跨境電商巨頭亞馬遜和eBay有什么區(qū)別？-ESG跨境

現(xiàn)在有很多電子商務(wù)平臺(tái)可以將貨物銷(xiāo)往世界各地，但這兩家巨頭仍然是eBay和亞馬遜。今天，我們討論一下亞馬遜與ebay，比擬兩者都有神馬差別~

經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)營(yíng)上的差別

eBay和amazon的差別確切是一言難盡。除去以上的產(chǎn)品列表情勢(shì)的差別之外，填寫(xiě)訂單，開(kāi)展項(xiàng)目，收集付款，和拓展業(yè)務(wù)范疇情勢(shì)的差別也是一樣主要。
作為賣(mài)家，你在amazon上應(yīng)該尋求的是成為“精選賣(mài)家”而不是“評(píng)分更高賣(mài)家”。和eBay很像的是，amazon也推舉表示更好的賣(mài)家。但是，和eBay差別的是，amazon上的推舉是并非依據(jù)檢索或閱讀次數(shù)。這些表示更好的賣(mài)家被稱為“精選賣(mài)家”。精選賣(mài)家不但在商品細(xì)節(jié)展現(xiàn)頁(yè)面中占領(lǐng)明顯地位（客戶通?？梢酝ㄟ^(guò)“Buy Box”進(jìn)行即時(shí)的交易）而且也會(huì)涌現(xiàn)在“更多購(gòu)置選擇”的頁(yè)面中。

amazon的相應(yīng)消費(fèi)總數(shù)與eBay類似，但消費(fèi)的構(gòu)成卻有所不同。eBay會(huì)收取產(chǎn)品列表展現(xiàn)消費(fèi)，最終成交消費(fèi)和PayPal（貝寶）消費(fèi)。amazon則收取每月定制消費(fèi)或是小額商品消費(fèi)（取決于你是否認(rèn)制成為亞馬遜賣(mài)家），依據(jù)差別產(chǎn)品類別收取的推舉消費(fèi)，和依據(jù)產(chǎn)品重量（非媒體類產(chǎn)品）收取的成交消費(fèi)。依據(jù)交易內(nèi)容的差別，amazon的消費(fèi)相比于eBay而言忽高忽低。但，對(duì)于大部分賣(mài)家，差價(jià)不會(huì)超過(guò)一兩個(gè)百分比。在成為亞馬遜賣(mài)家之間，更好先盤(pán)算一下商品的大概售出消費(fèi)，與eBay進(jìn)行比擬，然后再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。

作為賣(mài)家，自動(dòng)積極的手機(jī)客戶端業(yè)務(wù)在amazon是非常主要的。amazon的經(jīng)營(yíng)理念重要強(qiáng)調(diào)在為客戶保證穩(wěn)固，優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)，即便這樣導(dǎo)致選擇面及價(jià)錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的減輕。想要在amazon上做一個(gè)勝利的賣(mài)家，你須要應(yīng)用各種工具，例如快遞確認(rèn)，客戶服務(wù)問(wèn)答，退換貨物等。你的出售量不僅僅取決于客戶的滿意度，amazon也隨時(shí)監(jiān)測(cè)著你的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)。在客戶服務(wù)端的失敗和不作為將直接影響到你對(duì)客戶的能見(jiàn)度或直接影響到你的營(yíng)銷(xiāo)才能。在eBay，你可以比擬輕松的運(yùn)營(yíng)你的商品，甚至有時(shí)當(dāng)你營(yíng)銷(xiāo)的商品夠奇特，或客戶的需求很高，你甚至可以在不太理會(huì)客戶的同時(shí)發(fā)明出安穩(wěn)的出售量。這一點(diǎn)，在amazon上是完整不可能的。
amazon為賣(mài)家保證免費(fèi)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。當(dāng)你想要簡(jiǎn)略的營(yíng)銷(xiāo)，你可以將你的存貨在營(yíng)銷(xiāo)之前全體運(yùn)給amazon。然后，amazon將為你處置打包，運(yùn)送和退貨。FBA一樣可以將你的商品提過(guò)給amazon上的初級(jí)客戶，這些客戶一般會(huì)付更高的價(jià)格購(gòu)置商品。比擬之下，eBay一般不保證相應(yīng)業(yè)務(wù)或程序，而FBA一樣也可以用在監(jiān)管通過(guò)其他渠道售賣(mài)的的商品，例如通過(guò)eBay售賣(mài)的商品。一般來(lái)說(shuō)，F(xiàn)BA可以減輕快遞成本和運(yùn)送時(shí)光。

商品出售辦法的不同

在eBay和Amazon上出售，最明顯的差別就是，不同于eBay，在amazon上，產(chǎn)品是根據(jù)展現(xiàn)，檢索和分類的情勢(shì)顯示的。
amazon上沒(méi)有拍賣(mài)模式。假如你經(jīng)常性在amazon上花費(fèi)，想必你早已對(duì)這個(gè)差別非常懂得了。但是作為最重要的特色之一，amazon不供給任何拍賣(mài)模式的業(yè)務(wù)。
在amazon上，你花更少的時(shí)光找出你的產(chǎn)品。amazon的商品列表早已找出了大多數(shù)日常產(chǎn)品。對(duì)這類產(chǎn)品，你不再要插入圖片，產(chǎn)品名稱和描寫(xiě)。你要做的就是找到早已存在的這類產(chǎn)品，隨后將你的商品數(shù)目及價(jià)錢(qián)加進(jìn)去。事實(shí)上，亞馬遜賣(mài)家條例嚴(yán)禁用戶自己加產(chǎn)品類別如果這個(gè)種類早已存在在它的體系里。
即便你樹(shù)立自己的商品列表，這個(gè)進(jìn)程也比在eBay上復(fù)雜很多。在一些特別的情形下，假如你的產(chǎn)品確切不存在，你可能可以樹(shù)立自己的商品列表。但是，這一業(yè)務(wù)并非面向全體用戶，而只面向個(gè)別用戶。而且，樹(shù)立的進(jìn)程會(huì)尺度商家輸入很多細(xì)節(jié)描述，包含產(chǎn)品的UPC或者EAN碼。產(chǎn)品推介，自定主題作風(fēng)和水印商品圖片等在eBay上常見(jiàn)的作用都是被嚴(yán)禁的。最重要的是，一旦你樹(shù)立了自己的列表，其他用戶也可以根據(jù)這個(gè)列表售賣(mài)他們的產(chǎn)品。也就是說(shuō)，樹(shù)立一個(gè)有新意吸引人的列表并不能帶給你什么優(yōu)勢(shì)。這是和eBay非常差別的點(diǎn)。
你將話較為少的時(shí)光管理你的商品列表。在amazon上，一旦你將產(chǎn)品加到某個(gè)列表，它將會(huì)一直顯示，直到你的存貨售完或者你刪除該產(chǎn)品。你不須要不斷的更新列表或重新找出產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出前，你能根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)價(jià)隨時(shí)更改你的商品價(jià)錢(qián)。此外，你不用對(duì)你的商品列表進(jìn)行任何更改?，F(xiàn)在有很多第三方機(jī)構(gòu)供給商品價(jià)錢(qián)的更改及同步業(yè)務(wù)。
amazon對(duì)一些重要的制度進(jìn)行尺度化。amazon對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品有30天無(wú)理由退換制度。比較之下，eBay供給商家更大的空間去供給差別的業(yè)務(wù)。amazon根據(jù)產(chǎn)品的種類，凈重和客戶的尺度供給給商家較為有限的快遞時(shí)光和價(jià)錢(qián)。你在處置訂單的時(shí)候，要注意這些差別的限定。你只能根據(jù)amazon自己的結(jié)算和付款平臺(tái)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，而不能根據(jù)其他任何平臺(tái)進(jìn)行。極為有利的的點(diǎn)是，根據(jù)這些尺度化的制度，作為商家，你不須要消費(fèi)很多的時(shí)光和精神管理出售產(chǎn)品的方方面面。

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