關(guān)于亞馬遜索賠的申訴方面，賣家需要注意哪些內(nèi)容-ESG跨境

這幾年很多賣家在網(wǎng)上懂得了亞馬遜后，嘗試去新開店鋪運(yùn)營(yíng)，有的賺的盆滿缽滿，有的則是鼻青臉腫，關(guān)門大吉。很多平臺(tái)都是如此，進(jìn)進(jìn)出出，太正常不過了，在亞馬遜上開店，沒有具體懂得各種政策，很容易就會(huì)陷入誤區(qū)，遇到產(chǎn)品侵權(quán)、退款率高，對(duì)亞馬遜索賠這些情形，賣家就不得不來(lái)申述，申述勝利當(dāng)然是好的，如果申述不勝利，那就非常的麻煩了。依據(jù)亞馬遜官方數(shù)據(jù)顯示，有些商鋪因?yàn)槟承┰蛏晔霾粍倮涣P錢關(guān)店了。許多賣家就非常好奇了，難道因?yàn)槟承┰驅(qū)е律晔霾粍倮?，亞馬遜平臺(tái)就可以置之不理了嗎。其實(shí)，當(dāng)賣家真正懂得一些亞馬遜索賠的申述勝利案例，就會(huì)發(fā)明這些申述刻薄的條件還是亞馬遜平臺(tái)為了掩護(hù)買賣雙方合法交易的辦法，那么賣家在申述的時(shí)候，到底須要注意哪些內(nèi)容呢。

1.很多賣家一旦遭受對(duì)亞馬遜進(jìn)行索賠時(shí)，就期望有申述模板套用。而實(shí)際上，在亞馬遜索賠的申述進(jìn)程中，賣家更好不要用任何模板。因?yàn)?，賣家復(fù)制粘貼他人的申述術(shù)語(yǔ)，工作人員一眼就能看出來(lái)，顯得賣家沒有足夠的誠(chéng)意，所以建議賣家自己依據(jù)自己的實(shí)際情況組織語(yǔ)言進(jìn)行申述，勝利的可能性更大。

2.須要賣家對(duì)影響索賠勝利率的訂單逐個(gè)的排查，接洽亞馬遜客服溝通，弄清晰到底是什么原因影響到了我們申述，愿望亞馬遜能給出合理的說(shuō)明。其次，對(duì)于每次高產(chǎn)生頻率的索賠事件，商家如果有時(shí)光，可以逐個(gè)的寫申述信給平臺(tái)，將所有的原因和改良建議寫進(jìn)去，愿望亞馬遜平臺(tái)能夠懂得。最后，商家必定要控制足夠的證據(jù)來(lái)進(jìn)行申述，導(dǎo)致索賠失敗的很大一原因，就是由于賣家忽視大意，沒有控制足夠的證據(jù)，只有當(dāng)我們做好了足夠的預(yù)備，能力更好的進(jìn)行索賠申述，所以這一點(diǎn)愿望賣家必定要注意。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。