復活節(jié)就要來了，跨境電商賣家你們的營銷策略“復活”了嗎？-ESG跨境

4月21日回生節(jié)即將來臨，數(shù)據(jù)預計今年美國花費范圍將突破180億美元。對于情人節(jié)、圣誕節(jié)蹭熱度太難的賣家而言，回生節(jié)無疑是不可錯過的機會。那么回生節(jié)郵件營銷要怎么玩，能力斬獲這些商機呢？

回生節(jié)數(shù)據(jù)一覽

全美零售結(jié)合會給出了美國花費者的回生節(jié)花費數(shù)據(jù)預測：

-總開支預估為181億美元。

-8/10的美國人籌劃慶賀該節(jié)日。

-人均支出預估為151美元。

-9%的受訪者表現(xiàn)籌劃至少在回生節(jié)（周日）在線購物，另有8%的人籌劃在商店購物。

-食品（57.4億美元）是第一大采購需求，其次是服裝（32.7億美元）、禮品（29億美元）和糖果（25億美元）。

在美國，回生節(jié)是圣誕節(jié)除外的最主要節(jié)日之一，僅次于返校季、情人節(jié)和母親節(jié)，但優(yōu)于父親節(jié)和萬圣節(jié)。

而在英國，回生節(jié)的排名更高，在花費上僅次于圣誕節(jié)，因為回生節(jié)時花費者是在為期四天的公共假日中渡過的。

為什么選擇郵件營銷？

回生節(jié)對于營銷人員來說也是一個忙碌的時段，而郵件營銷則供給了最自然的嵌入方法，即使品牌第一印象并不與回生節(jié)自然契合。

以下是2018年回生節(jié)郵件營銷的數(shù)據(jù)反饋：

1、大多數(shù)營銷運動都是在回生節(jié)前進行的，盡管有些品牌在回生節(jié)前直接發(fā)送郵件，但部分品牌甚至在假期后幾天仍持續(xù)發(fā)送。

2、許多郵件在回生節(jié)假期前就涌現(xiàn)在了花費者的郵箱中。

下圖顯示了2018年以回生節(jié)（4月1日）為主題的電子郵件運動的頻率。其出現(xiàn)了早期營銷人員開端發(fā)送營銷郵件的時段，以及假期后營銷的連續(xù)時長。

回生節(jié)營銷能給你帶來哪些利益？

海外品牌對復回生節(jié)營銷的看重水平不可小覷。許多與回生節(jié)主題沒有顯著接洽的品牌可以將電子郵件模板色調(diào)更改為回生節(jié)系的配色（綠色、粉彩），并酌情添加回生節(jié)主題裝潢等，以此增加節(jié)日氣氛。

對于出海賣家而言，回生節(jié)的郵件營銷優(yōu)勢包含：

1、充足發(fā)掘目的受眾的購物興致

如前文所述，80%的美國花費者注意到了回生節(jié)，即使是那些不加入傳統(tǒng)運動的人，如去教堂（只有50%左右的人會加入禮拜）或去尋找回生節(jié)禮物（65%的人不會去玩尋彩蛋游戲）。

但幾乎所有籌劃慶賀回生節(jié)的人都會在節(jié)日前進行購物。因此即使是接洽甚微 的回生節(jié)主題也可以輻射到這些人群。

2、回生節(jié)是向訂閱客戶發(fā)送郵件樹立接洽的好機會

對于賣家而言，須要定期和訂閱客戶堅持接洽，但又要避免發(fā)送過多的電子郵件造成負面印象。因此回生節(jié)就是很好的客戶接洽機會，特殊是主營產(chǎn)品和節(jié)日主題相干的情形下。

如果賣家的產(chǎn)品和節(jié)日匹配水平較低的話，簡略地發(fā)送節(jié)日快活的信息即可。

五大回生節(jié)郵件營銷技能

對于有意開展回生節(jié)郵件營銷的賣家，僅添加節(jié)日祝愿是不夠的，要確保郵件內(nèi)容可以激發(fā)客戶的興致，并推進購置轉(zhuǎn)化。

1、設(shè)定回生節(jié)郵件營銷目的

對于任何的營銷運動而言，設(shè)定目的都是第一步。回生節(jié)營銷的潛在目的包含：

-增長收入，實現(xiàn)季度或年度目的。

-保護客戶關(guān)系。

-測試一種新促銷策略（更高的折扣等）。

-增長商店流量。

-重新接洽不參與運動的客戶或那些有可能從你活潑列表中消逝的訂戶。

當回生節(jié)日期鄰近春季時，許多零售商把他們的回生節(jié)信息集中在春季產(chǎn)品上。當回生節(jié)時光在春末時，春季主題則可以集中在突出次要的商品線而不是新品預熱。

2、在問候性內(nèi)容中添加促銷信息

數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)回生節(jié)郵件都會附上某種購置嘉獎或折扣。然而，許多營銷人員要么在促銷郵件中重點強調(diào)回生節(jié)問候，要么完整跳過促銷運動。但無論如何，客戶都會查看電子郵件。因此如果賣家不想要參加促銷信息，那么就直接給查閱郵件的客戶一個嘉獎。

3、發(fā)送多次回生節(jié)郵件

從前文的數(shù)據(jù)可以看出，許多營銷人員在節(jié)日之前就開端發(fā)送回生節(jié)電子郵件。盡管回生節(jié)當天及前一天是更受歡迎的營銷郵件發(fā)送時段，但對賣家而言這也意味著劇烈的競爭。

所以，為了獲得更大的曝光率，建議賣家在回生節(jié)前10-14天發(fā)送郵件，然后在回生節(jié)前后再次發(fā)送。

賣家也可以在假期后的幾天內(nèi)發(fā)送一份關(guān)于回生節(jié)促銷的提示。如果要采用這一辦法，請斟酌將郵件只發(fā)送給沒有打開第一封郵件或沒有采用行為的訂閱客戶。從而避免惹惱那些已經(jīng)查閱或轉(zhuǎn)化第一封郵件的客戶。

4、避免郵件主題涌現(xiàn)回生節(jié)的陳詞濫調(diào)

換位思考，客戶的郵箱中必定充滿著大批和回生節(jié)有關(guān)的雙關(guān)語或文字游戲。例如用“egg”取代前綴“ex”，創(chuàng)立“eggs cellent”、“eggs treme”、“eggs tra”等單詞。

但當回生節(jié)的文字游戲遍地都是時，同樣的花招就失去了吸引力。相反，賣家可以改用表情包或其它奇特的方法。無論是什么創(chuàng)意，只要能夠配合主題，吸引客戶查閱，就是勝利。確保你的主題能給你的訂閱者一個打開它的理由，還可以斟酌在題目中添加關(guān)于郵件內(nèi)容的提醒或預告，避免客戶直接疏忽一系列節(jié)日郵件。

5、瞄準年青客戶

無論賣家的品牌是否向年青客戶傾斜，回生節(jié)營銷都是進步年青客戶參與度的好機會，因此這也是戰(zhàn)略重點之一。

全美零售協(xié)會2019年的調(diào)查顯示，無論是傳統(tǒng)節(jié)日還是新潮情勢，35歲以下的群體酷愛節(jié)日的方方面面，其更有可能慶賀回生節(jié)，同時也更有可能開啟節(jié)日采購，且這一人群的節(jié)日購物人數(shù)占比擬十年前仍在堅持增加。

85%的美國千禧一代（18-34歲）籌劃慶賀回生節(jié)，相比之下，只有80%X一代（35-55歲）和74%嬰兒潮一代和74%老年人（55歲以上）有節(jié)日慶賀偏向。

因此，千禧一代更有可能在假期上網(wǎng)沖浪、查看禮物和購物。此外與普通人群相比，他們在智能手機上閱讀和購置的可能性也更大（37%對24%）。

6、跟蹤營銷后果

在郵件發(fā)送后，賣家必定要實時查看查閱率、點擊率和轉(zhuǎn)化率等指標，但不要僅限于此。訂單金額、新客戶、慣例客戶、郵件跳轉(zhuǎn)率等其它行動類型指標也之值得關(guān)注。且即使是非促銷資訊也可以驅(qū)動一些客戶行動，如閱讀或購置等。因此賣家要深度懂得回生節(jié)郵件營銷的真正后果。

另外，賣家應當持續(xù)查看郵件關(guān)注是否有任何長尾效應，因為人們可能在郵件發(fā)送的幾天活幾周后才查閱和點擊。

打造別出心裁的郵件題目

以下是幾個值得參考的回生節(jié)郵件主題模板：

Reveal Your Deal ???? Easter Offer Inside

Celebrate Easter ???? with extra savings!

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You won’t find these goodies in an Easter egg.

???????????? Load Up Those Easter Baskets….

???? The Easter bunny has one more surprise…

Don’t Let This Easter Egg Go Bad!

Crack open your Easter treat!

三個典范的回生節(jié)郵件營銷案例

品牌：Things Remembered

發(fā)件人： Things Remembered

URL： https：//www.mailcharts.com/emails/17cff755-7499-aca5-bf3a-eabb2f004e0e

主題： Oh, Hoppy Day!

摘要： Enjoy a day filled with sweet surprises and heartwarming traditions.

這是一封近乎完善的回生節(jié)電子郵件。簡略的回生節(jié)祝愿是信息的重要焦點，但它周邊的內(nèi)容有可能推進轉(zhuǎn)化購置或是產(chǎn)品頁面閱讀，因為與回生節(jié)這種風行互贈禮品的相似節(jié)日還有很多，如母親節(jié)。

實際上該郵件對上一年回生節(jié)營銷運動的素材進行了再應用，但對信息進行了更新。雖然主題有點老套（you’ll see many variations on “hop” around Easter time），但更符合客戶情感和心理。與此同時郵件的摘要部分弱化了主題的促銷感。

品牌：Want That Trend

發(fā)件人: Want That Trend

URL: https://www.mailcharts.com/emails/9de36b1d-4c74-00b3-430c-307be055131f

主題: Crack open for some bun-derful Easter treats! ????????????

郵件摘要: It’s time to shop!

該郵件打造了全新的回生節(jié)氣氛，并大批應用了動畫元素，主題行應用了一個我們不常看到的雙關(guān)語，還用三個表情傳遞出了春天的感到。

品牌：Criquet Shirts

發(fā)件人: Criquet Shirts

URL: https://www.mailcharts.com/emails/328aa45b-dadd-b806-576a-8b1b4b5e013d

主題: Wear Pastels This Easter (Brunch Will Taste Better)

摘要: You’ll also look better in the family photos.

這一郵件的亮點除了高興的節(jié)日氛圍外，更多的在“行為號令”的部分，很好地推進客戶的轉(zhuǎn)化。

總結(jié)：讓你的回生節(jié)郵件營銷脫穎而出

僅美國花費者就可能在今年送出180億美元的訂單，所以即使是高度細分品類的賣家也可以在回生節(jié)市場中找到自己的份額。而回生節(jié)郵件營銷除了推進出售外，還可以和客戶樹立更深的接洽。

可以將回生節(jié)郵件營銷歸納為幾個步驟：

-肯定回生節(jié)郵件營銷目的。

-發(fā)送一條非促銷信息和一個促銷信息。

-多次發(fā)送回生節(jié)電子郵件。

-避免主題中涌現(xiàn)回生節(jié)陳詞濫調(diào)。

-跟蹤營銷成果。

如果賣家通常不發(fā)送節(jié)日主題的電子郵件，那么回生節(jié)則是一個試水的好機會。

總而言之，無論賣家懷有怎樣的等待，回生節(jié)郵件營銷都是值得嘗試的推廣戰(zhàn)略。

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