ebay平臺的那些規(guī)則-ESG跨境

eBay平臺有很多規(guī)矩，有的是寫出來的，明白的，有的沒有寫出來，靠自己探索或訊問的，知道多少取決于你問多少，這個當(dāng)然控制的越多越好。下面介紹幾個知識，來和大家分享一下。

賬號額度。提賬號額度可以看ebay.cn里面的買家中心的出售額度自檢，但是里面偶爾有一項或兩項不合格也不要慌，可以給額度部門去一下信，也許就給提了。因為除了額度自檢里的項目，也有其他審核項，但是沒有明白顯示，也許去個信，那邊的客服審核一下，表格沒有全通過也可以提。

撤消訂單。有時候遇到買家讓撤消單子，但是卻發(fā)明單子無法撤消，可能有幾下幾種情形：

1、超過30天，用戶來信時已超越可以開啟CT的時限（買家拍下后的30天內(nèi)）；

2.、物品被eBay強(qiáng)迫下架；

3、eBay上其他糾紛已開啟，比如INR/return/UPI；

4、賣家直接在原始交易號上操作退款，后續(xù)無法在eBay中再開啟CT；

5、對于沒有收到付款，撤消單子卻顯示‘在xx號之前退款，等買家確認(rèn)收到退款之后xxx’。這個只是體系統(tǒng)一提醒。該撤消要求會在開啟的10天之后主動關(guān)閉。

成交費(fèi)。如果買家收到貨之后，給買家全額退款了，成交費(fèi)會退還嗎？在有的情形下買家收到貨之后也會退成交費(fèi)的。如果跟買家協(xié)商了部分退款，可以嘗試接洽買家開啟買家原因的return，然后再退款，并讓買家?guī)湍詣雨P(guān)閉return，您的賬戶就不會有影響，退款超過80%，會退成交費(fèi)。

如果是全額退款，無論是買家原因還是賣家原因，只要沒有ebay介入，全額退款，都會退成交費(fèi)。如果是退貨，我們收到貨之后退款，也會退成交費(fèi)。

有的時候會發(fā)明明明自己下架的或平臺刪除的產(chǎn)品，一段時光之后又被平臺刪除。這個是因為之前的記載，除了在線狀況，可能下架的未售出的狀況里面還有這個listing，如果只是end了在線的產(chǎn)品，未售出記載里面還有這個，也是能被檢測到的。下架之后，可以在unsold里面選擇，通過Action的Delete刪除。可以下架之前把圖片隨意找個不侵權(quán)的調(diào)換一下 ，如果題目侵權(quán)的， 題目改一下，使這個侵權(quán)l(xiāng)isting從基本上不存在， 更新勝利然后再下架后臺刪除。

有時候ebay平臺對糾紛的處置，或一些單子正常處置涌現(xiàn)異常，這個時候可以接洽客服問一下，懂得具體情形，解決自己的困惑也更好的懂得規(guī)矩，能力更好的掩護(hù)賬戶。

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