如何提升海外獨立站及店鋪轉(zhuǎn)化率?(一)-ESG跨境

對獨立站而言，流量并不是最主要的，能發(fā)生訂單轉(zhuǎn)換的流量才算是有價值的。優(yōu)化B2C網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率是每一個電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計團體不能推辭的主要義務(wù)和責(zé)任，殊不知這也是一個偉大而體系的軟件項目，涉及許多癥結(jié)點。據(jù)Smart Insights的科學(xué)研討，今年第一季度的電商店鋪訂單轉(zhuǎn)換率均值（Conversion Rate）在2%-3％。

一、晉升流量的精準性。

精準流量即有關(guān)流量，網(wǎng)站的絕大部分來訪者全是大家的潛在用戶。這就請求我們樹立適當(dāng)?shù)挠脩羝放菩蜗?，依?jù)地域、年事、性別、花費習(xí)慣、個人喜好、檢索習(xí)慣和社交媒體等大概地給用戶貼上標(biāo)簽，精準定位用戶人群。要做Google SEO就必需聚焦在這種詞上。谷歌競價也是這一道理，為何有的人花那么多錢卻沒收到實際后果，很大原因可能是詞投不對。還要應(yīng)用適當(dāng)?shù)囊鬓k法，從別的服務(wù)平臺上給網(wǎng)址導(dǎo)入流量。你可以“借流量”的服務(wù)平臺就是你的用戶人群活潑的有關(guān)服務(wù)平臺。引流辦法要卡兩個點“有關(guān)服務(wù)平臺”和“真正”。

二、優(yōu)化網(wǎng)站用戶體驗感

第一，優(yōu)化網(wǎng)站速度。沒人愿意把時光糟蹋在一個速率不太好的網(wǎng)站上。這里強烈推舉運用https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/和https://tools.pingdom.com/來對速率進行檢測和優(yōu)化。

第二，優(yōu)化導(dǎo)航條。導(dǎo)航條起側(cè)重要的作用，規(guī)定便是簡練明了，目標(biāo)就是讓用戶快速找出想要的物品。產(chǎn)品類別簡易精準，合乎用戶的檢索習(xí)慣。隨后在導(dǎo)航條上的別的空余處可以置放別的重要的信息內(nèi)容。這里可以參照蘋果手機官網(wǎng)的導(dǎo)航條：做到優(yōu)化商品圖片和敘述。高品德的商品圖片是頭等大事，高像素，照明燈具優(yōu)秀，背景圖簡約，聚焦商品，突顯商品特色，多方位展示商品重要點，顯示信息商品原材質(zhì)，出示帶人情景，加上宣揚片制造，這些都是體現(xiàn)自身優(yōu)勢，讓一個顧客點一下你的原因。其次，商品描寫還要精雕細琢。找到自身與眾不同的產(chǎn)品賣點，在敘述里突顯出來；要用邏輯性敘述代替一大段文本，靈巧應(yīng)用文段和項目符號；處置好用戶關(guān)注的全體問題；寫清晰商品的重要參數(shù)；標(biāo)出常見問題、運輸費和其它雜費及支付選擇項等。商品描寫融會照片要能解決用戶擔(dān)憂的問題，展示自身的與眾不同長處，清除用戶全體的選購顧忌，晉升用戶信賴感。

第三，優(yōu)化結(jié)帳步驟，做C端的朋友會發(fā)覺，許多用戶進行了參加購物車流程，可是最后無法支付。不支付的原因有很多，運輸費貴，產(chǎn)品價錢貴，網(wǎng)址速度比擬慢，用戶信賴感稍低等，也可能是付款流程不太好。對于付款流程，假如出售市場多元化的話，我們要采取多種多樣的支付方法，且結(jié)帳全進程不必太過復(fù)雜。更好是多找海外的朋友測試一下，多問一問他們的建議，保證每個支付方法都可行。

第四，供給參加購物車的轉(zhuǎn)換頁面。大概35％的電商顧客在變換進程中最少運用了兩部機器裝備。斟酌這種情形，為用戶供給參加購物車的轉(zhuǎn)換頁面來簡化她們的選購步驟很是主要。不管用戶用哪種上外網(wǎng)機器裝備，參加購物車的轉(zhuǎn)換頁面都會追隨用戶ID來指導(dǎo)用戶參加購物車，以便捷用戶結(jié)帳。由此來晉升轉(zhuǎn)換率。對網(wǎng)頁頁面進行AB檢測找到最適合轉(zhuǎn)換的網(wǎng)頁頁面。網(wǎng)址前期，可應(yīng)用谷歌廣告來對不同的落地頁進行檢測。

三、供給即時聊天服務(wù)。研討表明，社交網(wǎng)絡(luò)上顧客服務(wù)請求的均值響應(yīng)速度為10小時。更不盡人意的是，電子郵箱的均值回應(yīng)時光為12小時以上！用戶普遍表達愛好即時聊天的便捷、和多義務(wù)處置作用。加上線上即時閑聊能夠與用戶進行即時會話，立即處置用戶的選購顧慮，晉升轉(zhuǎn)換率。這里可以供給給大家一個常見的在線免費社交軟件tawk.to。

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