中國(guó)賣(mài)家又被外媒盯上了，這次竟是因?yàn)橥{英國(guó)買(mǎi)家改差評(píng)-ESG跨境

據(jù)外媒報(bào)道，近期一名英國(guó)商人遭到了eBay中國(guó)賣(mài)家的勒索，請(qǐng)求其刪除差評(píng)才給退款。而英國(guó)商人留下差評(píng)的原因則與中國(guó)賣(mài)家濫用地理地位的情形息息相干，他認(rèn)為該“質(zhì)量拙劣的商品”產(chǎn)品是從倫敦發(fā)貨的，而知情的中國(guó)賣(mài)家卻謝絕其退還的請(qǐng)求。

據(jù)悉，事情具體情形是這樣的：一個(gè)英國(guó)商家從倫敦的一位賣(mài)家那里訂購(gòu)了一些商品，后來(lái)發(fā)明產(chǎn)品是來(lái)自一個(gè)中國(guó)賣(mài)家，但這不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是產(chǎn)品德量非常糟糕。于是，該商家決議將產(chǎn)品退回，在退回產(chǎn)品時(shí)該公司應(yīng)用的是自己公司合作的郵政服務(wù)，由于該服務(wù)并沒(méi)能供給任何的包裹追蹤信息，只有包裹運(yùn)費(fèi)收據(jù)和快遞員收取包裹的圖片。然而，eBay并不接收這些退貨證明，而中國(guó)賣(mài)家則借機(jī)不愿退款。

為了強(qiáng)迫中國(guó)賣(mài)家退款，該英國(guó)商家留下了負(fù)面的產(chǎn)品反饋，然而成果英國(guó)賣(mài)家并未能如愿。中國(guó)商家則直接以“負(fù)面反饋導(dǎo)致他們無(wú)法發(fā)起退款”為理由，勒索請(qǐng)求英國(guó)商家立即刪除反饋。事實(shí)上，eBay退款程序并沒(méi)有因?yàn)樨?fù)面反饋而無(wú)法被應(yīng)用。

中國(guó)賣(mài)家是這么回復(fù)英國(guó)商家的：

“親愛(ài)的買(mǎi)家，感激您留下的信息，由于您的負(fù)面反饋導(dǎo)致我們無(wú)法持續(xù)給您退款，我們是愿意給您退款的，如果您不介意，我們現(xiàn)在給你發(fā)送修正評(píng)論的鏈接，修正后我們可以給您立即退款?！?/p>

不過(guò)，英國(guó)買(mǎi)家表現(xiàn)，他們不信任修正了評(píng)論以后，中國(guó)賣(mài)家會(huì)處置退款。

事實(shí)上，除了評(píng)論把持，中國(guó)賣(mài)家濫用地理地位誘騙英國(guó)買(mǎi)家的情形已經(jīng)是屢見(jiàn)不鮮。為懂得決這一問(wèn)題，eBay近期已經(jīng)發(fā)出相應(yīng)的公告和規(guī)定，具體情形如何，還需關(guān)注后續(xù)事情的發(fā)展。

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