Shopee公布2020年東南亞特殊時期線上消費“四大趨勢”-ESG跨境

2020年5月14日，中國——東南亞領(lǐng)航電商平臺shopee在2020年第一季度衛(wèi)冕東南亞電商拜訪量冠軍，并于近日頒布東南亞特別時代線上花費“四大趨勢”。同期Shopee跨境業(yè)務(wù)也連續(xù)堅持增速，平臺數(shù)據(jù)顯示特別時代Shopee跨境日均單量超過去年同期。

Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏表現(xiàn)：“2020年，東南亞人民的生涯、工作和購物方法正在產(chǎn)生極大轉(zhuǎn)變。受特別時代催化，數(shù)字化正以前所未有的速度滲透東南亞各個角落，電子商務(wù)在人們生涯中的主要性日益進步。Shopee以此為契機，推進購物體驗的社交性、互動性、便捷性，并為寬大商家供給業(yè)務(wù)升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機會?！?/p>

趨勢一：應(yīng)用時長連續(xù)增長，線上購物日常化

特別時代，東南亞人民的社交、娛樂等日常行動均被搬到線上。得益于Shopee一站式購物的方便性及安全、可靠的購物體驗，新加坡市場花費者每周閱讀ShopeeApp的時光增長40%，越南市場增長25%，馬來西亞市場增長20%。用戶粘性連續(xù)加強，線上購物逐漸日常化。

趨勢二：花費偏好產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，電子支付快速普及

特別時代催化下，東南亞花費者的花費偏好也快速產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，啟示賣家調(diào)劑運營策略：

●工作日購物更加頻繁：受特別時代隔離影響，東南亞各市場花費者的購物習慣均產(chǎn)生轉(zhuǎn)變。印尼、馬來、泰國、菲律賓的花費者開端熱衷于在工作日進行購物，其中周二是東南亞花費者的購物黃金時段。

●無現(xiàn)金付款偏好顯著：隨著花費者在日常生涯中減少接觸，便利快捷的無現(xiàn)金支付情勢備受推重。Shopee發(fā)明，近幾個月來，平臺花費者廣泛開端選擇ShopeePay這樣的電子錢包進行無現(xiàn)金支付，以代替原有的貨到付款情勢。

趨勢三：線上互動粘性更強，社交娛樂數(shù)字化

在過去三個月的隔離狀況下，Shopee發(fā)明，越來越多的東南亞花費者開端轉(zhuǎn)而應(yīng)用Shopee的運用內(nèi)社交功效，與他人堅持互動與交換。

在社交方面，基于平臺內(nèi)置聊天工具，品牌、賣家及花費者在購物中頻繁進行溝通，僅印尼單個市場，平均每天就會有超過1000萬條信息通過Shopee聊聊發(fā)送;在游戲方面，花費者也開端熱衷于“邊玩邊買”，作為東南亞人民特別時代宅家的娛樂手腕，Shopee運用內(nèi)游戲矩陣為平臺花費者供給了超30億次游戲體驗。

趨勢四：直播場次不斷攀升，商家看準線上流量

隨著東南亞用戶線上粘性的增長，更多商家開端嘗試從中獲取流量紅利。平臺數(shù)據(jù)顯示，特別時代馬來西亞市場直播場次同比暴漲達70倍，菲律賓、新加坡市場亦增長40倍。

與此同時，跨境賣家也借此機遇進軍東南亞“網(wǎng)紅圈”。跨境品牌IMAGIC為抓住特別時代的花費爆點，通過蝦皮網(wǎng)紅營銷服務(wù)(SKS,ShopeeKOLService)在泰國市場開啟直播嘗試，與超百萬粉絲的印尼著名舞蹈KOLSesesRapunzel結(jié)合直播，搶占流量紅利先機。

跨境賣家蓄勢電商“新常態(tài)”

平臺數(shù)據(jù)顯示，特別時代Shopee跨境日均單量遠超去年同期。此次特別時代也催生了部分商品的逆勢上揚，家居用品、3C電子、美妝護膚和游戲及周邊品類的賣家獲得了較高單量增加，與去年同期相比漲幅超100%。其中，游戲及周邊品類還是菲律賓及臺灣兩大市場增幅最快品類，“動物森友會”成為臺灣市場特別時代花費者熱搜排行榜第6位。

此外，不少跨境賣家從特別時代中窺測到隱蔽商機：主營泰國市場的某家居類賣家，抓住勤洗手、勤消毒的特別時代場景，快速上新便捷式分裝瓶、防飛沫面罩、一次性馬桶墊紙和增壓水龍頭等特點產(chǎn)品，成為泰國市場最熱賣商家;同樣主營泰國市場的某配飾類賣家，于特別時代售賣美甲貼片，滿足了寬大愛美卻無法出門美甲的女生，打入當?shù)責豳u榜;主營馬來市場的某湖北跨境賣家，抓住居家育兒場景，以一款兒童握筆姿態(tài)改正器，勝利進入跨境熱賣產(chǎn)品排行榜。

Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏表現(xiàn)："經(jīng)過此次特別時代，Shopee與東南亞花費者的關(guān)系更加緊密，與國內(nèi)跨境賣家的紐帶也更加穩(wěn)固。特別時代終將過去，Shopee等待在2020年與寬大賣家一起接收挑釁，把握機會，共同成長。”

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