這些亞馬遜的政策紅線，商家不要觸碰！-ESG跨境

盡管平臺(tái)能給商家?guī)碡S厚的利潤(rùn)，但想要，其條條框框也很多，稍有不慎，就有可能觸犯法律。假如你認(rèn)為不夠嚴(yán)格，那是因?yàn)槟愕倪`規(guī)行為沒有被發(fā)現(xiàn)。今天我們就來總結(jié)一下，亞馬遜的哪些政策紅線是賣家不能觸碰的。

1、站內(nèi)信內(nèi)容違反法律

因?yàn)閬嗰R遜不想讓他們的客戶和賣家之間有太多的聯(lián)系，所以亞馬遜沒有任何買家和賣家直接交流的工具。這也大大減少了的客服工作。

所以，作為亞馬遜賣家，如何與顧客溝通出現(xiàn)的問題呢？亞馬遜站內(nèi)工具-站內(nèi)信。而且商家在發(fā)送站內(nèi)信時(shí)，也有嚴(yán)格的內(nèi)容限制，亞馬遜規(guī)定，只有在特殊問題上，商家才允可以與買家進(jìn)行站內(nèi)信交流。

此外，站內(nèi)信件也不能出現(xiàn)私密的聯(lián)絡(luò)資料，如電話、信箱等，在發(fā)送站內(nèi)信件時(shí)也會(huì)被直接屏蔽。另外，如果在站內(nèi)郵件中附上一些索評(píng)信息，就會(huì)被判定為敏感詞匯，發(fā)送這樣的站內(nèi)郵件，就有被判定為違規(guī)的危險(xiǎn)。

2、把a(bǔ)mazon的客戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)地方

還有許多賣家會(huì)在產(chǎn)品的包裝里面放一些索評(píng)小卡片，記住，不要把其他平臺(tái)或者地址的產(chǎn)品鏈接放到卡片上。也就是，不要試圖把亞馬遜的客戶引向別處。

在中有明確規(guī)定：

"禁止使用任何廣告、促銷信息(特別優(yōu)惠)或"購(gòu)買指令"來引導(dǎo)、提示或鼓勵(lì)亞馬遜網(wǎng)站的用戶離開該網(wǎng)站。

小卡片上有這些引導(dǎo)內(nèi)容的賣家，可能會(huì)因此被判違規(guī)。

3、同個(gè)人持有的多個(gè)帳戶

4、評(píng)論造假

亞馬遜對(duì)于評(píng)論造假有明確的規(guī)定。這并不是說讓每個(gè)人都去做測(cè)評(píng)，因?yàn)檫@也可能是不切實(shí)際的。

不過大家在評(píng)惡評(píng)的過程中，一定要注意買家賬戶的安全。

另外還有留評(píng)率問題，留評(píng)率過高，也會(huì)引起亞馬遜系統(tǒng)的警覺。

5、分類不匹配

此主要是指賣家在上傳產(chǎn)品的過程中，有意地把產(chǎn)品放入其它不相關(guān)的類別。

這類行為的懲罰力度一般都比較低，大多數(shù)只是簡(jiǎn)單地強(qiáng)制回到原來的類別。

但如果你多次發(fā)生類似的情況，也是有可能被關(guān)店的，那就太危險(xiǎn)了。

6、強(qiáng)制合并不合規(guī)變化

亞馬遜對(duì)變體政策，有明確規(guī)定，不符合該政策的產(chǎn)品，是不能設(shè)置變體的。

不然的話，店鋪遲早會(huì)被關(guān)閉。

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