跨境電商營銷策略之本地化的重要性-ESG跨境

在做美國的電商，無論是獨(dú)立站，或者是應(yīng)用平臺，在做跨境電商營銷時，都須要充足斟酌美國本土市場的用戶習(xí)慣。直接照搬自己國度的那套網(wǎng)站做法，美國人可不會買賬哦~ 這就是為什么須要賣家制定一套針對本土的跨境電商營銷策略，為本土用戶供給很好的網(wǎng)上購物體檢。
本文為各位賣家朋友講一下三個在跨境電商營銷中，非常常見的毛病。避免他們，就可以事半功倍啦~
1. 在網(wǎng)站的主頁上，缺乏本地化的信息
網(wǎng)站和實(shí)體店不一樣，全世界所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶都可以拜訪到。打開一個電商網(wǎng)站，用戶更先會去想懂得的，就是知道這個網(wǎng)站是否把美國放在其服務(wù)之列。因此，我們會建議你在主頁上放一個美國國旗，或者明白美國事你的送貨規(guī)模相似這樣的信息，會大大增長他們對在這個網(wǎng)站上花費(fèi)的信念。

2. 沒有發(fā)貨解釋
還是樣的，你的網(wǎng)站不是本土品牌，所以用戶就會擔(dān)憂我花錢下了一個單，是不是要花很久能力送到？或者說，是不是基本送不到我所住的區(qū)域？美國人民雖然不像國內(nèi)請求第一天下單第二天就要送到，但是知道大致的送貨時光規(guī)模對他們來說非常主要。
從美國人的購物習(xí)慣來說，比如你是一個做戶外活動的網(wǎng)站，那么他們來你網(wǎng)站購物很有可能是因?yàn)橄孪轮苣┧麄円鋈ヒ盃I。或者做配飾的網(wǎng)站，他們可能是因?yàn)橐尤胂轮艿呐蓪?。所以如果你在網(wǎng)站不寫清晰到貨估量時光，可是會喪失很多訂單的哦~

3. 比擬差的退貨政策
這點(diǎn)是美國所有零售商最至關(guān)主要的一點(diǎn)。
在美國，你買大部分東西都是可以無條件退貨的，一般來說是14天，有些商戶會特意延伸這個時光來作為他的selling point. 比如說一個月無條件，甚至一年。
另外，如果你的網(wǎng)站上寫明了是跨境發(fā)貨的話，那么我建議你供給一個local退貨點(diǎn)。不然你讓客戶把東西再跨境寄回去，一方面是時光非常長，客戶要在等很久能力收到退款，另一方面就是國際快遞會讓你很難掌握成本。

有一個簡略，透明的退貨政策，是用戶決議下單的癥結(jié)因素。

今天的分享就到這里哦，愿望各位跨境電商賣家，都能奇妙聯(lián)合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，做好跨境電商營銷，商品大賣！

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