亞馬遜賣家如何應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷的問題
亞馬遜賣家在出售旺季,最擔(dān)憂的問題就是供給鏈斷掉的問題。對亞馬遜和其它市場的賣家來說,很多供給鏈問題都是完整無法掌握的,因此,賣家應(yīng)當(dāng)把重點(diǎn)放在發(fā)明優(yōu)良的顧客體驗(yàn),最小化與顧客和市場之間的問題。
值得注意的是,亞馬遜最近說,它已經(jīng)采用了辦法,以應(yīng)對供給鏈的損壞,并使顧客滿意。這也許使許多亞馬遜物流(FBA)賣家覺得愉快。這里還有一些技能,可以贊助賣家做好預(yù)備。
1.提早開端:由于花費(fèi)者試圖提前解決供給鏈問題,并得到清單上的禮品,特殊是更風(fēng)行、更風(fēng)行的時尚商品,可能已經(jīng)涌現(xiàn)了。
2.增長供給商的多樣性:更好與多個供給商和供給商合作,這樣,如果一個供給商涌現(xiàn)供給鏈問題,就可以從另一家采購存貨。
3.捆綁出售產(chǎn)品:如果由于存貨請求更嚴(yán)厲的采購限額,可斟酌將特定產(chǎn)品與彌補(bǔ)品捆綁出售,以便在保存庫存的同時進(jìn)步每一次出售的價值和顧客滿意度。
4.保存收據(jù):賣家最不愿意看到的是亞馬遜對產(chǎn)品的合法性提出質(zhì)疑,因此掃描。存檔并追蹤你的購置收據(jù)和發(fā)票,以便你在須要時能便利地進(jìn)入市場。
5.供給基本設(shè)施:盡管供給鏈的各個部分都不能得到掌握,但能夠確保有一個內(nèi)部物流流程,確保貨物及時送達(dá)和吸收。相似地,請確保退貨進(jìn)程和逆向物流對客戶同樣友愛。6.確保質(zhì)量掌握:必定要在收到貨物和發(fā)出之前對產(chǎn)品進(jìn)行檢討,以證明沒有破壞。盡量減少假日期間的差別評價。
7.審閱全體產(chǎn)品解釋:每件產(chǎn)品必需清晰、精確地描寫和圖片,以免混雜。描寫和加強(qiáng)內(nèi)容也有助于尋找相似產(chǎn)品的花費(fèi)者找到產(chǎn)品。
8.供給良好的包裝:所有人都愛好開好的開箱,因此,應(yīng)確保產(chǎn)品包裝完好,并且有足夠的包裝,以避免在運(yùn)輸和交貨期間被壓碎或破壞。
9.良好的溝通和良好的客戶服務(wù):如有任何客戶支撐問題產(chǎn)生,請積極自動地溝通,并設(shè)法及時解決。
10.斟酌其他營銷費(fèi)用:網(wǎng)上市場上的點(diǎn)擊費(fèi)運(yùn)動有助于將產(chǎn)品移至相干癥結(jié)詞的搜索成果頂端。高效力的預(yù)算通常是大多數(shù)賣家想要的兩倍,所以,如果有存貨可以增長流量,就可以增長開支。
以上就是10條亞馬遜賣家供給鏈中止須要提前做好的事情,愿望賣家合理的運(yùn)營,在重視買家體驗(yàn)的基本上,做好自身的店鋪運(yùn)營,防止此類突發(fā)事件產(chǎn)生,更好的為旺季爆單做預(yù)備。
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