歐美轉(zhuǎn)戰(zhàn)東南亞，Shopee賣家如何1年實(shí)現(xiàn)1600萬銷售額？-ESG跨境

去年Shopee跨境賣家中一位東南亞電商新人讓大家眼前一亮：主營歐美跨境市場的嚴(yán)昆電子商務(wù)公司(下稱嚴(yán)昆)在2017年底轉(zhuǎn)戰(zhàn)東南亞市場，以驚人成長速度脫穎而出：其在去年11.11及12.12大促單量實(shí)現(xiàn)8至12倍的突破，全年斬獲1600萬人民幣出售額，榮獲“2018Shopee年度成長之星”。

入駐Shopee僅一年多店鋪GMV便能實(shí)現(xiàn)高速增加，嚴(yán)昆到底有什么勝利秘訣？本期就讓我們一起來探究嚴(yán)昆對(duì)東南亞市場的奇特洞察和運(yùn)營策略！

嚴(yán)昆早年開端在eBay平臺(tái)從事跨境電商出口業(yè)務(wù)，2017年在eBay大中華地域年出售額排名22，成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)。嚴(yán)昆表現(xiàn)：“隨著平臺(tái)紅利競爭和賣家在市場份額上的劇烈廝殺，越來越多賣家在運(yùn)營現(xiàn)有歐美市場的基本上，抽調(diào)人員到新興市場耕耘。我們也在追求新的發(fā)展機(jī)遇?！?/p>

嚴(yán)昆發(fā)明，相比歐美的紅海市場，東南亞電商還有很大發(fā)展空間。東南亞是全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的地域，其電商市場增速驚人。預(yù)計(jì)2015年到2025年，東南亞電商市場年復(fù)合增加率高達(dá)34%，至2025年范圍將達(dá)1020億美元！

Shopee聚焦移動(dòng)端，在東南亞購物類App中下載量排名第一。Shopee不同市場的獨(dú)立App更為各地花費(fèi)者帶來本地化體驗(yàn)。經(jīng)懂得，嚴(yán)昆發(fā)明Shopee跨境一站式解決計(jì)劃也十分完美，可以贊助跨境賣家解決物流、金流等難題，于是信任地選擇了入駐Shopee。

“所有的調(diào)研數(shù)據(jù)都指向同一個(gè)結(jié)論，東南亞電商還處在爆發(fā)前期，有很大的電商潛力可以發(fā)掘。而出海東南亞市場入駐Shopee是明智之選，所以，決議拓展東南亞市場且選擇入駐Shopee后，我們就開端招兵買馬了?！眹?yán)昆電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理游俊說道。

為了分化運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，尋找新的事跡增加點(diǎn)，嚴(yán)昆將眼光轉(zhuǎn)移到東南亞，并選擇了Shopee作為進(jìn)軍新興市場的第一站，于2017年10月進(jìn)駐Shopee。

深刻研討當(dāng)?shù)厥袌?，?yán)昆發(fā)明東南亞花費(fèi)者非常熱衷于拼單，只買單個(gè)產(chǎn)品的買家很少。花費(fèi)者熱衷于全品類、多個(gè)商品的拼單模式，因此折扣優(yōu)惠券、免郵等促銷模式對(duì)引流及訂單轉(zhuǎn)化率的提振作用顯著。

嚴(yán)昆提示Shopee賣家應(yīng)當(dāng)及時(shí)關(guān)注店鋪商品庫存狀態(tài)、及時(shí)發(fā)貨、及時(shí)采購、及時(shí)補(bǔ)貨，避免因部分商品的缺乏影響整筆訂單的交易。

對(duì)于東南亞花費(fèi)者這種奇特的購置習(xí)慣，跨境賣家們性價(jià)比極高的產(chǎn)品具有極強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。賣家若能堅(jiān)持Shopee店鋪里格式齊全、價(jià)錢實(shí)惠便能使銷量節(jié)節(jié)攀升。

如何吸引賣家拼單？Shopee優(yōu)惠券是不二法門，賣家目前能設(shè)置商品折扣和運(yùn)費(fèi)折扣。優(yōu)惠券能為店鋪晉升客單價(jià)、進(jìn)步回購率、吸引新顧客購置及會(huì)員營銷幫助，實(shí)現(xiàn)引流及創(chuàng)收。

點(diǎn)擊【發(fā)生新的折扣碼】即可應(yīng)用myvoucher功效，設(shè)置店鋪折扣券，目前所有站點(diǎn)都已開通該功效。更多詳細(xì)步驟請參考：Shopee在線學(xué)習(xí)>賣家中心（SellerCenter）>MarketingCenter（我的行銷運(yùn)動(dòng)）。

如何實(shí)現(xiàn)迅速出單？嚴(yán)昆介紹，首先須要熟習(xí)平臺(tái)流量規(guī)矩。產(chǎn)品或癥結(jié)詞搜索、平臺(tái)大促運(yùn)動(dòng)等方法都是店鋪流量的重要起源。

嚴(yán)昆電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理游俊介紹道：“Shopee7大市場的風(fēng)氣節(jié)慶非常多，大促運(yùn)動(dòng)全年都有：有泰國的潑水節(jié)，馬來西亞的齋月，臺(tái)灣市場、越南、菲律賓風(fēng)行的女神節(jié)，印度尼西亞的10.10大促，以及全站點(diǎn)狂歡的春節(jié)、情人節(jié)、兒童節(jié)、返校季、9.9大促、11.11、12.12、圣誕節(jié)、年終購物季……在運(yùn)動(dòng)期間站點(diǎn)聯(lián)合平臺(tái)做好相應(yīng)促銷，有助于單量大大晉升?！?/p>

嚴(yán)昆借助Facebook廣告投放，在Shopee促銷期間可以達(dá)成3~5倍增加的訂單轉(zhuǎn)化率，店鋪粉絲也水漲船高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，東南亞網(wǎng)民有95%是社交媒體用戶，他們每天會(huì)花2-3個(gè)小時(shí)應(yīng)用社交媒體，依據(jù)社交媒體平臺(tái)信息做出購置決議。因此，通過社交媒體宣揚(yáng)可以到達(dá)非常好的促單后果。

眾多表示精彩的Shopee賣家都在社群引流高低足了工夫，部分賣家勉勵(lì)買家在社交平臺(tái)、穿搭網(wǎng)站、Youtube上分享店鋪，喚醒粉絲進(jìn)行復(fù)購；也有勝利賣家在新品上架前提前寄送樣品至臺(tái)灣紅人處，并給紅人們推出粉絲專用優(yōu)惠碼。

嚴(yán)昆表現(xiàn)：“做好電商，深度服務(wù)是癥結(jié)，深度服務(wù)也必定是為買家供給省時(shí)、省力、高效力的服務(wù)。不是簡略的開個(gè)店賣東西就可以了，還須要做好商鋪裝修、優(yōu)化、推廣、產(chǎn)品搭配、講授、物流配送及后續(xù)保障等管家式服務(wù)的支撐。”

從入駐初期到現(xiàn)在事跡節(jié)節(jié)高升，嚴(yán)昆在Shopee投入了較多的運(yùn)營資源，嚴(yán)昆表現(xiàn)Shopee是一個(gè)投入產(chǎn)出比很高的平臺(tái)，值得連續(xù)加大投入。

2017年底決策進(jìn)駐Shopee時(shí)，嚴(yán)昆在義烏人才市場找了一圈，甚至在國內(nèi)電商行業(yè)內(nèi)搜羅過一遍之后，他們基本找不到幾個(gè)懂Shopee平臺(tái)運(yùn)營的人才。嚴(yán)昆：“作為首批入駐的賣家，沒有可以直接應(yīng)用和參考的運(yùn)營尺度，我們便從運(yùn)營屬性較為類似的平臺(tái)抽調(diào)了幾位有三年以上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的人員，專心研讀平臺(tái)規(guī)矩及玩法?！?個(gè)月過去，從無到有，他們終于將店鋪開起來了。

運(yùn)營一年后，嚴(yán)昆開端招聘應(yīng)屆畢業(yè)生補(bǔ)齊人才短板，全身心投入店鋪深耕。嚴(yán)昆每場大促前井然有序的備戰(zhàn)狀況：各團(tuán)隊(duì)小組各司其職，查驗(yàn)多次的庫存清單、優(yōu)化多次的商品上新、點(diǎn)擊流利的商品詳情頁、優(yōu)惠券抵扣規(guī)矩詳解、貨件包裝、人工服務(wù)的講授及培訓(xùn)……

抱著對(duì)東南亞及Shopee的壯大信念，嚴(yán)昆將結(jié)合旗下工廠和品牌合作方，連續(xù)加大自主品牌在Shopee店鋪上的投放。未來，也會(huì)持續(xù)開設(shè)新加坡、越南、菲律賓等其他站點(diǎn)，緊隨平臺(tái)合規(guī)化、品牌化過程，深根東南亞市場。

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