Wish EPC物流服務項目常見問題-ESG跨境

EPC是一個物流服務項目，旨在為商戶下降物流成本，并加快訂單交付的速度，以便改良用戶評價和產品評分，最終進步產品復購率。下列常見問題解答將贊助商戶懂得有關EPC的一些常見問題。

是否可以選擇產品參加到EPC合并服務?

商戶可以應用EPC_OPT選品菜單選擇0-50000個商品PID(不支撐按SKU)參加到EPC，選品生效的商品才有可能收到EPC訂單。對于沒有選品參加EPC的商戶，平臺會依據出售情形，給商戶發(fā)出邀請測試的EPC訂單，邀請測試訂單勝利發(fā)貨實行后，對應商品會被參加EPC選品。商戶可以應用“撤消合并”功效將邀請測試訂單改回普通訂單，這種撤消合并不請求應用妥投服務發(fā)貨。

我該如何配置我的EPC倉庫設置？

您可通過物流服務商攬收或您自送的方法，配置您發(fā)往EPC倉的始發(fā)倉和EPC倉庫（如果您選擇自送的方法）。

首先，進入商戶后臺的EPC頁面，在“EPC排隊上線產品”標簽下點擊“編纂倉庫設置”：

在涌現的“編纂倉庫設置”彈出窗口，您可以配置您的始發(fā)倉（包含地域和地址），物流方法（物流服務商攬收或自送），以及“目標”EPC倉（華東或華南合并中心）：

請注意如果您的始發(fā)倉位于上海市、浙江省、或者江蘇省，請在“選擇倉庫設置”部分選擇華東倉；如果您的始發(fā)倉位于廣東省或廣西自治區(qū)，請選擇“華南倉”。對于其他省或地域，您可以選擇“華東倉”或“華南倉”中的一個。

在上例中，該商戶的始發(fā)倉選擇了“華東倉庫”；在填入倉庫地址后，如果她選擇了“自送”作為“物流方法”從始發(fā)倉運送到EPC倉，則“華東合并中心”（即EPC華東倉）和”華南合并中心“（即EPC華南倉）均會被默認選擇。

同時選擇EPC華東和華南合并中心可贊助商戶更大化EPC帶來的利好，包含EPC訂單增加、更高的訂單合并可能性、更高的客戶滿意度、更高的產品評分、以及更多反復購置等，并得益于順暢的從商戶倉到EPC倉再到客戶家里的EPC合并和物流流程。

另外，我們也勉勵商戶應用“攬收”發(fā)貨方法來配送訂單至EPC倉。應用物流服務商攬收，商戶可從以下四個物流服務商中選擇一個在他們選擇的地點直接攬收訂單：

Wish商戶還能享受這四個物流服務商供給的折扣，同時獲得更高的訂單合并可能性和更優(yōu)的客戶滿意度。

在您完成配置后，請點擊“保留設置”。

單價和運費之和低于10美元的商品，解除EPC合并服務，是否也須要應用平臺認可的妥投物流渠道實行發(fā)貨？

無論訂單價值，解除EPC合并服務訂單均需應用平臺認可的確認妥投物流渠道實行發(fā)貨。

商戶如何實現解除EPC合并訂單的操作？

商戶可以自行在商戶后臺，應用訂單管理頁面的“辦法”操作，解除由于特別原因（無法承運，包裹過重，臨時缺貨等）無法按EPC服務請求實行的EPC合并訂單。但相應被解除合并的訂單，須要應用平臺認可的確認妥投物流渠道實行發(fā)貨。邀請測試EPC服務訂單撤消合并不請求應用確認妥投物流渠道。撤消合并的操作界面有是否請求應用妥投渠道的提醒。

我的店鋪會主動開放EPC合并訂單服務嗎?

本次EPC合并訂單服務會對所有合資歷店鋪開通。默認EPC選品清單設定為空，該清單為空時，不會收到指定EPC發(fā)送的訂單。EPC選品列表每周UTC時光周五中午12:00以前的修正在UTC時光周六清晨00:00開端生效。商戶不許可在每周的編纂鎖定期（UTC時光周五中午12:00到UTC時光周六清晨00:00）修正選品清單。星期六選品配置生效后，許可對下一期選品進行修正。修正包含選品內容和發(fā)貨方法。

我可以應用EPC渠道發(fā)送所有訂單嗎?

EPC訂單的發(fā)生，基于顧客的購置行動，是否跨店鋪多件購置。只有標志為“合并訂單”的訂單才可以應用EPC渠道發(fā)送。

商品參加EPC商品清單是否有流量支撐？

Wish平臺依據顧客購置體驗，商品評價等要素進行商品流量的分配，EPC服務可以晉升顧客的物流體驗，對商品評價起必定贊助。

我如何能夠獲得EPC訂單更迅速付款資歷的利好？

EPC訂單只有滿足了以下條件請求才可能有資歷更迅速地獲得付款資歷（即訂單已確認實行之后第10個自然日獲得付款資歷）：

（1）店鋪必需在訂單釋放至商戶賬戶時擁有白銀、黃金、或鉑金店鋪排名

（2）EPC訂單必需擁有一個可跟蹤的確認實行時光（即“確認發(fā)貨時光”）

（3）EPC訂單需在訂單釋放時光之后168小時（即7個自然日）內被配送到了指定的EPC倉庫

如果因為某些艱苦無法按EPC請求發(fā)送EPC訂單，我能否自行發(fā)送貨品給顧客？

商戶可以應用Wish商戶平臺訂單管理頁面，訂單右側的“辦法”按鈕下的“撤消合并”，將此訂單從合并中解除，商戶可以依據顧客地址直接發(fā)貨，此訂單將請求應用確認妥投的物流服務發(fā)貨。（邀請測試EPC服務的訂單無妥投請求）。

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