亞馬遜店鋪被封的七大原因，賣家注意規(guī)避！-ESG跨境

對亞馬遜賣家來說，最不希望看到的當(dāng)然就是店鋪被封了。在2021年初，就有很多亞馬遜商家因?yàn)楦鞣N原因，各種風(fēng)險(xiǎn)被封了店鋪。目前最容易造成封號的幾大原因，可以幫助各位賣家規(guī)避封號風(fēng)險(xiǎn)。

一是產(chǎn)品的質(zhì)量問題

所謂產(chǎn)品質(zhì)量問題，是指消費(fèi)者因產(chǎn)品本身的問題而造成的嚴(yán)重的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失。在亞馬遜平臺上，如果產(chǎn)品存在一般性的質(zhì)量問題，不會造成，但如果屬于嚴(yán)重的質(zhì)量問題，則會造成封號。

二、銷售假冒商品

對于出售假貨、以次充好等行為，亞馬遜平臺嚴(yán)打嚴(yán)查，發(fā)現(xiàn)后會直接封號，所以現(xiàn)在亞馬遜平臺上的假貨都已很少。

三是賬戶關(guān)聯(lián)或?qū)徍瞬贿^關(guān)

亞馬遜平臺不允許同一賣家在同一站點(diǎn)開多個店鋪，因此，如果被亞馬遜平臺檢查為存在一個人同時(shí)開多個店的情況，賬戶之間將存在關(guān)聯(lián)。而且一旦被判定為關(guān)聯(lián)的店鋪，在這些關(guān)聯(lián)的賬戶之間又有一個因違規(guī)而被關(guān)閉，那么所有的店鋪都可能被一網(wǎng)打盡。

亞馬遜平臺定期會對賬號進(jìn)行審核，以確保賬號的安全性和真實(shí)性，因此如果賬號審核不順利，商家就會出現(xiàn)被封號的情況。

亞馬遜平臺定期對亞馬遜商家的店鋪經(jīng)營能力進(jìn)行評估，并通過3種績效指標(biāo)對其進(jìn)行評估，分別是“客戶服務(wù)績效(即訂單缺失率)”、“遵守政策的績效”和“配送績效”。如果三項(xiàng)表現(xiàn)中有一項(xiàng)不在預(yù)警值范圍內(nèi)，該店鋪將面臨被亞馬遜平臺暫停其銷售權(quán)限的處罰，即關(guān)閉該店鋪。因此，亞馬遜賣家必須定期檢查自己的店鋪業(yè)績評分是否達(dá)標(biāo)。

五是站內(nèi)信存在不正當(dāng)行為

不允許買賣雙方產(chǎn)生太過緊密的聯(lián)系，因此對站內(nèi)信的內(nèi)容也有嚴(yán)格的限制。只有在具體問題上，他才允許賣主和買主進(jìn)行站內(nèi)通信。

此外，站內(nèi)信件不能含有違反規(guī)定的內(nèi)容，如私密聯(lián)絡(luò)信息、郵箱、引導(dǎo)留評、付費(fèi)留評等，一旦被亞馬遜平臺發(fā)現(xiàn)存在違反規(guī)定的內(nèi)容，也會被封號。

六是評論造假

最常見的就是亞馬遜賣家被平臺檢測到有操縱評價(jià)的嫌疑，如今亞馬遜平臺對亞馬遜評價(jià)的監(jiān)管越來越嚴(yán)格，亞馬遜賣家在進(jìn)行評價(jià)時(shí)，一定要注意評價(jià)賬戶的安全性，不要選擇那種留評率高的賬戶，否則很容易導(dǎo)致平臺檢測到異常而封店。

七是產(chǎn)品侵權(quán)

在亞馬遜平臺上，侵權(quán)是非常嚴(yán)重的違法行為，因此懲罰也更加嚴(yán)厲。

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