亞馬遜賣家如何應(yīng)對銷量激增警告郵件？-ESG跨境

這次黑五運(yùn)動，有亞馬遜賣家多備了一個帳號，平時根本不怎么出單，于是黑五報了運(yùn)動想清倉。每天也只有十多個訂單，成果收到了一封亞馬遜的銷量激增警告郵件。銷量激增是怎么回事？為什么亞馬遜有這樣的“掩護(hù)性”機(jī)制？

其實重要原因有兩個：

1、觸發(fā)這一機(jī)制的絕大部分是新賬戶

例如吸收郵件的賣家，這是一個備用帳號，平時很少賣。在此之前，亞馬遜無法找到出售數(shù)據(jù)，也無法得到買家反饋，因此，針對這一情形，亞馬遜啟動了“自我掩護(hù)”機(jī)制。

2、平臺應(yīng)避免不良賣家的自保行動

以前Prime day時，有賣家是以下做法：

在促銷季，這些壞賣家會應(yīng)用一堆自愿性帳號以超低價跟售一些平凡很好的商品。

之后，他們會給買家發(fā)空袋，或以低價貨方法出售。

最后引起了買家對listing的投訴，導(dǎo)致平時正規(guī)出售的FBA賣家被封店，甚至對平臺的榮譽(yù)造成極為嚴(yán)重的傷害！

但是因為這次“銷量飆升”的審核根本上都是由亞馬遜算法主動掌握的，那么，如果賣家遇到這種情形，該怎么辦？

建議重要通過以下兩個步驟來實行：

首先，按郵件請求向亞馬遜供給相干信息；

其次，除了以上這些之外，在旺季期間，可以和亞馬遜做以下解釋：

1)這一增加是由于運(yùn)動促銷所致，賣家可將促銷時光和訂單截圖發(fā)給亞馬遜，并盡可能詳細(xì)地解釋；

2)另外賣家須要懂得：寫郵件要面對客服，因此，要設(shè)法向他們解釋。

“銷量激增”都是在合規(guī)操作中涌現(xiàn)的正常現(xiàn)象，賣家千萬不要因為亞馬遜“誤抓”而對客服大放厥詞！

然后等亞馬遜反饋，只要是真正合規(guī)拿到的客戶訂單，賣家不必太過費(fèi)心，沒有什么大問題。

以上就是小編對亞馬遜賣家如何應(yīng)對銷量激增警告郵件的介紹，愿望對你有所贊助。

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