Lazada今年戰(zhàn)略：發(fā)展直播內(nèi)容、關(guān)注品牌并全面開(kāi)放跨境賣(mài)家入駐-ESG跨境

Lazada2019年的五大策略

第一，樹(shù)立跨境品牌心智，晉升用戶(hù)體驗(yàn)

2019年策略升級(jí)重要核心策略為“全球精選”。

該模式勉勵(lì)優(yōu)質(zhì)商家積極參與，平臺(tái)會(huì)集中流量進(jìn)行復(fù)查，并且晉升其物流服務(wù)體驗(yàn)。

通過(guò)商品豐碩性、歷史表示優(yōu)、物流時(shí)效快、超高性?xún)r(jià)比等核心花費(fèi)者價(jià)值高的商戶(hù)進(jìn)入全球精選品牌，通過(guò)大促運(yùn)動(dòng)，事件營(yíng)銷(xiāo)，外投引流等方法進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)。

第二，賦能商家深度運(yùn)營(yíng)

1.樹(shù)立商家全孵化周期跟蹤流程；2.通過(guò)工具進(jìn)行賦能，包含免費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)依據(jù)供給組合營(yíng)銷(xiāo)玩法，賣(mài)家私域工具，社交運(yùn)營(yíng)依據(jù)，免費(fèi)流量加權(quán)等；3.培訓(xùn)指點(diǎn)；4.服務(wù)支撐。

第三，跨境商家品牌化

跨境商家品牌化“三百籌劃”。Lazada六國(guó)每國(guó)精選3百家店跨境模式進(jìn)入LazMall：與跨境模式傭金構(gòu)造雷同；依照潛力分為S、A、B三級(jí)；享受?chē)?guó)際品牌同等流量機(jī)會(huì)。

第四，物流體驗(yàn)升級(jí)

快：擴(kuò)大6國(guó)物流72小時(shí)必達(dá)，支持全球精選用戶(hù)心智。

好：構(gòu)建多國(guó)海外保稅倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)賣(mài)家供給鏈，實(shí)現(xiàn)跨境精品本土化體驗(yàn)。

多：實(shí)現(xiàn)全球精選產(chǎn)品池境賣(mài)家聚單包郵。

省：打磨海運(yùn)相干服務(wù)（退貨險(xiǎn)）保障用戶(hù)體驗(yàn)。

第五，增量產(chǎn)品系統(tǒng)升級(jí)

第一，基本體驗(yàn)連續(xù)晉升。包含降成本，物流優(yōu)化和營(yíng)商環(huán)境晉升。

第二，增量。包含全球精選流量推廣；營(yíng)銷(xiāo)推廣；海外倉(cāng)模式和海運(yùn)開(kāi)通。

冬苓強(qiáng)調(diào)，在2019年，Lazada跨境核心癥結(jié)詞三個(gè)——效力、成長(zhǎng)、品牌。

此外，冬苓也回想了2018年Lazada的狀態(tài)。

她指出，2018年Lazada有三個(gè)癥結(jié)詞：

好商：具有奇特的品牌、服務(wù)、供給鏈優(yōu)勢(shì)的商家。具體辦法是大力扶持品牌商家，深刻產(chǎn)業(yè)帶邀請(qǐng)招商。

好品：符合當(dāng)?shù)匦枨?，具備奇特性，轉(zhuǎn)化效力高、評(píng)價(jià)好的商品。具體成果是花費(fèi)者可見(jiàn)商品數(shù)據(jù)減少超過(guò)50%，GMV增加超過(guò)100%。

好運(yùn)營(yíng)：堅(jiān)持豐碩度的同時(shí)精耕細(xì)作，有店鋪、粉絲、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等私域意識(shí)。具體成果，3個(gè)月累計(jì)8萬(wàn)粉絲，上傳視頻轉(zhuǎn)化晉升70%。

此外，Lazada2018年商戶(hù)建設(shè)包含：

第一，基本銷(xiāo)量及體驗(yàn)。（入駐-上新-賣(mài)貨-發(fā)貨）

1.多國(guó)-平臺(tái)的Global商品管理；

2.語(yǔ)言翻譯，商品多語(yǔ)言解決計(jì)劃；

3.6國(guó)統(tǒng)一API，調(diào)用勝利率

第二，營(yíng)銷(xiāo)推廣效力。（流量*轉(zhuǎn)化*客單）

1.人貨匹配：精準(zhǔn)頻道流量+運(yùn)動(dòng)流量

2.自運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品抓手：五大工具晉升轉(zhuǎn)化

3.晉升客單量：運(yùn)費(fèi)拆分——包郵工具

而Lazada在2019年1-3月幾個(gè)核心痛點(diǎn)解決：

第一，跨境賣(mài)家入駐全量開(kāi)放。企業(yè)支付寶認(rèn)證讓入駐更快捷；邀請(qǐng)賣(mài)家更聚焦；成長(zhǎng)中心贊助賣(mài)家在平臺(tái)成長(zhǎng)。

第二，智能預(yù)警-預(yù)防錯(cuò)賣(mài)超賣(mài)。解決商品錯(cuò)價(jià)，商品缺貨，優(yōu)惠券社錯(cuò)，優(yōu)惠券存量問(wèn)題。

第三，結(jié)算問(wèn)題解決。Alipay人民幣結(jié)算，下降成本；越南回款問(wèn)題解決。

冬苓指出，Lazada在過(guò)去5年年增加率超過(guò)100%；其單月成交額超過(guò)3萬(wàn)美金的商戶(hù)增長(zhǎng)400%以上；服飾、家居、電子配件連續(xù)貢獻(xiàn)跨境電商增加；潛力類(lèi)目為家具、家電、美妝。

Lazada商業(yè)邏輯思考

在Lazada賣(mài)家大會(huì)上，Lazada集團(tuán)聯(lián)席主席印井泄漏，Lazada的服務(wù)目的是2030年lazada服務(wù)東南亞3億花費(fèi)者。在去年Lazada亮眼成就——2018年Lazada東南亞雙十一拜訪量達(dá)13億

印井泄漏，Lazada目前關(guān)注的是如何連續(xù)發(fā)展商家工具更好關(guān)注跨境商家，而不僅僅局限在花費(fèi)和交易層面，借此通過(guò)商家工具和營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景讓商家更好懂得東南亞六國(guó)花費(fèi)趨勢(shì)。Lazada要做的不僅是交易額，而且是連續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。

他指出，Lazada在東南亞電商上樹(shù)立了三大核心價(jià)值：

第一，物流軌跡。Lazada具備末端配送系統(tǒng)和東南亞6國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，190個(gè)分揀中心，籠罩東南亞超過(guò)70個(gè)城市。在今年，Lazada要實(shí)現(xiàn)72小時(shí)深圳的貨直達(dá)花費(fèi)者手中。

第二，支付環(huán)節(jié)。在東南亞樹(shù)立支付系統(tǒng)。因此推出LazadaWallet。

第三，平臺(tái)市場(chǎng)。包含本土賣(mài)家及跨境賣(mài)家市場(chǎng)。過(guò)去3年Lazada跨境電商整體實(shí)現(xiàn)150%增加。

此外，印井還提到了兩個(gè)癥結(jié)項(xiàng)目：

第一，GlobalCollection。將進(jìn)入GlobalCollection的產(chǎn)品都會(huì)有相匹配的端到端物流服務(wù)。讓更多花費(fèi)者更高效看到跨境的商品。

第二，LazMall。LazMall目的成為全球品牌開(kāi)辟東南亞的平臺(tái)。去年LazMall已經(jīng)獲得多個(gè)國(guó)際品牌的進(jìn)入，比如Lazada已經(jīng)成為蘋(píng)果東南亞獨(dú)家授權(quán)的線上出售平臺(tái)。

另外，印井還提出了Lazada在構(gòu)建電商服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的一些嘗試。

第一，Lazada在連續(xù)跟1688、淘寶和天貓合作把這些模式落地在東南亞，比如B2B和超級(jí)品牌日。

第二，Lazada在嘗試跟本地商戶(hù)做O2O體驗(yàn)嘗試。首先在泰國(guó)和新加坡跟本地物流合作，通過(guò)線下體驗(yàn)去做本土服務(wù)。

第三，網(wǎng)紅直播模式。Lazada率先在泰國(guó)上線紅人網(wǎng)紅直播，以及最近Lazada也在多個(gè)國(guó)度實(shí)施直播功效。把Lazada從一個(gè)賣(mài)貨平臺(tái)往生態(tài)、社區(qū)、內(nèi)容發(fā)展。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。