疫情影響下,亞馬遜全球開店有何動(dòng)作(下)
由于新冠狀病毒疫情的影響,對(duì)我國工廠和物流運(yùn)輸帶來必定的影,給中國賣方的出口貿(mào)易帶來了一些艱苦。
為了保證顧客的良好購物體驗(yàn)和賣方帳戶的績效,亞馬遜Global開店,建議賣方盡快檢討賬戶設(shè)置和庫存狀態(tài),并及時(shí)采用辦法調(diào)劑賣方平臺(tái)的設(shè)置:
亞馬遜全球物流團(tuán)隊(duì)像往常一樣供給服務(wù),旨在將對(duì)業(yè)務(wù)的影響降至更低。
積極與買家溝通
妥當(dāng)處置不能按時(shí)交貨的訂單
自動(dòng)與買方接洽,處置不能按時(shí)交貨的訂單。
為了保證良好的買方購物體驗(yàn)和賣家的績效指標(biāo),1月20日~2月10日支付的訂單由于政府政策和交通規(guī)定等原因無法發(fā)貨的情形下,應(yīng)及時(shí)積極與買方溝通撤消訂單,必要時(shí)及時(shí)下架相干產(chǎn)品等到2月10日后,建議您依據(jù)疫情情形而定。
建議物流運(yùn)輸恢復(fù)正常后,確認(rèn)可發(fā)貨的商品,依據(jù)情形在賣方平臺(tái)設(shè)定發(fā)貨預(yù)備時(shí)光,按設(shè)定的時(shí)光發(fā)貨,確保良好的買方體驗(yàn)。
及時(shí)調(diào)劑店鋪營銷籌劃
賣方建議合理支配店鋪的營銷籌劃。
包含商品定價(jià)、廣告設(shè)置、運(yùn)動(dòng)報(bào)告等.。
亞馬遜中國賣方支撐團(tuán)隊(duì)在春節(jié)期間,正常支配值班人員的調(diào)換值班,如有須要,中國賣方可按慣例與賣方支撐團(tuán)隊(duì)接洽獲得支撐,請(qǐng)盡量發(fā)郵件接洽。
此外,請(qǐng)檢討賣方平臺(tái)上設(shè)置的緊迫接洽信息和電話號(hào)碼是否準(zhǔn)確。
如果你的帳戶涌現(xiàn)異常問題,亞馬遜相干團(tuán)隊(duì)可能會(huì)通過電話接洽你,便利你立即采用辦法以避免不必要的喪失。
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