eBay將于2019年3月起推行海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理政策-ESG跨境

eBay將于2019年3月起推行海外倉服務(wù)尺度管理政策，以規(guī)范賣家的海外倉操作，從而保證運(yùn)送時(shí)效，進(jìn)步買家體驗(yàn)，并保護(hù)平臺(tái)公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。該政策重要包含以下兩方面:

1、規(guī)范海外倉服務(wù)的許諾時(shí)效: 賣家在刊登物品時(shí)，設(shè)置訂單處置天數(shù) (Handling Days) 不超過2天，且供給的物流選項(xiàng)所許諾達(dá)到天數(shù)((Estimated Delivery Days)不超過規(guī)定的天數(shù)(如下表)， 否則將視為不合規(guī)刊登。我們將對(duì)賣家的合規(guī)刊登率進(jìn)行考察。

合規(guī)刊登率：符合上述合規(guī)定義的海外倉刊登占比

2、考察海外倉訂單的實(shí)際實(shí)行情形: 考察指標(biāo)包含以下內(nèi)容。

及時(shí)發(fā)貨率：攬收掃描(Acceptance Scan)在許諾發(fā)貨時(shí)光之內(nèi)的交易占比

及時(shí)送達(dá)率：送達(dá)掃描(Delivery Scan)在許諾達(dá)到總時(shí)長(zhǎng)之內(nèi)的交易占比

物流不良交易率：帶有“物品未收到”糾紛(Open INR)或物流服務(wù)低分(Low Ship Time DSR)的交易占比

在原有物流不良交易率評(píng)估的基本上，eBay將聯(lián)合各站點(diǎn)與當(dāng)?shù)匚锪鞣?wù)商對(duì)接的實(shí)際情形，陸續(xù)對(duì)各站點(diǎn)海外倉指標(biāo)開展考察。我們將于2019年3月中首先對(duì)英國和美國站的海外倉刊登和交易進(jìn)行評(píng)估。

1)英國海外倉的請(qǐng)求如下:

合規(guī)刊登率：不低于80%的海外倉刊登設(shè)置訂單處置天數(shù)不超過2天, 且供給的物流選項(xiàng)的許諾達(dá)到天數(shù)不超過3天

及時(shí)送達(dá)率：不低于50%的送達(dá)掃描在付款后5個(gè)工作日內(nèi)

2)美國海外倉的請(qǐng)求如下:

及時(shí)發(fā)貨率：不低于90%的攬收掃描在付款后2個(gè)工作日內(nèi)

eBay將于2019年4月23日正式履行以上評(píng)估尺度。首次評(píng)估交易周期為2019年3月10日至4月6日。未達(dá)標(biāo)賬戶將可能受到出售限制。海外倉其他指標(biāo)的考察時(shí)光將在后續(xù)頒布。賣家中心也將會(huì)在2019年4月初上線新海外倉交易考察指標(biāo)的表示情形。

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