亞馬遜賣(mài)家怎樣應(yīng)對(duì)常見(jiàn)的侵權(quán)行為-ESG跨境

由于進(jìn)入亞馬遜平臺(tái)的人越來(lái)越多，各種侵權(quán)事件也不斷產(chǎn)生。對(duì)亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，一旦店鋪遇到侵權(quán)問(wèn)題，輕則刪除產(chǎn)品，屏蔽產(chǎn)品Listing，重則凍結(jié)帳號(hào)。因此賣(mài)家經(jīng)營(yíng)亞馬遜店鋪，必需學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)侵權(quán)。今日就來(lái)告知你，亞馬遜賣(mài)家，該如何應(yīng)對(duì)商標(biāo)/版權(quán)/專(zhuān)利3種最常見(jiàn)的侵權(quán)。

賣(mài)家亞馬遜，如何應(yīng)對(duì)3種常見(jiàn)的侵權(quán)？

整體而言，亞馬遜賣(mài)家，最容易在挑選、備貨和上架產(chǎn)品階段涌現(xiàn)侵權(quán)行動(dòng)。在亞馬遜賣(mài)家發(fā)明自己有侵權(quán)問(wèn)題后，應(yīng)保持盡早解決、精確論述癥結(jié)信息的原則進(jìn)行處置。它分為以下三個(gè)步驟：

1、弄清因侵權(quán)而造成出售受限的根源。

而亞馬遜賣(mài)家要處置好所面臨的侵權(quán)問(wèn)題，須要找出侵權(quán)的原因，是由于什么行動(dòng)導(dǎo)致的店鋪侵權(quán)，該如何著手進(jìn)行排查。此外，還須要清晰地懂得如何及時(shí)預(yù)防和避免產(chǎn)生侵權(quán)行動(dòng)。

當(dāng)亞馬遜上的賣(mài)家也可以去賣(mài)家平臺(tái)查看事跡，依據(jù)賬戶狀態(tài)評(píng)級(jí)具體確認(rèn)自己是否有侵權(quán)問(wèn)題，當(dāng)“涉嫌侵占知識(shí)產(chǎn)權(quán)”、“知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴”或“商品真實(shí)的買(mǎi)家投訴”對(duì)賬戶的評(píng)級(jí)發(fā)生影響，則意味著存在侵權(quán)問(wèn)題。

除了自身避免侵權(quán)，亞馬遜賣(mài)家也要防止自己的商品被他人侵權(quán)。所以，未注冊(cè)商標(biāo)的商品應(yīng)盡早注冊(cè)并應(yīng)用自有商標(biāo)，而潛在的商品，建議盡快申請(qǐng)版權(quán)/專(zhuān)利。

2、說(shuō)明為處置侵權(quán)問(wèn)題已經(jīng)采用的行為。

當(dāng)遇到侵權(quán)問(wèn)題時(shí)，亞馬遜賣(mài)家也可以通過(guò)亞馬遜平臺(tái)獲取產(chǎn)品相干記載作為投訴材質(zhì)。并且亞馬遜的賣(mài)家在采用辦法的時(shí)候，必定要確保能夠?yàn)橥对V供給文字或其他信息。

3、避免因無(wú)效溝通而發(fā)生的投訴難。

當(dāng)亞馬遜賣(mài)家投訴進(jìn)程中，許多亞馬遜賣(mài)家都會(huì)涌現(xiàn)無(wú)效通訊的情形。發(fā)生無(wú)效溝通重要有主觀、內(nèi)容冗余和遺漏癥結(jié)信息三種原因，針對(duì)這三種運(yùn)營(yíng)方法，亞馬遜應(yīng)當(dāng)這樣做：

1)避免主觀描寫(xiě)，如“必定要”，與明白的后續(xù)改良籌劃一起解釋。

2)避免“可能”等描寫(xiě)，應(yīng)用指向明白的描寫(xiě)，可以優(yōu)化為：這個(gè)問(wèn)題的基本原因是XX。

3)前情背景不用多說(shuō)，只描寫(xiě)已經(jīng)采用的行為和決議，簡(jiǎn)明簡(jiǎn)要。

4)去掉“很顯著”和“很少”等描寫(xiě)偏主觀，可以明白添加出售數(shù)據(jù)和有問(wèn)題的比例來(lái)證明商品德量。

5)在投訴時(shí)，應(yīng)以已進(jìn)行溝通的方法解決下列訂單的投訴/賠償，以替代缺少具體操作解釋所解決的賠償問(wèn)題。

所以以上就是關(guān)于亞馬遜賣(mài)家，如何應(yīng)對(duì)三種常見(jiàn)侵權(quán)的全體內(nèi)容。

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