì)于亞馬遜賣家來說，貨物無法按時(shí)配送，必將對(duì)產(chǎn)品排名等有影響，反過來又會(huì)影響店鋪出售。那么疫情期間，亞馬遜賣家畢竟該如何處置這種情形呢？

1、恰當(dāng)減少?gòu)V告預(yù)算和流量

如果你目前正在投放亞馬遜廣告或應(yīng)用站外渠道為特定商品引流，那么減緩或完整切斷流量將減少你產(chǎn)品詳情頁(yè)的拜訪次數(shù)，而且銷量也會(huì)相應(yīng)地降低。這是我們都不愿意走的一條路。

如果你的站外流量（例如，其他出售渠道或針對(duì)非亞馬遜客戶的電子郵件營(yíng)銷）發(fā)生的轉(zhuǎn)化率要高于來自亞馬遜站內(nèi)廣告的流量，建議你先關(guān)閉非亞馬遜的營(yíng)銷推廣，因?yàn)橹匦聫恼就鈴V告獲益要比重新從已經(jīng)“宕機(jī)”的亞馬遜站內(nèi)廣告中獲益要容易得多。無論如何，你都須要在延遲補(bǔ)貨期間，增強(qiáng)對(duì)付費(fèi)搜索驅(qū)動(dòng)的銷量和總銷量的監(jiān)控。

經(jīng)濟(jì)學(xué)原理常說，如果你進(jìn)步價(jià)錢，需求就會(huì)降低。這個(gè)理論放到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中一樣實(shí)用，進(jìn)步產(chǎn)品價(jià)錢無疑會(huì)下降產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，也會(huì)讓花費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)置愿望下降，從而導(dǎo)致出售速度下降。

但是這種方法須要謹(jǐn)嚴(yán)應(yīng)用，因?yàn)閮r(jià)錢上漲也可能導(dǎo)致更多負(fù)面評(píng)論。因?yàn)楫?dāng)客戶支付更高的價(jià)錢時(shí)，他們會(huì)對(duì)產(chǎn)品有更多的期望。因此，當(dāng)您進(jìn)步價(jià)錢以防止缺貨時(shí)，我們建議您謹(jǐn)嚴(yán)應(yīng)用此辦法。

3、減少Listing中的信息量

這個(gè)操作看起來似乎很“令人窒息”，但是如果你的產(chǎn)品有品牌備案，并且你可以掌握Listing中的內(nèi)容，請(qǐng)斟酌刪除諸如五行、附圖、信息圖和視頻之類的內(nèi)容，從而下降客戶對(duì)產(chǎn)品詳情頁(yè)的滿意度及等待值，以減少轉(zhuǎn)化。

如果你決心采用這種“不尋?！钡淖龇ǎ?qǐng)確保將現(xiàn)有Listing內(nèi)容保留在某處，以便在解決庫(kù)存問題后就可以重新應(yīng)用它。另外，須要謹(jǐn)記的是，下降Listing質(zhì)量可能會(huì)傷害部分品牌搜索所帶來的流量，但由于絕大部分的亞馬遜客戶仍然偏愛自然搜索中的無品牌搜索，因此不必過多的擔(dān)憂。

4、從其他渠道轉(zhuǎn)移庫(kù)存

如果你有產(chǎn)品儲(chǔ)備或緊迫庫(kù)存，或者你可以從其他渠道調(diào)配庫(kù)存（因?yàn)槠渌脚_(tái)上斷貨和短期排名降低造成的喪失不會(huì)像亞馬遜那么嚴(yán)重），則可以采用必要的辦法來應(yīng)急。

亞馬遜算法可能從不會(huì)因?yàn)橥獠恳蛩囟皩捜荨比魏我晃毁u家。因此，你在期待疫情解除、秩序恢復(fù)的當(dāng)下，都須要做好未雨綢繆的籌劃和預(yù)備。

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