何提升市場份額，什么時候才算市場成熟？-ESG跨境

2006年，eBay宣告將部分股份賣給TOM，這被大眾視為eBay退出中國的象征。13年后，另一個電商巨頭也和中國市場Say Byebye了。淘寶只花了三四年時光就將易趣趕出了中國，相比之下，亞馬遜也算是“釘子戶”了。

4月18日，針對日前的“亞馬遜電商業(yè)務(wù)即將退出中國”風(fēng)聞，亞馬遜官方回應(yīng)稱，將于2019年7月18日停滯為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家供給賣家服務(wù)。

亞馬遜中國并不會全盤退出中國，其多個業(yè)務(wù)條線中，或只有國內(nèi)電商被廢棄，而云業(yè)務(wù)、Kindle、全球購都將持續(xù)運營，其中中國賣家走出去的“全球開店”業(yè)務(wù)還將進一步發(fā)力，而讓中國用戶買買買的“全球購模式”，也將向全球復(fù)制。

事實上，亞馬遜這家在美國以員工工作壓力偉大出名的公司并沒有在中國停下腳步。就在昨天，4月17日，亞馬遜則剛剛在浙江宣告“寧波跨境電商園”正式投入應(yīng)用，這也是繼亞馬遜“杭州跨境電商園”之后在浙江落地的第二個線下跨境電商園區(qū)，這樣，亞馬遜全國落地的三個跨境電商園區(qū)中，浙江占到兩個。

在亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店中國招商負責(zé)人宋曉俊看來，長三角地域傳統(tǒng)外貿(mào)出口的歷史和基本強勁，會是中國下一個主要出口增加點。

相比擬珠三角地域的貿(mào)易主導(dǎo)，長三角地域是真正以生產(chǎn)制作為基本的產(chǎn)業(yè)，這樣的產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型進程中遇到的挑釁會比傳統(tǒng)貿(mào)易商更大，因此我們采用的方法不同，預(yù)期也不同。這也是為什么會在浙江相繼布局兩家跨境電商園的原因。自2017年亞馬遜與寧波綜試區(qū)簽訂合作備忘錄以來，亞馬遜全球開店新上線的寧波賣家數(shù)目同比增加超過50%，預(yù)計2019年比2018年增速更快。

目前，樂歌、索邁、豪雅、方太、公牛、貝發(fā)、大樸、惠康、Nature hike、天虹文具等一批寧波品牌都成為了亞馬遜跨境全球開店平臺的活潑品牌。

目前，亞馬遜全球開店團隊已經(jīng)入駐寧波跨境園區(qū)，為寧波及周邊地域企業(yè)供給品牌運營、管理模式、人才培訓(xùn)、跨境物流、亞馬遜廣告等服務(wù)，同時供給歐洲增值稅咨詢、商標注冊、企業(yè)體系優(yōu)化服務(wù)等第三方服務(wù)商及行業(yè)協(xié)會服務(wù)。

到了2014年，亞馬遜終于開端意識到自己在中國“水土不服”的現(xiàn)狀，并且開端布局跨境電商，尋找新的機遇。亞馬遜中國在2014年正式上線全球海外購業(yè)務(wù)，中國用戶可以在上面購置亞馬遜海外正品，商品由亞馬遜全球物流系統(tǒng)從海外運營中心直接配送。

2018年開端，亞馬遜全球購中國成立了一支獨立的全球采購團隊，依據(jù)中國市場的需求向全球品牌直接采購，制訂定制化的營銷策略。在全球會談中，中國宏大市場給予團隊壯大話語權(quán)，“今年年初，亞馬遜美國市場與網(wǎng)紅品牌Champion有一場獨家地域合作，Champion提出在合作中要參加中國市場。”據(jù)這位人士泄漏，目前，亞馬遜全球購不斷復(fù)制推廣中國市場的全球購運營模式，同時，在資源上向中國市場傾斜。

4月18日，亞馬遜已通知中國賣家，從7月18日起將不再運營中國國內(nèi)市場業(yè)務(wù)并停滯向商戶供給服務(wù)；有意持續(xù)從事海外出售業(yè)務(wù)的賣家可入駐海外購。

亞馬遜中國在回應(yīng)中表現(xiàn)，亞馬遜“將持續(xù)投入并大力推進包含亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云盤算等各項業(yè)務(wù)在中國的穩(wěn)健發(fā)展。”

有業(yè)內(nèi)人士泄漏，這是亞馬遜正常電商業(yè)務(wù)調(diào)劑 ,已經(jīng)進行了幾年，并非“突然”，裁去發(fā)展不佳的業(yè)務(wù)，專注做跨境進口和出口業(yè)務(wù)。相應(yīng)崗位的員工將被重點發(fā)力的業(yè)務(wù)線所接收。

與在國際市場強勢發(fā)展完整不同的是，進入中國市場12年來，亞馬遜國內(nèi)電商業(yè)務(wù)市場份從2008年15.4%一直跌到2015年的2.1%的份額。

在2014年，亞馬遜中國第一次推出黑色星期五海外購物節(jié)時，有媒體問及如何晉升市場份額，亞馬遜高管的答復(fù)是“等”，等中國花費者變得成熟、等中國電商市場變得理性。

亞馬遜能等到這一天嗎？在中國電商迅速增加的十年里，亞馬遜幾乎不打廣告，將投資放在基本建設(shè)和服務(wù)上。貝佐斯曾說：“不應(yīng)當畏懼我們的競爭對手，而關(guān)鍵怕我們的顧客，因為顧客手上才有錢，競爭對手絕對不會給我們錢?！钡粗仡櫩停缫暩偁帉κ?，不屑于追隨，不急于盈利，尋求長線發(fā)展，讓亞馬遜在硝煙彌漫的中國電商市場上逐漸被邊沿化。

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