亞馬遜賣家賬戶被封如何找回?
很多賣家都會遇到賬戶被封的問題,事實上,這是一個廣泛存在的問題,主要的是亞馬遜賣家的賬戶被封后如何找回呢?
亞馬遜賬戶被封的重要原因是賬號表示不合格,延遲交貨、差評、訛詐;資質(zhì)不足,侵占出售產(chǎn)品、無出售權限、越權出售;體系檢測到賣家刷單、產(chǎn)品違規(guī)等。一般來說,由于上述原因被屏蔽,也有出售權限在申請賬號之初被暫停的情形。一般來說,沒有什么大問題,可通過期待批復和彌補材質(zhì)來解決。在亞馬遜凍結的郵件中,只會提到你的產(chǎn)品已經(jīng)下架,出售資金也被凍結。一旦賬戶被凍結,就要懂得找回賬戶的辦法。
1.亞馬遜給了客戶17天的上訴時光。亞馬遜只供給買家投訴商品的asin代碼,不供給具體信息。賣家須要查看asin代碼,查看出售歷史記載、客戶反饋等,找出凍結賬戶的原因。2.在對訂單、反饋、通知等顯著要素進行檢討后,再檢討其他可能的指標,如產(chǎn)品評審、退貨狀況、供給商背景、產(chǎn)品德量、檢驗進程等。
3.寫POA的時候,寫一個大綱,列出所有主要的內(nèi)容。一旦你知道了問題所在,你就應當向亞馬遜明白表現(xiàn),你明確凍結賬戶的原因。如果您想解凍您的帳戶,您應當供給一個可行的籌劃,以確保您不會反復雷同的毛病,并為每個問題供給改正和預防辦法。
4.盡快改良問題。比如,從小的角度看,我們可以升級庫存管理體系;從大的方面來說,可以替代快遞公司和供給商。
5.進行申述,向亞馬遜表明,你知道該賬號被凍結的確實原因,并承認其違背了該政策,并供給一個行為籌劃,使亞馬遜信任它不會再次違背該政策。
6.期待亞馬遜的審核。這可能須要幾周時光,在此期間,您可以與客戶溝通,監(jiān)控各種績效指標,并將行為籌劃付諸實行,以免成果出來時措手不及。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部