亞馬遜FBA索賠規(guī)則和流程是什么-ESG跨境

身為一個(gè)亞馬遜的賣(mài)家，應(yīng)用FBA物流能在大水平上減輕店鋪的運(yùn)營(yíng)累贅，不過(guò)FBA很重視，賣(mài)家在應(yīng)用進(jìn)程中的服務(wù)問(wèn)題，當(dāng)然在供給高效服務(wù)的進(jìn)程中，也會(huì)涌現(xiàn)一些失誤，如果你發(fā)明了亞馬遜平臺(tái)的毛病給你帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)上的喪失，這個(gè)時(shí)候你就可以找亞馬遜平臺(tái)索要財(cái)產(chǎn)喪失費(fèi)。

1、如果商家不能供給或者是沒(méi)有經(jīng)過(guò)許可燒毀產(chǎn)品的FBA索賠，作為賣(mài)家應(yīng)當(dāng)及時(shí)的與客服溝通。

2、退給買(mǎi)家的金額，如果已經(jīng)超過(guò)了買(mǎi)家支付的FBA索賠，那么可以第一時(shí)光與買(mǎi)家磋商，若協(xié)商補(bǔ)償，再進(jìn)一步進(jìn)行FBA的索賠。

3、產(chǎn)品的體積重量費(fèi)用被超額收取FBA索賠，賣(mài)家要第一時(shí)光與物流平臺(tái)進(jìn)行協(xié)商，超額的那部分應(yīng)當(dāng)被退回來(lái)，若協(xié)商不成可以再進(jìn)行FBA的索賠即可。

FBA索賠出新規(guī)，這個(gè)時(shí)光紅線不能越

依據(jù)亞馬遜最新發(fā)出的郵件顯示，如果是因?yàn)橹亓炕蛘叱叽a測(cè)量的不精確而導(dǎo)致配送費(fèi)或者倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的增長(zhǎng)，亞馬遜將會(huì)照價(jià)賠償物流所消費(fèi)的費(fèi)用，當(dāng)然，如果是賣(mài)家供給的重量，或者是尺碼與亞馬遜驗(yàn)證時(shí)的測(cè)量值不同時(shí)，將以亞馬遜的測(cè)量成果為準(zhǔn)。如果是符合這條規(guī)定的賠償條件，賣(mài)家必需在收費(fèi)之日的90天內(nèi)提交相干申請(qǐng)。

就是說(shuō)如果你符合這條賠償款的條件，必需要在90天內(nèi)提交申請(qǐng)，如果超過(guò)了90天，造成的喪失就由賣(mài)家來(lái)承擔(dān)。

索賠須要供給的材質(zhì)

在提交前，賣(mài)家須要在相應(yīng)的費(fèi)用報(bào)告單中獲取用于盤(pán)算物流費(fèi)用時(shí)所應(yīng)用的重量和尺碼數(shù)據(jù)，并檢討數(shù)據(jù)是否與預(yù)期不同，預(yù)備相干文件，以支撐關(guān)于亞馬遜重量或尺碼不精確的索賠。

想要獲得賠償?shù)馁Y歷，賣(mài)家必需要供給以下的文件：

1、產(chǎn)品在原包裝時(shí)的重量與尺碼

2、有雷同F(xiàn)NSKU的商品圖片

3、賣(mài)家以為不精準(zhǔn)的重量或者是尺碼所收取費(fèi)用的交易。

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