亞馬遜賣家必須知道的敏感詞的相關(guān)常識(shí)-ESG跨境

商品出售良好，詳情頁(yè)無(wú)任何原因被下架。之所以如此，是因?yàn)榘Y結(jié)字和細(xì)節(jié)頁(yè)面上包括了所謂的“敏感字”。

不管是以前的“農(nóng)藥事件”，還是因?yàn)樯婕暗阶诮?、種族輕視等相干詞匯被檢測(cè)出來(lái)，都讓賣家們叫苦不迭。

明明自己的產(chǎn)品和這些都沒(méi)有關(guān)系，為什么被檢測(cè)到敏感詞匯呢？常用詞匯有哪些呢？

為什么會(huì)被監(jiān)測(cè)到敏感詞匯：

共同原因是：

1、不知道相干詞匯規(guī)矩，增長(zhǎng)的相干詞匯毛?。?/p>

2、競(jìng)爭(zhēng)者惡意競(jìng)爭(zhēng)，購(gòu)置產(chǎn)品時(shí)在評(píng)價(jià)中參加相干敏感詞語(yǔ)；

3、體系斷定失誤，亞馬遜相干的敏感大多是由機(jī)器人監(jiān)控的，所以敏感詞語(yǔ)的誤判情形并不少見(jiàn)。

常用敏感字剖析。

一、還要注意農(nóng)藥相干的詞。

大多數(shù)被美國(guó)環(huán)境掩護(hù)署用來(lái)消毒、驅(qū)除昆蟲(chóng)的產(chǎn)品或任何其他抗病毒、抗真菌、抗細(xì)菌或其它殺蟲(chóng)劑產(chǎn)品都被列為農(nóng)藥或殺蟲(chóng)劑裝備。

與殺蟲(chóng)劑有關(guān)的常用敏感詞有：

1、紫外光、吸塵、發(fā)聲器、水或空氣處置裝備、地面震撼器和防蟲(chóng)用語(yǔ)。

2、應(yīng)用“防止、消滅、驅(qū)除或減緩”等詞來(lái)形容任何害蟲(chóng)，或應(yīng)用任何“抗微生物、抗真菌、抗細(xì)菌、或殺蟲(chóng)劑”。

3、產(chǎn)品中含有抗真菌、抗菌劑等殺蟲(chóng)劑，包含出售給消毒、滅蟲(chóng)、祛除過(guò)敏原和預(yù)防細(xì)菌的產(chǎn)品。

4、關(guān)于殺蟲(chóng)劑或其它組分安全性的聲明，如“安全”、“無(wú)害”、“無(wú)毒”或“純天然”，也包含高質(zhì)量的PVC、衛(wèi)生、環(huán)保、防滑、耐熱、易干凈、耐腐化等。

二、宗教信仰。

對(duì)于與宗教有關(guān)以及帶有宗教因素的產(chǎn)品，亞馬遜進(jìn)行了嚴(yán)厲的掌握。

一些賣家曾經(jīng)把特定的宗教元素印在產(chǎn)品上，然后用相干的宗教敏感詞如：十字架、基督教、奴隸制等等在listing里，以逢迎當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)氣習(xí)慣，這些詞一旦涌現(xiàn)，就被亞馬遜公司判定為宣揚(yáng)或貶低特定宗教。

三、與毒品有關(guān)的藥品。

常見(jiàn)病有古柯葉、夏威夷嬰兒Woodrose種子、鼠尾草DivinorumDEA藥物等癥結(jié)字，還有添加了病毒、細(xì)菌等敏感詞的一些敏感屬性。

敏感詞下架產(chǎn)品后該如何處置呢？

若該庫(kù)包括相干癥結(jié)字，則可嘗試刪除過(guò)去的描寫(xiě)；第二，下載產(chǎn)品模板，選擇產(chǎn)品類別；第三，編纂ASIN網(wǎng)站，在須要修正的處所填寫(xiě)內(nèi)容；最后，上傳產(chǎn)品模板，導(dǎo)入確認(rèn)。短時(shí)光內(nèi)即可恢復(fù)。

如惡意標(biāo)注造成的評(píng)論，可收集近三個(gè)月的評(píng)論作為證據(jù)進(jìn)行投訴，證明所售產(chǎn)品的相干敏感性不是事實(shí)。

若為官方誤判，建議可以多接洽賣家客服說(shuō)明相干情形，依據(jù)賣家以往經(jīng)驗(yàn)，多開(kāi)case。不管是哪種情形，作為賣家都應(yīng)當(dāng)注意并熟習(xí)不同網(wǎng)站間有關(guān)敏感產(chǎn)品和相干詞匯的常見(jiàn)情形，既要避免自己的忽視，又要在惡意競(jìng)爭(zhēng)和體系誤判的情形下盡快挽回喪失。

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