跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策略之本地化的重要性-ESG跨境

在做美國(guó)的電商，無(wú)論是獨(dú)立站，或者是應(yīng)用平臺(tái)，在做跨境電商營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，都須要充足斟酌美國(guó)本土市場(chǎng)的用戶(hù)習(xí)慣。直接照搬自己國(guó)度的那套網(wǎng)站做法，美國(guó)人可不會(huì)買(mǎi)賬哦~ 這就是為什么須要賣(mài)家制定一套針對(duì)本土的跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策略，為本土用戶(hù)供給很好的網(wǎng)上購(gòu)物體檢。
本文為各位賣(mài)家朋友講一下三個(gè)在跨境電商營(yíng)銷(xiāo)中，非常常見(jiàn)的毛病。避免他們，就可以事半功倍啦~
1. 在網(wǎng)站的主頁(yè)上，缺乏本地化的信息
網(wǎng)站和實(shí)體店不一樣，全世界所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)都可以拜訪(fǎng)到。打開(kāi)一個(gè)電商網(wǎng)站，用戶(hù)更先會(huì)去想懂得的，就是知道這個(gè)網(wǎng)站是否把美國(guó)放在其服務(wù)之列。因此，我們會(huì)建議你在主頁(yè)上放一個(gè)美國(guó)國(guó)旗，或者明白美國(guó)事你的送貨規(guī)模相似這樣的信息，會(huì)大大增長(zhǎng)他們對(duì)在這個(gè)網(wǎng)站上花費(fèi)的信念。

2. 沒(méi)有發(fā)貨解釋
還是樣的，你的網(wǎng)站不是本土品牌，所以用戶(hù)就會(huì)擔(dān)憂(yōu)我花錢(qián)下了一個(gè)單，是不是要花很久能力送到？或者說(shuō)，是不是基本送不到我所住的區(qū)域？美國(guó)人民雖然不像國(guó)內(nèi)請(qǐng)求第一天下單第二天就要送到，但是知道大致的送貨時(shí)光規(guī)模對(duì)他們來(lái)說(shuō)非常主要。
從美國(guó)人的購(gòu)物習(xí)慣來(lái)說(shuō)，比如你是一個(gè)做戶(hù)外活動(dòng)的網(wǎng)站，那么他們來(lái)你網(wǎng)站購(gòu)物很有可能是因?yàn)橄孪轮苣┧麄円鋈ヒ盃I(yíng)?；蛘咦雠滹椀木W(wǎng)站，他們可能是因?yàn)橐尤胂轮艿呐蓪?duì)。所以如果你在網(wǎng)站不寫(xiě)清晰到貨估量時(shí)光，可是會(huì)喪失很多訂單的哦~

3. 比擬差的退貨政策
這點(diǎn)是美國(guó)所有零售商最至關(guān)主要的一點(diǎn)。
在美國(guó)，你買(mǎi)大部分東西都是可以無(wú)條件退貨的，一般來(lái)說(shuō)是14天，有些商戶(hù)會(huì)特意延伸這個(gè)時(shí)光來(lái)作為他的selling point. 比如說(shuō)一個(gè)月無(wú)條件，甚至一年。
另外，如果你的網(wǎng)站上寫(xiě)明了是跨境發(fā)貨的話(huà)，那么我建議你供給一個(gè)local退貨點(diǎn)。不然你讓客戶(hù)把東西再跨境寄回去，一方面是時(shí)光非常長(zhǎng)，客戶(hù)要在等很久能力收到退款，另一方面就是國(guó)際快遞會(huì)讓你很難掌握成本。

有一個(gè)簡(jiǎn)略，透明的退貨政策，是用戶(hù)決議下單的癥結(jié)因素。

今天的分享就到這里哦，愿望各位跨境電商賣(mài)家，都能奇妙聯(lián)合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，做好跨境電商營(yíng)銷(xiāo)，商品大賣(mài)！

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