亞馬遜告知賣家涉嫌仿品侵權(quán)，該如何處理？-ESG跨境

亞馬遜是重產(chǎn)品、輕店鋪的平臺(tái)，運(yùn)營亞馬遜的賣家更好先注冊(cè)商標(biāo)掩護(hù)產(chǎn)品。必定要防止侵權(quán)，因?yàn)槟阋坏┣謾?quán)，輕則警告，重則被關(guān)閉店鋪。那么，如果店鋪被關(guān)怎么辦？

解決計(jì)劃:

1.暫時(shí)下架亞馬遜通知你仿品鏈接。

2.如果受到其他賣家的投訴，可以和持有品牌所有者的賣家取得接洽，看看能否撤消這個(gè)投訴。

3.檢討商店里是否還有相似的產(chǎn)品，如果有，立即下架。

4.在案例中，新店被機(jī)體系誤刪的可能性很高，必需積極投訴，提交相應(yīng)的物流狀態(tài)，證明是第一次出單，也有相應(yīng)的品牌資質(zhì)，如果你并沒有仿品，賬戶一般有得救。

Step1：明白是什么原因?qū)е履愕馁~戶出售權(quán)限被刪除

賬戶出售權(quán)限被移除后，亞馬遜通常會(huì)向賣家發(fā)送Notification。賣家可以通過這封郵件得知你真正被封號(hào)的原因。

Step2:評(píng)估你之前的出售操作

檢討您的客戶指標(biāo)，找出給客戶帶來不良用戶體驗(yàn)的訂單和不符合尺度的參數(shù)，同時(shí)檢討您賬戶目前的產(chǎn)品Listing，看看這些產(chǎn)品是否違背亞馬遜政策(如侵權(quán)或假貨)。

Step3:制訂補(bǔ)救行為籌劃

寫一個(gè)行動(dòng)籌劃概括你在Step2中發(fā)明的賬戶出售權(quán)限被刪除的相干問題，供給能有效解決相干問題的精確行動(dòng)籌劃，這在很大水平上可以恢復(fù)賬戶的出售權(quán)限。

Step4：將投訴內(nèi)容發(fā)給亞馬遜

補(bǔ)救的行為籌劃完成后，將發(fā)送給亞馬遜，愿望恢復(fù)賣家的出售權(quán)限。

登錄賣家賬戶后臺(tái)，點(diǎn)擊Performance按鈕中的Performance Notifications，找到關(guān)于出售權(quán)限被刪除的通知郵件，打開郵件，點(diǎn)擊Appeal的申述按鈕，點(diǎn)擊Appeal decision按鈕，填寫補(bǔ)救行為籌劃，點(diǎn)擊Submit，將申述的內(nèi)容發(fā)送給亞馬遜的Seller Permance進(jìn)行評(píng)估。Seller Performance將依據(jù)申述的內(nèi)容和此次撤消出售權(quán)的嚴(yán)重水平，決議是否恢復(fù)賣家對(duì)亞馬遜賬戶的應(yīng)用權(quán)力。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。