亞馬遜虛標(biāo)參數(shù)的追責(zé)和避免
近幾年來(lái),隨著亞馬遜“內(nèi)卷”的愈演愈烈,許多賣(mài)家應(yīng)用虛偽標(biāo)品、宣揚(yáng)不存在的產(chǎn)品功效等虛偽宣揚(yáng)手腕“博出位”。這樣不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行動(dòng),在大多數(shù)國(guó)度都會(huì)被明令制止。一經(jīng)查實(shí),不僅會(huì)對(duì)自己的品牌甚至是中國(guó)質(zhì)造的形象造成必定的負(fù)面影響。
而且這樣的行動(dòng)也是亞馬遜賣(mài)家行動(dòng)準(zhǔn)則中明白制止的“紅線”,一旦有人監(jiān)察到舉報(bào),由于追責(zé)方的多樣性,許多時(shí)候是一條漫漫之路,下面就從常見(jiàn)的追責(zé)情形以及如何處置,詳細(xì)地講授。
1、虛標(biāo)參數(shù)常見(jiàn)的追責(zé)類(lèi)型
1)向法院提起訴訟被封號(hào)
當(dāng)法庭接收訴訟時(shí),亞馬遜還將直接對(duì)其進(jìn)行封號(hào),并在隨后的投訴中提出訴訟解決計(jì)劃和賠償細(xì)則。
此外,值得注意的是:一旦賣(mài)家輸了,賣(mài)家不僅要為自己的律師費(fèi)支付訴訟費(fèi),還要支付原告的訴訟費(fèi),這也是一筆不小的開(kāi)支。
2、以違背賣(mài)家行動(dòng)準(zhǔn)則為由被亞馬遜封號(hào)
當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或買(mǎi)家在產(chǎn)品中發(fā)明了虛標(biāo)參數(shù)行動(dòng),除訴訟外,最常見(jiàn)的是在向亞馬遜報(bào)告虛偽出售后,因違背亞馬遜賣(mài)家行動(dòng)準(zhǔn)則而被封號(hào)。
3、FTC監(jiān)管處分
此外,美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)還擁有自動(dòng)監(jiān)管虛偽廣告問(wèn)題的權(quán)利。據(jù)FTC頒布的一項(xiàng)公告,一旦廣告客戶違背規(guī)定,除被請(qǐng)求停滯違法行動(dòng)外,每項(xiàng)處分金額為43,792美元。FTC的處分并不妨害其它服從法規(guī)規(guī)定的實(shí)用,也不影響其他主體對(duì)虛偽廣告宣布者進(jìn)行起訴。
虛標(biāo)參數(shù)行動(dòng)如何避免?
看看以上三種追責(zé)方法,可以看出,不管哪一種,對(duì)于賣(mài)家的喪失都是偉大甚至無(wú)法填補(bǔ)的,對(duì)此,有什么方法能盡量避免?
1)對(duì)產(chǎn)品參數(shù)的數(shù)據(jù)源進(jìn)行審核-確保參數(shù)算法符合產(chǎn)品出售國(guó)技巧請(qǐng)求;如果數(shù)據(jù)是由供給商供給的,供給商必需對(duì)數(shù)據(jù)的精確性負(fù)連帶義務(wù);
2)對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品所涉及的試驗(yàn)數(shù)據(jù)或成果的生成方法:許多廣告都是通過(guò)科學(xué)試驗(yàn)來(lái)解釋產(chǎn)品具有某種功效或能到達(dá)什么功用,更好能解釋做試驗(yàn)的主體、樣品的選取等信息;
3)如有應(yīng)用專(zhuān)利產(chǎn)品或?qū)@k法的情形,應(yīng)注明專(zhuān)利號(hào)和專(zhuān)利類(lèi)型;
4)在listing中盡量避免應(yīng)用絕對(duì)化的詞語(yǔ),比如行業(yè)領(lǐng)先,最強(qiáng),更好等等;
5)不能有顯著貶低和傷害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌形象的陳說(shuō)貨描寫(xiě)。
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