很多時候,賣家在收到亞馬遜的侵權(quán)郵件后不知道如何處理。下面將介紹如何處理侵權(quán)郵件,以及如何檢索賣家是否真的侵權(quán)。
很多時候,賣家在收到的侵權(quán)郵件后不知道如何處理。下面將介紹如何處理侵權(quán)郵件,以及如何檢索賣家是否真的侵權(quán)。
1、侵權(quán)可能會導(dǎo)致以下賬戶狀態(tài),不同的賬戶狀態(tài)要求賣有不同的處理方式。
鏈接下架:鏈接因侵權(quán)問題無法出售,甚至細(xì)節(jié)頁面被刪除。
處理方法:在申訴前刪除詳細(xì)信息頁面中的侵權(quán)內(nèi)容。
店鋪關(guān)閉:店鋪銷售權(quán)被取消,資金無法提取。
處理方法:提交行動計劃。
聯(lián)邦法院起訴
基本概念:通常是指律師事務(wù)所向聯(lián)邦法院提起訴訟,然后亞馬遜將收到聯(lián)邦法院的限制令,凍結(jié)賣家店鋪的資金。在這種情況下,賣家的店鋪仍然可以繼續(xù),但賣家的銷售額將被凍結(jié)。只有當(dāng)限制令被取消時,才有機會取款。
處理方法:在這種情況下,賣家應(yīng)立即暫停銷售,并盡快聯(lián)系專業(yè)團隊與對方和解。
注:法院起訴有及時性,超過及時性,資金可能永久凍結(jié)。
早期申訴基本概念:是指亞馬遜給出的業(yè)績通知明確指出,內(nèi)容需要在72小時/24小時/48小時內(nèi)提交,否則將面臨關(guān)店的風(fēng)險,
處理方法:此時店鋪還沒有凍結(jié),但要在亞馬遜給出的時效內(nèi)提交完整的行動計劃。
2、應(yīng)該區(qū)分賣家收到的侵權(quán)通知是潛在侵權(quán)(掃除)還是投訴侵權(quán)(權(quán)利所有人投訴):
這可以從收到的績效郵件和賬戶狀況來判斷,從賬戶狀況更容易來判斷:
亞馬遜掃除了涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)ASIN列。
在知識產(chǎn)權(quán)投訴中列出的是權(quán)利所有人的投訴。
但并非所有侵權(quán)ASIN都會出現(xiàn)在賬戶狀態(tài)中,需要根據(jù)來判斷。
3、惡意
當(dāng)然,并不是所有的投訴都意味著賣家確實侵權(quán)了,賣家也遇到過很多惡意投訴。
如果賣家遇到惡意投訴,只要賣家提供相應(yīng)的證據(jù),賣家仍然有很大的可能性申訴。例如,對方抱怨圖片版權(quán),但賣家的圖片完全是自己拍攝的,并確定沒有侵權(quán)元素,因此賣家可以提供原始的拍攝證據(jù)來申訴。
以上就是小編整理的亞馬遜侵權(quán)的不同狀態(tài)應(yīng)對方式,希望對你有所幫助。
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