干貨放送：MyMALL平臺物流介紹-ESG跨境

還在為物流原因造成的退款率過高發(fā)愁嗎？還在為運費太貴，物流渠道不穩(wěn)固而焦慮嗎？MyMALL強勢推出平臺物流，為您解除后顧之憂！

為了給客戶供給更好的服務，去年年中MyMALL平臺推出了線上物流。

MyMALL平臺線上物流上線以來，平臺的退款率下降了2倍，平均運達時光縮短了10-20天。

現(xiàn)在，MyMALL平臺請求，所有商家100%的訂單必需走線上，如果商家不配合，平臺只能臨時關閉店鋪。

MyMALL平臺線上物流規(guī)矩：

0-2（不包含2美金）美金的產(chǎn)品發(fā)平郵/簡易掛號/掛號

2-5（包含2美金和5美金）美金的產(chǎn)品發(fā)簡易掛號/掛號

5美金以上的產(chǎn)品發(fā)掛號

重量超過2KG的產(chǎn)品發(fā)快遞

注意：買家可以付運費選擇高等別的運輸方法，否則默認的是更低級別的運輸方法包郵。

那么如何應用線上物流發(fā)貨呢？

首先，如果有ERP須要先對接ERP。如果應用第三方ERP請接洽服務商切換至線上物流，如果是自己開發(fā)的ERP則須要添加新的API接口：{{host}}/merchant/api/v1/purchase/order/{{order_id}}/parcel/label

API文檔：https://documenter.getpostman.com/view/2276235/mall-merchant-public/6n5yY7W#4d7389c0-b2fd-0122-122d-e838e32f7092

然后，須要更新產(chǎn)品信息。

1. 填寫產(chǎn)品發(fā)貨重量。重量以克為單位，必需進一為整數(shù)，例如14.35和14.97都必需輸入15?？梢酝ㄟ^API或者CSV文件填寫重量。注意須要填寫實際的重量，MyMALL平臺倉庫收到包裹后，會稱重并依照實際重量收取運費發(fā)貨。如果產(chǎn)品的重量信息比實際發(fā)貨重量輕，將會導致買家少付運費，這種運費差額平臺將會從賣家賬號扣除。同理，多收的運費也會退回至賣家賬戶。

2. 產(chǎn)品價錢拆分成?price? 和?shipping_price?。?price?包含成本，平臺傭金和利潤，?shipping_price?是賣家自己的運費成本。這里須要注意必定要填寫真實的運費信息，后期一些新開發(fā)的無法應用線上物流的國度可能還須要賣家應用自己的線下物流發(fā)貨。切換到線上物流之后，產(chǎn)品的售價=?price?+平臺線上物流運費。前臺顯示更低級別的運輸方法包郵。

3. 填寫?shipping_category?。可以通過API或者CSV文件在shipping category列填寫產(chǎn)品運輸類別代碼，0-4對應不同的產(chǎn)品運輸類別：

0 – unknown （所有危險和敏感商品不合適化裝品類別，帶電池的類別，單獨電池的類別）

1 - general goods （所有普通安全商品）

2 – cosmetics （此類別包含化裝品，粉末產(chǎn)品，不超過150ML的液體）

3 - contain battery （所有帶電池的產(chǎn)品）

4 - separate battery （所有單獨的電池）

最后，當所有的預備工作都完成以后，須要發(fā)郵件到logistics@corp.mail.ru,接洽平臺將店鋪切換至線上物流。郵件里須要包括下列信息：

賣家負責發(fā)貨的人員的接洽方法：

Name:

Phone:

Email:

ZipCode:

Region:

City:

Address:

賣家負責收退件的人員的接洽方法 （如果倉庫收到包裹后發(fā)明無法通過線上物流發(fā)此貨，倉庫會退回包裹）：

Name:

Phone:

Email:

ZipCode:

Region:

City:

Address:

后臺訂單應用線上物流發(fā)貨流程：

1. 買家下單，訂單狀況轉為 Approved后，就會收平臺返回的追蹤號。

2.打包，通過API獲取面單，打印貼好發(fā)貨到深圳倉。

發(fā)貨倉庫地址：深圳市龍崗區(qū)坂田（須要用英文填寫地址信息）

獲取面單，可以應用API接口：https://mall.my.com/merchant/api/v1/purchase/order//parcel/label

3. 深圳倉庫收到包裹時會掃描面單，掃描后訂單的狀況成為Shipped（請注意：訂單狀況會主動轉為Shipped，賣家和倉庫一共有10天的發(fā)貨期，建議賣家更好 2-3天內(nèi)發(fā)貨，以便倉庫及時處置包裹）

4. 倉庫發(fā)貨到買家

注意：通過線上物流發(fā)貨的訂單無法合并成一個包裹發(fā)送。 每個訂單都有自己的追蹤號和面單，必需單獨發(fā)貨。

線上物流后臺發(fā)貨代碼：

普貨

GVS_NR：平郵

GVS_SRM：簡易掛號

GVS_RM：掛號

危險品/敏感貨

GVS_NR_DG：平郵

GVS_SRM_DG：簡易掛號

GVS_RM_DG：掛號

哈薩克斯坦線上物流

CLEVY_NR：平郵

CLEVY_SRM：簡易掛號

CLEVY_RM：掛號

除了線上物流，MyMALL平臺還供給了海外倉的服務。海外倉發(fā)貨的產(chǎn)品，平臺會給到大力的流量支撐。

MyMALL平臺的海外倉在拉脫維亞的保稅倉，從中國到拉脫維亞海外倉有三種運輸方法：海運，鐵路運輸和空運。

之前，平臺的海外倉選品負責人會發(fā)送郵件邀請賣家發(fā)貨至海外倉。近日，MyMALL平臺的WMS倉庫管理體系已經(jīng)上線，部分賣家可以在賬戶后臺進入倉庫管理體系界面。通過這個體系，賣家可以在線申報海外倉產(chǎn)品，下載產(chǎn)品清單，發(fā)貨標簽等信息。

MyMALL平臺未來預計還會推出WMS2.0版本，可以與其他平臺共享海外倉庫存。

除此之外，MyMALL 平臺為海外倉和線上物流SRM，RM和Courier 運輸方法供給保險服務，遺失的包裹會賠償。

如果運輸途中丟包，買家60天內(nèi)沒有收到包裹，買家就可以申請退款。MyMALL平臺會核查追蹤信息，確認丟包情形后平臺會直接退款給買家，退款費用直接從商家賬號扣。同時平臺會申請保險賠償，保險公司給平臺賠償后平臺支配把退款的費用付款給商家（包含商品價錢，運輸價錢，傭金），賠償時光帶30-60天。

MyMALL平臺的物流發(fā)展迅猛，賣家朋友如有任何疑問，可以發(fā)郵件至物流團隊的郵箱：logistics@corp.mail.ru。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。