很多時候,賣家在收到亞馬遜的侵權郵件后不知道如何處理。下面將介紹如何處理侵權郵件,以及如何檢索賣家是否真的侵權。
很多時候,賣家在收到的侵權郵件后不知道如何處理。下面將介紹如何處理侵權郵件,以及如何檢索賣家是否真的侵權。
1、侵權可能會導致以下賬戶狀態(tài),不同的賬戶狀態(tài)要求賣有不同的處理方式。
鏈接下架:鏈接因侵權問題無法出售,甚至細節(jié)頁面被刪除。
處理方法:在申訴前刪除詳細信息頁面中的侵權內容。
店鋪關閉:店鋪銷售權被取消,資金無法提取。
處理方法:提交行動計劃。
聯(lián)邦法院起訴
基本概念:通常是指律師事務所向聯(lián)邦法院提起訴訟,然后亞馬遜將收到聯(lián)邦法院的限制令,凍結賣家店鋪的資金。在這種情況下,賣家的店鋪仍然可以繼續(xù),但賣家的銷售額將被凍結。只有當限制令被取消時,才有機會取款。
處理方法:在這種情況下,賣家應立即暫停銷售,并盡快聯(lián)系專業(yè)團隊與對方和解。
注:法院起訴有及時性,超過及時性,資金可能永久凍結。
早期申訴基本概念:是指亞馬遜給出的業(yè)績通知明確指出,內容需要在72小時/24小時/48小時內提交,否則將面臨關店的風險,
處理方法:此時店鋪還沒有凍結,但要在亞馬遜給出的時效內提交完整的行動計劃。
2、應該區(qū)分賣家收到的侵權通知是潛在侵權(掃除)還是投訴侵權(權利所有人投訴):
這可以從收到的績效郵件和賬戶狀況來判斷,從賬戶狀況更容易來判斷:
亞馬遜掃除了涉嫌侵犯知識產權的侵權ASIN列。
在知識產權投訴中列出的是權利所有人的投訴。
但并非所有侵權ASIN都會出現(xiàn)在賬戶狀態(tài)中,需要根據來判斷。
3、惡意
當然,并不是所有的投訴都意味著賣家確實侵權了,賣家也遇到過很多惡意投訴。
如果賣家遇到惡意投訴,只要賣家提供相應的證據,賣家仍然有很大的可能性申訴。例如,對方抱怨圖片版權,但賣家的圖片完全是自己拍攝的,并確定沒有侵權元素,因此賣家可以提供原始的拍攝證據來申訴。
以上就是小編整理的亞馬遜侵權的不同狀態(tài)應對方式,希望對你有所幫助。
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