想要解封亞馬遜賬號，怎么操作？-ESG跨境

收到賬戶凍結、銷售權限被移除的郵件后，如果想要回這個，請不要盲目操作。在操作的過程在提醒大家避免以下操作：

(1)放棄舊賬戶，重新開設新賬戶

一些在賬戶被關后，想利用部分或全套的店鋪資料，向亞馬遜申請新賬戶。然而，這往往導致賬戶關聯(lián)。新賬戶不僅不能注冊，而且舊賬戶可以申訴回來的可能性也會大大降低。

(2)匆匆提交申訴信

每次賬戶申訴的機會都很寶貴，眾所周知，約到后面申訴成功的概率也會下降，所以不是越早提交申訴信就越好，而是在申訴信中向亞馬遜充分證明和表現(xiàn)出你已經(jīng)有了更充分的認識。因此，賣家們每次提交申訴都要非常重視。

(3)提交虛假資料

在一些被封店鋪的郵件中，亞馬遜明確要求賣家提供收據(jù)、授權書、公司執(zhí)照、公證書等資料。有些賣家可能找不到完全符合亞馬遜要求的資料，有些賣家通過修改資料適應亞馬遜的要求。當然，這樣的資料不能通過審核，自然申訴也不會成功。

(4)將原因推到競爭對手的身上

(5)吐槽亞馬遜，威脅亞馬遜。

關閉店鋪有自己的判斷標準和觸發(fā)機制，而且很多關閉店鋪的行為確實是因為顧客的投訴，所以不能一概而論，為什么別人沒有被關閉店鋪，自己的賬戶卻被關閉了。抱怨自己知道就行，但是如果你把這些抱怨寫在申訴書，這對審核人員來說完全沒有用的。

在被禁止的同時，如何寫申訴書？

(1)保持專業(yè)，不要評論亞馬遜流程，亞馬遜團隊處理事情緩慢，也不要表達對賬戶解凍的負面情緒

(2)保持簡單，呈現(xiàn)事實，主要關注政策問題，不是業(yè)績指標

(3)使用項目符號數(shù)字代替段落，表達知道問題的原因在哪里，以及為了糾正錯誤而采取的步驟

(4)包括簡短的介紹段落，迅速向亞馬遜展示你對發(fā)生的事情和你解決的問題的整體把握

(5)不包括賬戶審核流程和亞馬遜的無關信息或者評論，專注于展示解決的信息

(6)如果收到政策警告，請不要責備買家。投訴的背后總是合理的，賣家必須理解。

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