跨境電商如何做好獨(dú)立站移動(dòng)端的優(yōu)化-ESG跨境

2019年是您剛?cè)胧知?dú)立站的第一年嗎？

或者是您已經(jīng)做了獨(dú)立站有幾個(gè)年頭了，那從您建站到現(xiàn)在您知道都產(chǎn)生了哪些變更嗎？

無論您是新手，還是已經(jīng)有了幾年的電商經(jīng)驗(yàn)賣家，都應(yīng)當(dāng)須要知道現(xiàn)在電商網(wǎng)站必需首先針對移動(dòng)裝備進(jìn)行設(shè)計(jì)，因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)站都會從移動(dòng)裝備獲得70%甚至更多的流量。

無論你選擇何種方法搭建自己的獨(dú)立站，都應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注移動(dòng)端的體驗(yàn)。

針對移動(dòng)端，目前風(fēng)行的兩種方法，一種是自適應(yīng)；一種是PC和移動(dòng)端單獨(dú)設(shè)計(jì)。

1、自適應(yīng)網(wǎng)站

自適應(yīng)很好懂得，用戶通過移動(dòng)裝備去拜訪一個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站會依據(jù)裝備的大小主動(dòng)調(diào)劑為適應(yīng)屏幕大小拜訪的網(wǎng)站頁面。

自適應(yīng)的優(yōu)缺陷，無需用到子域名，不論裝備都是拜訪www.xxx.com，體驗(yàn)后果好，便利保護(hù)，但是不好掌握，也無法個(gè)性化，如果是自己開發(fā)須要大批時(shí)光技巧成本。

如目前比擬風(fēng)行的Shopify國外建站平臺。

2、離開設(shè)計(jì)網(wǎng)站

離開設(shè)計(jì)：單獨(dú)設(shè)計(jì)PC端和移動(dòng)端，網(wǎng)站會主動(dòng)斷定裝備，當(dāng)然兩個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)是同步的，PC端和移動(dòng)端屬于不同的頁面，但數(shù)據(jù)庫完整一致。

優(yōu)勢是可以針對移動(dòng)端的網(wǎng)頁進(jìn)行獨(dú)立個(gè)性化設(shè)計(jì)和優(yōu)化界面，不受電腦端網(wǎng)站的束縛，網(wǎng)站易于拓展和管理。

PC端和移動(dòng)端域名離開，PC端域名為www.xxx.com移動(dòng)端則是m.xxx.com

如目前國內(nèi)領(lǐng)先的建站平臺Shopyy就是離開設(shè)計(jì)的。

例如：

• 國內(nèi)大型電商平臺案例：m.jd.com、m.taobao.com、m.vip.com等等

• 跨境電商網(wǎng)站案例：m.shein.com、m.tmart.com、m.dear-lover.com等等

好了，聊完移動(dòng)端出現(xiàn)的兩種情勢，我們接下來說說，為什么我們要如何做好移動(dòng)端，進(jìn)步移動(dòng)端轉(zhuǎn)化須要遵守哪些原則。

第一、避免在主頁上播放長視頻

主頁就是門面，是一個(gè)容易讓人發(fā)生深入印象的處所。許多做獨(dú)立站的賣家將資金投入到了高端攝影中，但你可以斟酌在這里應(yīng)用視頻夸耀產(chǎn)品或者將講述品牌故事。究竟，視頻現(xiàn)在無處不在，特殊是在社交媒體上。

如果應(yīng)用得當(dāng)，視頻可以很好地引起用戶關(guān)注并激發(fā)他們的興致。然而，無論您的視頻多么華美，如果用戶須要點(diǎn)擊播放，大多數(shù)人做可能會疏忽它。我研討過很多國外的網(wǎng)站許多都是主動(dòng)播放的，視頻引用的是viemo或者是youtube上的，主動(dòng)播放這是著陸頁視頻最有效的方法。

為什么？在訪客進(jìn)入到網(wǎng)站這個(gè)階段，他們的注意力很短。用戶更有可能完整分開網(wǎng)站，而不是花時(shí)光觀看未知的視頻。

在開端時(shí)，您應(yīng)當(dāng)贊助用戶迅速閱讀，以便保持應(yīng)用簡短、靜音、主動(dòng)播放、循環(huán)播放的視頻。通過這種方法，用戶可以獲得信息，而無需深刻參與。在用戶更感興致的時(shí)候，更長的視頻可以在網(wǎng)站的后期變得非常有用，以說明諸如產(chǎn)品功效之類的東西。

evolve網(wǎng)站應(yīng)用簡短的主動(dòng)播放視頻來顯示產(chǎn)品應(yīng)用群體和場景

第二、不要在主頁上添加過剩內(nèi)容

如果您已經(jīng)通過各種艱苦的營銷工作把用戶帶到了你的網(wǎng)站，并且你已經(jīng)在網(wǎng)站預(yù)備好了容易引起用戶注意的題目或者圖片，那么你的下一步是什么？你要告知用戶你們公司的介紹嗎？

這里要注意，用戶登錄頁面的時(shí)光越長，用戶關(guān)閉或者混雜的風(fēng)險(xiǎn)就越大。雖然用戶可以輕松滑動(dòng)網(wǎng)頁，但如果內(nèi)容與他們的需求沒有直接關(guān)系，他們很快就會停滯持續(xù)拜訪下去。

無論何種設(shè)計(jì)，都要保持“一頁一目標(biāo)”的規(guī)矩。此頁面的目標(biāo)是介紹您出售的產(chǎn)品，并讓用戶查找這些產(chǎn)品。

您在頁面上放置的內(nèi)容越多，您在重要操作中給用戶帶來的干擾就越多，以及您愿望他們做的癥結(jié)事情。移動(dòng)用戶偏向于縮短會話并專注于一件事情上-額外的內(nèi)容無助于此。

第三、應(yīng)用篩選過濾功效

當(dāng)您的網(wǎng)站上面擁有宏大的產(chǎn)品數(shù)據(jù)時(shí)，過濾器對于贊助用戶找到所需產(chǎn)品非常主要。小編研討過大批的電商網(wǎng)站，絕大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站都在移動(dòng)裝備上疊加過濾器。當(dāng)沒有足夠的可用空間展現(xiàn)時(shí)，添加過濾器是有道理的，但它確切意味著用戶不太可能真正看到它們。

正常情形，95％的用戶不會去修正默認(rèn)值，這實(shí)用于列表頁面上查找產(chǎn)品打開過濾器菜單以選擇特定選項(xiàng)。這也是在移動(dòng)裝備體驗(yàn)上非常主要的一個(gè)功效。

如果您的用戶進(jìn)行過濾，那么他們就更有可能找到他們真正想要的產(chǎn)品。您在移動(dòng)裝備上遇到的挑釁是找到節(jié)儉空間的辦法。一種辦法是在頁面中顯示最相干的過濾器類別，其中包括選項(xiàng)按鈕（請參閱下面的Macy）。點(diǎn)擊一個(gè)將加載運(yùn)用了該過濾器的列表，此時(shí)下一個(gè)最相干的過濾器將顯示。

Macy網(wǎng)站將一些過濾器選項(xiàng)作為按鈕添加到頁面中。

Burberry使過濾器類別在頁面高低拉可見。

至少要確保您的按鈕達(dá)到完全的過濾器菜單顯示在列表頁頂端。它還應(yīng)清晰地指導(dǎo)何時(shí)運(yùn)用過濾器，以便用戶知道何時(shí)看到過濾后的成果。

第四、便于懂得的圖片展現(xiàn)

大多數(shù)獨(dú)立站賣家網(wǎng)站上列表頁面都會嘗試在屏幕上同時(shí)顯示許多產(chǎn)品。因此，產(chǎn)品圖像往往非常?。ㄟ@就是為什么它們傳統(tǒng)上稱為縮略圖）。

然而，圖像是贊助用戶決議選擇哪種產(chǎn)品的癥結(jié)部分。在許多情形下，它比任何文本都更能傳遞信息。服裝和家具等產(chǎn)品依附于用戶對所供給的不同事物進(jìn)行主觀斷定。

你甚至可以在手機(jī)上擁有大圖像。像微信朋友圈一樣顯示小圖，點(diǎn)擊圖片會放大。

Airbnb有大圖像可以滾動(dòng)（左）。

Zara（右）在他們的列表上有全屏寬度圖像。

通常一個(gè)產(chǎn)品都會有不同細(xì)節(jié)的展現(xiàn)圖片，例如服飾在詳情頁縮略圖中會有多張照片，并帶有一個(gè)雙向箭頭來提示用戶滑動(dòng)它們。

第五、將產(chǎn)品選項(xiàng)顯示為按鈕

您會發(fā)明許多產(chǎn)品都有各種變更，如色彩、尺碼、材質(zhì)或其它。產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面是用戶最終做出選擇的處所。為了使選擇更容易，您應(yīng)當(dāng)避免在下拉菜單中轉(zhuǎn)儲這些選項(xiàng)。

它們應(yīng)當(dāng)是可視按鈕，以贊助用戶查看所有選項(xiàng)，并且他們應(yīng)當(dāng)在變更意味著價(jià)錢變更時(shí)明白顯示。

如果變體選擇產(chǎn)品的外觀（例如色彩），那么選擇它應(yīng)當(dāng)更新主產(chǎn)品圖像。這應(yīng)用戶可以更直接的懂得須要訂購的產(chǎn)品。

JohnLewis（左）的產(chǎn)品色彩為帶有視覺指導(dǎo)的按鈕。

耐克（右）公開所有尺碼選項(xiàng)并禁用不可用的尺碼。

另一個(gè)利益是，通過禁用某些按鈕，用戶可以一目了然地看到哪些規(guī)格缺貨。同樣，這會保留滾動(dòng)選項(xiàng)下拉列表。

在尺碼選擇方面，更好沒有默認(rèn)尺碼。如果有用戶可能最終添加默認(rèn)值而不是他們想要的默認(rèn)值。這可能會導(dǎo)致您獲得大批退貨和客戶的心境大減。

第六、可以省略分享按鈕

Facebook，Twitter，Pinterest，Instagram，LinkedIn，Snapchat。您的用戶可能會在一個(gè)或多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)中閑逛。那么你應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品詳情頁面上給他們分享按鈕嗎？

許多電子商務(wù)網(wǎng)站仍然供給這些小圖標(biāo)，愿望它能勉勵(lì)人們在網(wǎng)絡(luò)上推廣他們的商品。不幸的是，他們幾乎確定是糟蹋時(shí)光。

沒有人點(diǎn)擊它們。依據(jù)一項(xiàng)研討，實(shí)際上有0.2％的人這樣做。它也可能看起來像一段代碼，但它帶來了許多額外的東西，會下降你的頁面速度。

付費(fèi)用戶“有影響力人士”的突起意味著現(xiàn)代用戶不再愿望為沒有任何東西的品牌進(jìn)行流傳。更多人愿意與朋友或家人私下分享。許可通過電子郵件或WhatsApp等即時(shí)資訊服務(wù)分享的鏈接可能會更好。

第七、整合付款錢包

PayPal、AmazonPay、ApplePay和AndroidPay等支付錢包服務(wù)正在增長。將它們視為電子商務(wù)結(jié)賬流程的選項(xiàng)越來越常見。事實(shí)上，他們可能會擯棄尺度結(jié)賬，并可能完整應(yīng)用信譽(yù)卡和現(xiàn)金。

TamaraMellon（左）可以在購物籃和結(jié)賬時(shí)選擇ApplePay，PayPal和AmazonPay。

Gucci供給PayPal快捷支付的功效。

輸入密碼，指紋或面部掃描然后能夠立即完成結(jié)賬比填寫表格更便利。隨著電子商務(wù)由移動(dòng)裝備主導(dǎo)，供給簡略的支付，不涉及繁瑣的填表是必不可少的。

當(dāng)然目前來說國內(nèi)跨境電商賣家獨(dú)立站尚未能到達(dá)這么先進(jìn)的支付，或者極少數(shù)能開發(fā)，廣泛是以PayPal支付方法為主。

純潔的易用性應(yīng)當(dāng)勉勵(lì)更多用戶完成結(jié)賬。如果他們之前沒有聽說過您的品牌，那么如果支付作為最后一米也是中間人，用戶可能會認(rèn)為更安全，這也是進(jìn)步付款勝利率的一個(gè)安全保障。

第八、收貨地址主動(dòng)定位國度

當(dāng)用戶在下單購置產(chǎn)品的時(shí)候，須要填寫收貨人的地址，用戶可能須要花不少的時(shí)光去填寫，甚至有些因?yàn)椴幻鞔_要怎么填寫而廢棄下單。

在下單收貨地址方面，建議要能夠精確定位用戶的國度，甚至關(guān)聯(lián)到省份或者市區(qū)，讓用戶可以減少輸入，而是通過下拉選項(xiàng)進(jìn)行選擇。

地址相干欄須要有醒目標(biāo)提示，對應(yīng)的選項(xiàng)是填寫什么信息的，便利提示用戶輸入。

上圖為Shopyy建站下單地址

如果您的獨(dú)立站移動(dòng)端都滿足以上這些，信任您的移動(dòng)端轉(zhuǎn)化訂單確定會上好幾個(gè)檔次，當(dāng)然如果要全體都實(shí)現(xiàn)，對于一個(gè)剛起步的自建站賣家來說，前期最主要還是引流，流量做起來了，有必定的數(shù)據(jù)沉淀以及穩(wěn)固的訂單，再去優(yōu)化也是OK的，究竟優(yōu)化成這樣是須要必定成本的。如果您擁有建站團(tuán)隊(duì)，那么您是時(shí)候去斟酌這些問題了，如果是第三方建站的，那么也可以作為您選擇建站平臺的參考。

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