亞馬遜系統(tǒng)崩了？ 大面積零單，賣家慌了~-ESG跨境

據(jù)外媒報(bào)道，美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間本周三，AWS出現(xiàn)故障，導(dǎo)致大量網(wǎng)站受到影響，AmazonWebServices（AWS）是Amazon的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，它是許多網(wǎng)站和應(yīng)用程序的骨干，已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)小時(shí)的中斷，這影響了很大一部分Internet。表示，截至周三美國(guó)東部時(shí)間下午5:25，全面恢復(fù)可能還需要幾個(gè)小時(shí)。

不少打開電腦后陷入恐慌，銷售額為0，訂單數(shù)為0，SKU為0，還有賣家表示就連廣告也有問題，登錄后臺(tái)還總是提示網(wǎng)站錯(cuò)誤，于是大家紛紛驚呼：“訂單縮水95%，我靠！感恩節(jié)還沒到吧？”

亞馬遜官方公告顯示，后臺(tái)確實(shí)出現(xiàn)了問題，影響訪問賣方中心全部或部分功能，工程師正積極參與解決。值得欣慰的是，此次故障不影響消費(fèi)者下單。

除了系統(tǒng)抽風(fēng)以外，近期，許多表示，一覺醒來庫(kù)容減半，甚至三分之二！

目前的狀況就是，亞馬遜把多建的貨件基本都取消了，把能減少的庫(kù)容都減少了。對(duì)此賣家表示：“發(fā)貨庫(kù)存出來后，要及時(shí)創(chuàng)建貨件，不然可能庫(kù)容會(huì)被減少?！?/p>

據(jù)貨代，美國(guó)目前碼頭、機(jī)場(chǎng)、亞馬遜倉(cāng)、FedEx、UPS和卡車公司全部統(tǒng)統(tǒng)爆倉(cāng)，由于大環(huán)境不可抗拒因素，貨物都會(huì)有不同程度延誤現(xiàn)象。所以庫(kù)容現(xiàn)在基本是奢侈品，能少的就不會(huì)給你多，大家要及時(shí)創(chuàng)建貨件，及時(shí)發(fā)貨。

隨著，年終旺季的到來，亞馬遜在近日發(fā)布的新的退貨政策：在2020年假期季節(jié)，從10月1日至12月31日之間裝運(yùn)的可退還物品可退還至2021年1月31日。

每年到旺季的時(shí)候，退貨就比平常多得多。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，三分之一的網(wǎng)購(gòu)者每網(wǎng)購(gòu)10次就會(huì)產(chǎn)生1次退貨，四分之一的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)退回10%到25%的網(wǎng)購(gòu)訂單，14%受訪者的退貨率甚至超過了25%，每年有20%的退貨發(fā)生在年底促銷期間。

特別是圣誕節(jié)過后的退貨率就突然猛增，畢竟有時(shí)買家以各種理由退貨，你是想攔都攔不住！真的爆單一時(shí)爽，售后火葬場(chǎng)。

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