亞馬遜賣家分析顧客評論的好處-ESG跨境

亞馬遜推出亞馬遜評論對任何賣家來說都是非常主要的，重要體現(xiàn)在下列幾個方面：

1.它會影響銷量轉(zhuǎn)化率和商品排名。沒有評論或者客戶給予了差評都會導(dǎo)致銷量下降，過多的負面評論甚至可能導(dǎo)致商品被下架或者封鎖賣家賬號。相反優(yōu)質(zhì)的評論不僅可以進步轉(zhuǎn)化率，還可以進步商品的整體排名，進而獲得流量和進步訂單銷量。

2.評論可認為賣家選擇產(chǎn)品作參考。通過買方的看法，賣方可以懂得買方的喜好和需求，懂得產(chǎn)品的優(yōu)缺陷，從而投資于產(chǎn)品的選擇，依據(jù)買家的需求和偏好，挑選出更符合市場需求的熱點產(chǎn)品。

首先建議賣家選擇一個好的類目，在類目中挑選看好的商品進行亞馬遜評論剖析，這樣的剖析后果會更好。賣家也可以依據(jù)自己的需求過濾評論，對于那些不善于英語的人，也可以選擇將評論翻譯后剖析。通過條件選擇，我們可以得到下列信息：

1.什么信息對買家來說最癥結(jié)？

2.買家會對產(chǎn)品的哪些方面打好評？

3.在差評之中買家投訴的重要問題是什么？這也是我們在選擇產(chǎn)品時應(yīng)當(dāng)注意的問題。

4.另外，我們可以通過好評和差評的比例來斷定這類產(chǎn)品是否經(jīng)常在售后涌現(xiàn)問題。如果好評很少，就意味著這是一種難以讓買家滿意不成熟商品。如果商品比擬成熟那好評自然會增多，也不會涌現(xiàn)售后問題。當(dāng)然無論是否好評，癥結(jié)還是取決于賣家本身的供給鏈才能。賣方是否具有強的研發(fā)才能；擁有自主研發(fā)才能的工廠有差評也許是好事，因為賣家可以通過填補產(chǎn)品的不足從而占領(lǐng)更大的市場份額。

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