圣誕節(jié)作為一個傳統(tǒng)的西方節(jié)日,與中國春節(jié)具有同等的地位。無論線上商家還是線下零售商,都不會錯過宣傳這個節(jié)日的機會。對于很多電商小伙伴來說,每年的圣誕購物季都是一年之中最忙碌、最關(guān)鍵的時期。那么,臨近圣誕節(jié)了,商家們需要做好哪些準(zhǔn)備工作呢?
圣誕節(jié)作為一個傳統(tǒng)的西方節(jié)日,與中國春節(jié)具有同等的地位。無論線上商家還是線下零售商,都不會錯過宣傳這個節(jié)日的機會。對于很多電商小伙伴來說,每年的圣誕購物季都是一年之中最忙碌、最關(guān)鍵的時期。那么,臨近圣誕節(jié)了,商家們需要做好哪些準(zhǔn)備工作呢?
九、十月份時我們還有時間,這時候就要先做好準(zhǔn)備,保證上的上架內(nèi)容情況良好。到十一二月的時候,不妨每周都檢查一下數(shù)據(jù),確保沒有哪件上架商品人為的影響,比如因為近來的數(shù)據(jù)變動而妨礙消費者,或者搜索顯示靠后之類的。
1、“上架質(zhì)量和次位商品報告”可以讓你知道上架產(chǎn)品中有沒有什么錯誤或數(shù)據(jù)缺失。這些報告中的有些“錯誤”并不重要,你要特別注意的是那些沒有和圖片的商品。如果有這類問題,一定要立即解決,因為描述和圖片對于顧客的購買決定是非常重要的——反過來也就提高了賣家的轉(zhuǎn)化率。
2、使用“分類上架報告”,檢查你已經(jīng)提交的數(shù)據(jù),包括商品的稅收代碼。要拿到這份報告,你需要聯(lián)系賣家支持部門,請求開放“分類上架報告”,每次開放七天,可以更新。能不能獲得的BuyBox,部分取決于你的差評情況和退貨率。在購物季開始之前,就要利用數(shù)據(jù)決定好要不要繼續(xù)銷售某些商品,或者暫停銷售。如果因為某件商品搞得帳號被封,或者因此無法獲得BuyBox可就不好了。
能否獲得的BuyBox,部分取決于你的差評情況和退貨率。
注意一下有沒有哪些商品的差評率和退貨率特別高的??梢岳谩邦櫩屯藫Q貨”下面的“退貨”(Customer Concessions–Returns)報告找出高退貨率的商品。
購物季中至少要兩天檢查一次庫存。別忘了有些商品在購物季以后也還可以賣。
記住要盡量保有充足的庫存,一直支撐到二月底。如果12月的時候發(fā)現(xiàn)銷售比預(yù)計得要快,就要在12月25號以前再想辦法多準(zhǔn)備一些,以防斷貨。但斷貨后帶來的損失卻要比多花幾個錢早點在十一月準(zhǔn)備庫存嚴(yán)重幾百倍。
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