亞馬遜賣家被封號(hào)了申訴該怎樣去寫?-ESG跨境

亞馬遜賣家被封號(hào)了申訴該怎樣去寫?

亞馬遜觀察
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2021-11-10
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亞馬遜賣家被封號(hào)了申訴該怎樣去寫?

造成亞馬遜賣家封號(hào)的原因很多,違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重水平也不同。自然亞馬遜也供給了投訴機(jī)遇,讓大家嘗試解封賬戶。對(duì)于不同的封號(hào)原因,亞馬遜賣家投訴郵件的內(nèi)容也不一樣,具體要怎么寫?以下將亞馬遜的投訴模板發(fā)送給大家。

1.投訴模板,侵權(quán)封號(hào)。

先來(lái)看看亞馬遜郵件,因?yàn)槭裁辞謾?quán)原因?qū)е路馓?hào)。比如商標(biāo)侵權(quán),大家也要首先看看是否真的侵權(quán)了,沒(méi)有說(shuō)是什么原因侵權(quán),應(yīng)當(dāng)自己斷定。

假如確切有侵權(quán),那大家就必定要在郵件中解釋一下,解釋為什么涌現(xiàn)侵權(quán)的情形,現(xiàn)在已經(jīng)采用了哪些辦法,以及以后該怎樣糾正,態(tài)度必定要懇切,并且從自己的角度去糾正,要求平臺(tái)給自己一個(gè)機(jī)遇。

要是被惡意投訴侵權(quán),大家也要投訴。從侵權(quán)郵件中剖析原因,剖析自己并沒(méi)有侵權(quán),并上傳相干證明自己沒(méi)有侵權(quán)的證據(jù),這樣能力更好的維權(quán)。

2、店內(nèi)聯(lián)鎖投訴。

只有亞馬遜才許可每一個(gè)賣家擁有一個(gè)亞馬遜賬戶,涌現(xiàn)關(guān)聯(lián)封號(hào),然后在投訴郵件中明白解釋自己只有一個(gè)亞馬遜賬戶,賬戶運(yùn)行良好,比如review好,產(chǎn)品銷量高,然后訊問(wèn)一下是哪個(gè)賬號(hào)導(dǎo)致了違規(guī);然后,保證自己能力通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站來(lái)運(yùn)營(yíng),這樣就能很好地完成投訴。

3、二審不通過(guò)封號(hào)申述。

如遇亞馬遜二審,且未通過(guò),帳號(hào)也會(huì)被封,那么大家都可以去投訴。投訴信中稱自己所提交的信息絕對(duì)真實(shí),并有依據(jù)平臺(tái)請(qǐng)求提交的;然后,相干信息會(huì)一并提交給平臺(tái)審核。

值得注意的是,二審封號(hào)申述只有3個(gè)申述機(jī)遇,建議二審申述的時(shí)候,大家更好是先把資料發(fā)給招商經(jīng)理看看有沒(méi)有問(wèn)題,因?yàn)椴灰装自闾!?/p>

每個(gè)人都依據(jù)自己的封號(hào)情形,聯(lián)合申述模板,去重新優(yōu)化調(diào)劑自己的投訴郵件,能力更好的保證申述解封更加容易??啥鄥⒖紟讉€(gè)投訴模板,然后總結(jié),記得千萬(wàn)不要完整照抄,否則平臺(tái)也是不會(huì)讓你投訴過(guò)去的,這樣對(duì)店鋪的影響就比擬大了。自然每個(gè)人也要預(yù)備相應(yīng)的投訴材質(zhì)哦。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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