亞馬遜春節(jié)店鋪不打烊，這些操作方法了解一下-ESG跨境

一年一度的新春佳節(jié)即將來臨，大家是不是都有點(diǎn)魂不守舍，早早開端搶票籌劃春節(jié)出行？春節(jié)是中國最主要的傳統(tǒng)節(jié)日，在外勞碌了一年的游子們都希望著這時候能回家看看，跟親朋好友聚一聚。但是亞馬遜可不存在春節(jié)放假這一說，中國春節(jié)期間，亞馬遜上仍然有客戶來咨詢和下單，對于這部分客戶我們可不能放過呀。那么春節(jié)期間畢竟該如何管理亞馬遜店鋪呢？

作為亞馬遜賣家都不容易啊！春節(jié)期間還得把心思放在店鋪賬號上。春節(jié)期間對于沒有人值班的店鋪來說，可以在后臺啟動“假期模式”：

Amazon平臺：登錄賣家后臺，點(diǎn)擊Setting > Account Info > Listing Status >Inactive(登錄亞馬遜后臺點(diǎn)擊右上方的Setting都按鈕選擇第二項Account Info進(jìn)入找到第二項Listing Status然后點(diǎn)擊右邊的Edit按鈕修正為Inactive)。修正勝利后全店鋪的Listing都變?yōu)榱恕安豢杀讳N售的狀況”，但是Listing并未被刪除，假期歸來可以重新激活所有Listing。

如果賣家并不想將店鋪調(diào)為“假期模式”，只是有一部分自發(fā)貨的listing要停售，這樣的話，可以直接在后臺的“庫存管理”中，選中須要停售的listing，點(diǎn)擊“編纂”，找到“停售商品”選項進(jìn)行設(shè)置(登錄賣家后臺，點(diǎn)擊Inventory > Manage Inventory > Available: 0)。

除了以上兩種辦法之外，我們還可以延伸春節(jié)假期內(nèi)產(chǎn)品的配送時光。在一般情形下，賣家的配送預(yù)備時光設(shè)置為2-3天左右。但春節(jié)期間就算是賣家店鋪不休假持續(xù)接訂單，但在春節(jié)期間，跨境物流、貨代是要休假的，在這種情形下賣家可以依據(jù)實際情形來延伸配送預(yù)備時光。在賣家的listing很多的情形下，可以通過模板對多個listing更新配送預(yù)備時光。

具體步驟如下：

(1)下載模版。路徑為：“批量上傳商品(Add Products via Upload)”→“下載庫存文件(Download an Inventory File)”→“庫存文件(Inventory Files)”

(2)填寫須要配送預(yù)備時光的SKU。

找到模版表格里面的“fulfillment latency”列，設(shè)置配送預(yù)備時光，同時在庫存( Quantity )列里也要同步做更新，填上庫存數(shù)目。

(4)其他不必修正的項目信息。如UPC、題目、圖片等，不用填寫，留空即可。

(5)“Update Delete(更新-刪除)”欄。選擇“Partial Update”，然落后行部分更新上傳。

假期內(nèi)不管有沒有訂單都有可能存在客戶發(fā)郵件咨詢的情形，而且亞馬遜政策規(guī)定買家資訊應(yīng)該在24小時之內(nèi)給予回復(fù)，如果超過24小時沒有回復(fù)算是延時回復(fù)，會影響接洽回復(fù)時光(Contact Response Time )指標(biāo)(亞馬遜指標(biāo)>90%)，所以假期大家可以用自己的私人電腦登錄公司亞馬遜賬號處置郵件和訂單，針對這一情形，可以通過以下兩種辦法實現(xiàn)：

1、應(yīng)用自己的私人網(wǎng)絡(luò)和電腦處置

大家都知道，亞馬遜一個賣家賬戶登入對應(yīng)一個IP與電腦裝備，多了容易受到影響，而一不當(dāng)心登入了別的之前已經(jīng)登入過亞馬遜賣家賬戶的裝備，那就容易引起關(guān)聯(lián)問題！所以假期期間，賣家須要一套從未登陸過亞馬遜賣家賬號的網(wǎng)絡(luò)IP與電腦裝備。如果多個店鋪，那么就須要多套IP與電腦。

2、應(yīng)用遠(yuǎn)程掌握軟件操作公司電腦

在公司電腦和私人電腦各下載一個遠(yuǎn)程操作體系(如：Team viewer)，通過遠(yuǎn)程操作體系掌握公司電腦。但前提是須要兩邊的電腦都始終堅持開機(jī)，網(wǎng)絡(luò)狀況良好的情形下進(jìn)行。一旦有一個因素涌現(xiàn)問題，都會中止鏈接。

以上就是春節(jié)期間亞馬遜店鋪的管理辦法了，愿望大家都能開開心心渡過春節(jié)假期，年后迎接爆單。

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