要想輕松打開非洲電商市場(chǎng)的大門，你還缺這么一把“鑰匙”-ESG跨境

在線產(chǎn)品銷量同比增加273%、線上流量到達(dá)12億、GMV同比增加245%、賣家數(shù)同比增加912%、在售listing數(shù)目同比增加397%......，令人咂舌的數(shù)據(jù)背后，非洲大陸的頭號(hào)電商獨(dú)角獸Jumia并未沉浸在自己2018年度的亮眼成就中。

“2019年，除了進(jìn)一步發(fā)展已有市場(chǎng)外，中國(guó)賣家將成為我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)。”Jumia集團(tuán)履行副總裁、Jumia Marketplace負(fù)責(zé)人Jeremy在接收雨果網(wǎng)專訪時(shí)開門見山地表現(xiàn)。他把非洲市場(chǎng)現(xiàn)狀比方成二十年前的中國(guó)，即對(duì)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品醞釀了偉大的需求。

“我對(duì)物美價(jià)廉的中國(guó)制作滿懷信念，更對(duì)輕車熟路的中國(guó)賣家胸有成足。隨著貿(mào)易局面不斷緊張，中國(guó)賣家須要通過拓寬更多的新興市場(chǎng)?！?/p>

無疑，非洲大陸是令人神往的掘金寶地之一，而Jumia也成為了中國(guó)賣家邁向這片全新土地的領(lǐng)航員和加速器。

一、充足應(yīng)用平臺(tái)政策

據(jù)Jumia亞太區(qū)負(fù)責(zé)人Keefe介紹，平臺(tái)2019年新政要點(diǎn)之一就是進(jìn)一步完美物流系統(tǒng)，通過優(yōu)化海外倉(cāng)、自建物流、第三方物流合作商等環(huán)節(jié)進(jìn)一步升級(jí)交付體驗(yàn)。此外，平臺(tái)進(jìn)一步調(diào)低了各類費(fèi)用，以節(jié)儉賣家運(yùn)營(yíng)成本，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。上述政策包含：

-開放所有站點(diǎn)海外倉(cāng)及FBJ（Fullfillment by Jumia）主動(dòng)結(jié)算，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)透明化。

-帶電產(chǎn)品傭金為5%，非帶電產(chǎn)品傭金為10%，撤消更低傭金1美金限制。

-供給更佳優(yōu)惠的專線物流。

-開放運(yùn)動(dòng)傭金補(bǔ)助。

二、Jumia打造全新生態(tài)

Keefe泄漏在2019年，Jumia將打造全新跨境生態(tài)，助力中國(guó)賣家品牌出海及跨境出售。全新Jumia電商生態(tài)包含：

-Jumia Mall：以品牌為主；重要采用FBJ方法；面向非洲市場(chǎng)高收入人群。

-Jumia Marketplace：針對(duì)非洲本土賣家做線上出售及促銷。

-Jumia Global：以非品牌和OEM產(chǎn)品為主；重要通過直郵專線交付。

-Jumia Outlet：以5美金以下商品；重要以郵政小包作為物流方法。

與此同時(shí)，Jumia電商生態(tài)圈也在進(jìn)一步擴(kuò)展輻射面。Jeremy強(qiáng)調(diào)，從電商、物流到支付、服務(wù)，全面的電商生態(tài)圈意味著向入駐非洲市場(chǎng)的中國(guó)賣家供給更加完美的服務(wù)和保障?！癑umia通過多年的探索創(chuàng)立了非洲市場(chǎng)電商難題的解決計(jì)劃，而中國(guó)賣家須要做的，就是參加Jumia，實(shí)現(xiàn)雙贏的合作。”

此外，Keefe所介紹的Jumia2019年度大促日歷（如下圖）也頗值得賣家關(guān)注。其中帶星號(hào)的促銷運(yùn)動(dòng)如Mobile Week、Black Friday等近年來的市場(chǎng)反應(yīng)都較為熱鬧，而Jumia Global的促銷運(yùn)動(dòng)，則專門對(duì)國(guó)際賣家開放。

三、深刻解讀目的受眾

在Jeremy眼中，13億人口的非洲大陸洶涌著無窮的電商機(jī)會(huì)。

“非洲目前在線購(gòu)物人口基數(shù)占比僅為1%，遠(yuǎn)落伍于中國(guó)和印度。但其互聯(lián)網(wǎng)用戶正在不斷增長(zhǎng)，目前到達(dá)4.53億，而家庭日常花費(fèi)支出則突破1.5萬億美金。”

其總結(jié)出了非洲花費(fèi)者的幾大特色：

-看重產(chǎn)品德量，在乎品牌形象。Jeremy特殊提及非洲花費(fèi)者信賴度的主要性，并表現(xiàn)，對(duì)產(chǎn)品德量存疑或不滿，最糟糕的成果不是退貨，而是在個(gè)人購(gòu)物意愿中完整扼殺該品牌。除了產(chǎn)品德量外，產(chǎn)品售后服務(wù)也是影響品牌形象的主要環(huán)節(jié)。

-不同人群存在需求差異。以尼日利亞的人口基群為例，其四大目的人群分離對(duì)應(yīng)了不同需求和市場(chǎng)定位。

從非洲花費(fèi)者整體購(gòu)物需求而言，手機(jī)則成為了2018年度的熱點(diǎn)產(chǎn)品，來自中國(guó)的小米、海爾等品牌也頗受歡迎。而Jeremy則將時(shí)裝、珠寶、美妝列為2019年的趨勢(shì)產(chǎn)品，并表現(xiàn)平臺(tái)也會(huì)大力度推動(dòng)這些產(chǎn)品出售。

-移動(dòng)端突起。Jeremy指出移動(dòng)端增加速度是非洲市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)，同時(shí)也是走進(jìn)非洲花費(fèi)者的必經(jīng)渠道。其說明道：“數(shù)據(jù)顯示，從2015年至2020年，非洲花費(fèi)者的每月移動(dòng)端訂閱流量將從0.3G暴增至4.3G，飛快的增加速度證實(shí)了移動(dòng)端在未來電商市場(chǎng)的主要性?！?/p>

因此對(duì)中國(guó)賣家而言，移動(dòng)端優(yōu)化和移動(dòng)端營(yíng)銷都是擴(kuò)展品牌影響力、推動(dòng)業(yè)務(wù)的必要手腕之一。

電商世界的迷人之處在于商機(jī)永遠(yuǎn)有跡可循卻又瞬息萬變，而對(duì)于正在清醒的非洲大陸而言，摸石頭過河的摸索也許風(fēng)險(xiǎn)過大、成本過高，但借力Jumia這樣的平臺(tái)，延申業(yè)務(wù)觸角、尋找出海機(jī)會(huì)不失為值得參考的戰(zhàn)略性選擇。

望向非洲藍(lán)海市場(chǎng)的波濤商機(jī)，或許是時(shí)候在潮起之前，做第一個(gè)吃螃蟹的人。

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