速易特ERP系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)——客服篇-ESG跨境

速易特ERP成立十年有余，起初只依據(jù)大型跨境電商賣(mài)家的需求做定制體系，后來(lái)逐漸依據(jù)賣(mài)家運(yùn)營(yíng)進(jìn)程中的常見(jiàn)問(wèn)題研發(fā)了新的ERP體系，這種尺度版ERP體系非常合適亞馬遜FBA賣(mài)家來(lái)應(yīng)用。

首先，它具有大部分ERP體系的根本功效，也對(duì)接了多個(gè)跨境電商平臺(tái)。

此外，速易特ERP體系還包含了許多特點(diǎn)功效。

一、郵件索評(píng)功效

賣(mài)家可以通過(guò)發(fā)送郵件的方法來(lái)為商品索要好評(píng)。雖然亞馬遜官方也有索評(píng)服務(wù)，但只許可在商品送到達(dá)買(mǎi)家手中后4——30天的訂單能力夠進(jìn)行索評(píng)。每個(gè)訂單只能發(fā)送一次索評(píng)郵件，模板也很單一，如果本身商品不夠亮眼，很可能會(huì)遭至用戶反感。如果用人工的方法去篩選符合條件的訂單并發(fā)送郵件，無(wú)疑大大增長(zhǎng)了賣(mài)家的工作量。而速易特ERP能夠主動(dòng)抓取滿足請(qǐng)求的訂單，并且批量發(fā)送索評(píng)郵件，還會(huì)在已經(jīng)發(fā)送過(guò)索評(píng)郵件的訂單中進(jìn)行篩選消除。

二、郵件回復(fù)功效

速易特供給便捷的郵件回復(fù)功效， 賣(mài)家不用登陸自己的亞馬遜賬號(hào)，就可以通過(guò)速易特ERP體系直接回復(fù)買(mǎi)家的郵件。包括反饋郵件，反饋數(shù)據(jù)和退款功效，都能輕松地在體系中完成，這也便利客服人員隨時(shí)隨地處置買(mǎi)家的問(wèn)題，高效便捷。

三、Listing監(jiān)控功效

賣(mài)家往往須要查看各種Listing來(lái)查看商品的排名，或是進(jìn)行新品選擇、制訂推廣計(jì)劃。如果采取人工監(jiān)控的方法既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。速易特則供給了監(jiān)控Listing的功效，讓賣(mài)家能夠隨時(shí)懂得到榜單排名的變更，還能夠?yàn)橘u(mài)家統(tǒng)計(jì)好評(píng)數(shù)和差評(píng)數(shù)目，當(dāng)商品收到差評(píng)時(shí)會(huì)及時(shí)提示賣(mài)家進(jìn)行處置。

四、郵件群發(fā)功效

賣(mài)家往往須要批量發(fā)送郵件來(lái)宣揚(yáng)自己的商品，或是為買(mǎi)家供給新品介紹、新品提示等。速易通供給的郵件群發(fā)功效可以讓賣(mài)家自行定制不同的郵件模板，選擇不同的買(mǎi)家群體，有針對(duì)性地發(fā)送郵件。

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