淺談亞馬遜賣家績效包括什么？-ESG跨境

大家都知道在的賣家在運營店鋪時，如果想及時掌握市場行情，想管理好大量的商品分類，想向買家索取到更多的好評，或者是想進一進開發(fā)到有市場潛力的新產(chǎn)品，都需要很好的績效來考核，一個公司必須要有自己的考核體系，這樣才會立足市場不敗之地，大家都知道圈里都流行一句話，無績效不成方圓，那么大家都好奇，在，賣家們的績效是什么呢？具體有考核體系嗎？在接下來的篇幅當(dāng)中，小編就好好跟大家聊聊。

1.訂單取消率，這項績效考核是事關(guān)重要的，相信每一個賣家都最關(guān)注的是訂單取消率，這項指標主要考核賣家在訂單處理流程，訂單管理和客戶服務(wù)方面，每個商家都不希望此項考核最差吧。

2.延遲發(fā)貨率，這項考核指標事關(guān)客戶收貨及時率，如果賣家在發(fā)貨時有很長的延時，必然會影響到客戶的購買體驗，我們想要獲得更長久的發(fā)展，必須時時關(guān)注延遲發(fā)貨率，把這項指標率降到最低。

3.物流追蹤準時交付率，每當(dāng)客戶購買產(chǎn)品之后，最關(guān)心的就是物流了，準時交付到客戶手中，現(xiàn)在已經(jīng)是每個商家最關(guān)心的問題了，如果物流遲遲跟不上，那么這項指標就會收到很大的影響，不僅影響了客戶體驗，更是對我們的信譽有了極大的損害。

4.客戶滿意度，最后就是大家最關(guān)系的客戶滿意度了，這項指標是衡量顧客對賣家的滿意程度，無論是線上購物，還是線下購物，這項指標都是每個商家都必須制定的，有了這項考核，才能讓商家真實的了解到自己的業(yè)務(wù)給客戶的體驗，從而指導(dǎo)我們后期的指標改善。

以上就是小編給大家總結(jié)的幾點績效考核，除了以上幾點，當(dāng)然還有其他的績效考核，作為商家應(yīng)該具體情況具體分析來制定績效，小編同時也建議所有賣家使用賣家賬戶中的賣家指標工具定期監(jiān)控自己的績效。此工具提供所有績效指標的相關(guān)數(shù)據(jù)，賣家可以方便地看到自己是否達到了我們的目標。

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