海外倉是指在銷售目標(biāo)國設(shè)立的集倉儲、分揀、包裝、換標(biāo)等服務(wù)于一身的立體式跨境物流倉儲體系。海外倉在跨境電商興起之前就已廣泛存在,隨著跨境電商的發(fā)展,海外倉的發(fā)展也被跨境電商賣家推上了一個(gè)新的高度。
海外倉是指在銷售目標(biāo)國設(shè)立的集倉儲、分揀、包裝、換標(biāo)等服務(wù)于一身的立體式跨境物流倉儲體系。海外倉在跨境電商興起之前就已廣泛存在,隨著跨境電商的發(fā)展,海外倉的發(fā)展也被跨境電商賣家推上了一個(gè)新的高度。
海外倉其實(shí)和FBA倉庫是同一個(gè)概念,只是服務(wù)的提供者有所不同,F(xiàn)BA倉庫是亞馬遜官方為賣家提供的服務(wù),而海外倉是非官方提供的倉儲服務(wù)。
目前,一些大型的跨境電商公司基本都擁有自己的海外倉基地,--些中小型賣家如果需要海外倉,可以直接與海外倉進(jìn)行對接。市面上的海外倉雖然數(shù)量眾多,但質(zhì)量良莠不齊,有些海外倉的服務(wù)水平低、隱性費(fèi)用多、出貨時(shí)效慢,賣家在選擇相應(yīng)的海外倉時(shí)要多加比較,盡量選擇時(shí)效穩(wěn)定、費(fèi)用透明、服務(wù)水平高的。
那么,海外倉有服務(wù)呢?
1.退貨換標(biāo)
賣家在產(chǎn)晶運(yùn)營的過程中時(shí)常遇到客戶退貨的情況,退貨的處理事關(guān)利潤的大小。是以客戶為中心的平臺,所以很多客戶購買的產(chǎn)品的包裝或產(chǎn)品破損后,依然可以順利地退貨并拿到退款。
當(dāng)這些退貨到達(dá)亞馬遜倉庫后,由于包裝破損或出現(xiàn)輕微損毀(不影響使用和美觀),亞馬遜平臺通常會(huì)對賣家的產(chǎn)品進(jìn)行輕微補(bǔ)償,然后以Amazon Warehouse的名義將該產(chǎn)品掛在賣家的產(chǎn)品下面進(jìn)行跟賣。
如果賣家的退貨數(shù)量較多或者產(chǎn)品的單品價(jià)值很高,賣家可以選擇將退貨直接發(fā)送至同自己合作的海外倉,將產(chǎn)晶重新貼標(biāo)和包裝后,再次上架售賣。這樣對退貨的處理方式既可以大大提升退貨產(chǎn)品的利潤率,又可以防止亞馬遜官方對賣家的產(chǎn)品進(jìn)行跟賣。除此之外,在產(chǎn)品運(yùn)營過程中,還有可能出現(xiàn)標(biāo)簽貼錯(cuò)、賬戶被關(guān)、產(chǎn)品被強(qiáng)制下架等問題。如果出現(xiàn)這些問題,存放在FBA倉庫中的產(chǎn)品就失去了正當(dāng)?shù)纳矸輼?biāo)簽,賣家必須對這些產(chǎn)品進(jìn)行挪倉和重新貼標(biāo),這時(shí)海外倉也可以發(fā)揮巨大的作用。
2.一件代發(fā)
一件代發(fā)是指跨境電商賣家將批量產(chǎn)品存儲在同自己合作的海外倉中,如果有客戶下單,那么海外倉會(huì)完成后續(xù)的分揀、包裝、出庫等工作。由于賣家一般 都是大批量地將產(chǎn)品發(fā)送至海外倉的,而且海外倉的價(jià)格普遍低于FBA服務(wù)的價(jià)格,因此存放在海外倉中的產(chǎn)品的平均物流成本一般較低。
但是使用服務(wù)的產(chǎn)品會(huì)得到更多的流量,賣家在選擇倉儲服務(wù)時(shí)要根據(jù)自己的情況綜合考慮。
3.作為儲的中轉(zhuǎn)站和補(bǔ)給站
海外倉承擔(dān)著一項(xiàng)很重要的任務(wù)——作為FBA倉儲的中轉(zhuǎn)站和補(bǔ)給站。亞馬遜平臺為了提升自身FBA倉庫的貨物流轉(zhuǎn)效率,要對存放在FBA倉庫超過一定期限的產(chǎn)品征收長期倉儲費(fèi)。所以很多賣家不敢在FBA倉庫中備貨太多,他們害怕高昂的長期倉儲費(fèi)會(huì)消耗掉他們不少成本。
而海外倉的出現(xiàn)恰好消除了賣家的這個(gè)顧慮。賣家將批量產(chǎn)品存儲在目的國的海外倉中,當(dāng)其在FBA倉庫中的庫存快要耗盡時(shí),賣家可以快速地從海外倉中進(jìn)行調(diào)撥,由于海外倉和FBA倉庫在同一個(gè)國家,因此省去了很多的中間環(huán)節(jié),從而最大限度地保證了產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)營。
特別是在圣誕節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間,海外倉的作用更是可以得到充分發(fā)揮,賣家可以避開物流高峰,直接選擇從海外倉進(jìn)行FBA補(bǔ)貨或直接從發(fā)貨,這為賣家旺季的大豐收創(chuàng)造了極大的有利條件。
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