亞馬遜澳洲站（澳大利亞）常見問題解答-ESG跨境

我可以在亞馬遜澳洲站上出售什么產(chǎn)品?

超過20個(gè)產(chǎn)品類別對(duì)所有賣家開放。有關(guān)亞馬遜澳洲站中可用類別的更多信息，請(qǐng)參見出售品類頁面。

什么類型的產(chǎn)品不能在亞馬遜澳洲站上出售?

您不能出售非法產(chǎn)品，在當(dāng)?shù)胤欠ǔ鍪刍騺嗰R遜政策制止的產(chǎn)品。這些包含(但不限于)處方藥、非法藥物、槍支、彈藥和煙草。請(qǐng)參閱賣家后臺(tái)的受限產(chǎn)品頁面。

我已經(jīng)在另一個(gè)亞馬遜站點(diǎn)有一個(gè)出售賬戶，我可以用我現(xiàn)有的賬戶在澳大利亞出售嗎?

我們目前在澳大利亞沒有關(guān)聯(lián)賬戶。如果您在亞馬遜其他站點(diǎn)上有一個(gè)現(xiàn)有的賣家?guī)簦敲丛趧?chuàng)立新帳戶時(shí)必需應(yīng)用全新的電子郵件地址和店鋪名稱。

在亞馬遜澳洲站注冊(cè)賬戶，我須要什么?

您須要一張國(guó)際收費(fèi)信譽(yù)卡能力注冊(cè)。您必需能夠供給一個(gè)澳大利亞銀行帳戶，以便從亞馬遜澳洲站收款。您可能須要供給文檔，以便亞馬遜驗(yàn)證您的身份(身份證和銀行對(duì)賬單)。此文件可認(rèn)為英文(或經(jīng)公證的英文譯本) 或中文。

在你開端注冊(cè)前，請(qǐng)確保你有以下資料:

? 您的企業(yè)名稱，因?yàn)槟竿@示在亞馬遜澳洲站前臺(tái)

? 經(jīng)營(yíng)該業(yè)務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w的名稱

? 您公司的實(shí)際地址

? 您的信譽(yù)卡號(hào)和到期日

? 您收取信譽(yù)卡帳單的地址

您可以應(yīng)用賣家后臺(tái)添加產(chǎn)品界面或我們的批量上傳商品工具來宣布您的產(chǎn)品。所需的程序和信息將依據(jù)您的產(chǎn)品是否已經(jīng)在亞馬遜澳洲站商品目錄中而有所不同。

若您的產(chǎn)品已經(jīng)涌現(xiàn)在亞馬遜澳洲張商品目錄中:

您可以應(yīng)用賣家后臺(tái)的界面輕松地逐一列出它們。要做到這一點(diǎn)，你只須要供給產(chǎn)品的狀態(tài)，價(jià)錢和你可用的庫存?；蛘撸梢詰?yīng)用我們的批量上傳工具，它許可您迅速列出多個(gè)產(chǎn)品。請(qǐng)注意，要應(yīng)用這些工具，您須要為每個(gè)產(chǎn)品供給EAN、ISBN或UPC代碼。

若您的產(chǎn)品未涌現(xiàn)在亞馬遜澳洲張商品目錄中:

您可以應(yīng)用賣家后臺(tái)的界面或批量上傳工具創(chuàng)立它們。對(duì)于每一個(gè)新產(chǎn)品，您必需供給產(chǎn)品信息，包含: EAN、UPC或ISBN代碼; 產(chǎn)品題目; 產(chǎn)品描寫; 產(chǎn)品圖片; 價(jià)錢; 可用庫存。

請(qǐng)注意，某些產(chǎn)品類別可能須要須要預(yù)先同意來宣布出您的商品。亞馬遜會(huì)引誘您完成該步驟。

在亞馬遜澳洲站出售須要什么費(fèi)用？

月租金49.95澳元(不包含商品服務(wù)稅)，外加每種產(chǎn)品的出售傭金費(fèi)用。傭金費(fèi)用因類別而異。點(diǎn)擊這里懂得更多的價(jià)錢。

什么時(shí)候開端被收取月租費(fèi)?

您的第一個(gè)月租費(fèi)將在您完成注冊(cè)后開端收取。

我如何管理訂單?

您有兩個(gè)選項(xiàng)來管理您的訂單。您可以應(yīng)用賣家后臺(tái)的界面，也可以下載每日訂單報(bào)告，此報(bào)告供給您收到的訂單總結(jié)，包括了客戶和運(yùn)輸信息，以便您能夠完成這些訂單。

我怎么收款?

亞馬遜會(huì)在你注冊(cè)后的14天內(nèi)幫你結(jié)賬。隨后付款周期為每14天反復(fù)一次。要進(jìn)行支付，您的出售帳戶余額需為正數(shù)或零。出售傭金、手續(xù)費(fèi)、客戶退款、客戶索賠或退款(如果有的話)都會(huì)影響您的收支平衡。您還必需在您的賣方帳戶中有一個(gè)澳大利亞銀行帳戶。

亞馬遜供給訛詐掩護(hù)?

是的。亞馬遜的支付訛詐掩護(hù)可以贊助您清除產(chǎn)品的訛詐訂單。

什么是A-to-Z交易保障索賠條款?

A-to-Z交易保障索賠條款用于處置以下情形: 客戶從未吸收到產(chǎn)品，或客戶吸收到的產(chǎn)品與訂購的或預(yù)期的產(chǎn)品有實(shí)質(zhì)上差別。我們請(qǐng)求客戶在遇到問題時(shí)首先與賣方接洽。如果賣方不能解決問題，客戶可以提出A-to-Z索賠。當(dāng)亞馬遜澳洲站收到索賠時(shí)，我們將向賣方發(fā)送一封主動(dòng)電子郵件，詳細(xì)解釋索賠情形，請(qǐng)求其供給訂單和運(yùn)輸進(jìn)程的根本信息。亞馬遜澳洲站將決議如何解決索賠，其中可能包含向客戶賠償訂單，費(fèi)用由賣方承擔(dān)。

顧客能留下反饋嗎? 為什么顧客反饋很主要?

是的，顧客可以留下反饋。在亞馬遜澳洲站網(wǎng)站上，堅(jiān)持高反饋率是勝利的癥結(jié)因素。這是讓顧客以為你是一個(gè)值得信任的賣家的更好辦法。您的評(píng)分涌現(xiàn)在商品列表頁面上，是顧客首先看到的內(nèi)容之一。顧客更有可能從評(píng)分較高的賣家那里購置產(chǎn)品。您的反饋評(píng)分是亞馬遜澳洲站用來權(quán)衡您的表示的一個(gè)癥結(jié)指標(biāo)。

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